轉變質(zhì)量分析思路 降低質(zhì)量監(jiān)管成本

趙兵鎖 王濤和 陳芬蘭

東方地球物理公司 東部事業(yè)部長慶經(jīng)理部 （陜西 西安 710021）

轉變質(zhì)量分析思路 降低質(zhì)量監(jiān)管成本

趙兵鎖 王濤和 陳芬蘭

東方地球物理公司 東部事業(yè)部長慶經(jīng)理部 （陜西 西安 710021）

推進經(jīng)濟技術一體化進程，降低質(zhì)量成本已經(jīng)成為當前提高經(jīng)濟效益的主要途徑，成本降低主要是降低以下幾方面的成本。

降低質(zhì)量預防成本，提升企業(yè)贏利空間

在當前市場競爭日益激烈的環(huán)境下，為了取得更好的經(jīng)濟效益，企業(yè)的管理部門就必須采取各種手段來降低成本。就地震采集項目而言，安全、質(zhì)量、進度與效益，可以說是其最關注的四個要素。人們常常講安全創(chuàng)造效益、效率創(chuàng)造效益、質(zhì)量創(chuàng)造效益，其實質(zhì)是質(zhì)量產(chǎn)生效益。

每一個項目開始前就應對質(zhì)量和成本等進行詳細策劃，制定周詳?shù)拇胧瑢こ藤|(zhì)量控制狀態(tài)進行分析，確保滿足工程技術設計的前提下，將工程質(zhì)量與進度，成本控制在一個平衡點上嚴加控制，這不僅能減少返工消耗的時間和成本，而且能減少后道工序施工成本，使施工進度加快、由此，成本也自然會降低,這應當是實現(xiàn)經(jīng)濟技術一體化的基礎。

質(zhì)量是通過預防獲得的，預防意味著在事件發(fā)生之前采取行動，而不是事后檢驗，更不是事后做出反應。而從工程設計、工作環(huán)境、獎勵制度、工作標準的制定、員工培訓指導、檢驗等多個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量成本分析，通過加強管理來達到預防質(zhì)量損失的發(fā)生。事實上，衡量質(zhì)量是以“不符合要求”作為評價語，而非合格率或可接受的質(zhì)量水平。合格率只是相對數(shù)值，質(zhì)量不是無形的，也不是無法衡量的，如果把質(zhì)量用質(zhì)量成本來衡量，質(zhì)量成本就是不符合要求所造成的浪費，也就是把事情做錯所造成的成本或發(fā)生質(zhì)量事故造成的損失。把質(zhì)量成本看成是：為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達到要求而產(chǎn)生的一切損失的總和時，質(zhì)量成本便體現(xiàn)了經(jīng)濟性的性質(zhì)，這樣，就可以通過質(zhì)量成本分析，及時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量狀況、質(zhì)量改進情況和人員工作質(zhì)量及其對經(jīng)濟的影響。

對于企業(yè)來說，偶爾產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品帶來的負面成本是非常可觀的。這種成本包括試驗活動、檢驗、廢品、工序返工等，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了失敗，企業(yè)不得不耗費大量的時間和精力重新計劃、改變設計、召開協(xié)調(diào)會議等，諸多成本加起來會占采集成本很高的比例。一般來說，地震采集的低質(zhì)量成本（復合成本，包括生產(chǎn)因素以外的試驗因素）是采集成本的10%左右。因此，深入分析質(zhì)量成本，科學改進質(zhì)量監(jiān)管思路，就可在無需進一步投入質(zhì)量成本的情況下，大幅提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，即質(zhì)量預防成本的降低就是利潤的增加。

科學分析質(zhì)量成本，改進質(zhì)量監(jiān)管思路

為了更好地降低采集項目的質(zhì)量成本，提高采集項目的經(jīng)濟效益，需要全面了解質(zhì)量與效益、質(zhì)量與成本的關系，進一步了解質(zhì)量－-成本－-效益的變化規(guī)律，由此，必須進行質(zhì)量改進分析和質(zhì)量成本分析。質(zhì)量成本主要是指在生產(chǎn)過程中為保證資料質(zhì)量而發(fā)生的一切成本，主要包括兩個方面：一是內(nèi)部故障成本，即由于部分工序產(chǎn)品或生產(chǎn)的記錄與剖面有質(zhì)量缺陷而造成的損失和為處理質(zhì)量缺陷而發(fā)生的費用總和，包括工序不合格，廢品損失、復檢、停工損失費、不合格品處理費等；二是預防成本，即為了防止質(zhì)量缺陷發(fā)生、保證和提高資料質(zhì)量，使故障成本最低而耗費的一切費用以及質(zhì)量管理培訓費用、產(chǎn)品評審費等。

質(zhì)量改進分析的具體做法：首先是確定顧客最關心的，可以完成地質(zhì)任務的地震剖面的質(zhì)量特性，然后計算改進各個環(huán)節(jié)質(zhì)量特性的費用，并將之與顧客評價進行比較得出成本效益率，最后根據(jù)成本效益率確定工序質(zhì)量改進順序，這樣可以從工程質(zhì)量的角度來體現(xiàn)經(jīng)濟技術一體化的優(yōu)勢。質(zhì)量管理的本身可以說就是制定科學的質(zhì)量管理制度，保證科學落實質(zhì)量措施的過程。實際上就是創(chuàng)造效益的過程，如果僅僅拿產(chǎn)品的優(yōu)劣特征來考核過程質(zhì)量，保證措施的有效性，往往會導致質(zhì)量成本的重復消耗，更不能把對產(chǎn)品質(zhì)量的良好預期作為考核質(zhì)量過程控制是否有效的準則。如果以單炮記錄的分析來評價工程設計方案的適宜性，進而確定施工質(zhì)量，施工質(zhì)量有效性的界定臺階就直接被感性地抬升，自然就在很大程度上提高了質(zhì)量的預防成本，現(xiàn)實中地震采集項目最終交付于顧客的產(chǎn)品往往是合格的，可以完成地質(zhì)任務的地震剖面。換句話說，就是因質(zhì)量合格的界定標準抬升而直接加大的質(zhì)量成本是直接從利潤里面沖減的。

質(zhì)量成本體現(xiàn)的是為了保證顧客滿意的質(zhì)量而支付的一切費用以及由于采集質(zhì)量未達到滿意程度而產(chǎn)生的一切損失的總和。它直接反映了因產(chǎn)生有缺陷的記錄或剖面而直接或間接發(fā)生的有關費用，獲得顧客滿意產(chǎn)品的全過程質(zhì)量成本分析是尤為重要的。質(zhì)量成本分析直接體現(xiàn)了質(zhì)量的經(jīng)濟性特點，進行質(zhì)量成本的統(tǒng)計和分析，可以及時掌握資料質(zhì)量變化狀況、質(zhì)量改進情況和人員工作質(zhì)量及其對經(jīng)濟效益的影響，同時還可以分清質(zhì)量體系內(nèi)部各部門承擔的質(zhì)量責任和經(jīng)濟責任，從而對質(zhì)量體系的有效程度進行監(jiān)測和評價，促使質(zhì)量體系不斷改善。

推進經(jīng)濟技術一體化進程，科學降低質(zhì)量成本

在目前的運行模式下，體現(xiàn)質(zhì)量水平的方式就是質(zhì)量水平越高，質(zhì)量成本越高。這主要體現(xiàn)在四個方面：第一，計算的成本僅限于可以定量的直接成本，未考慮到較難定量的間接成本，尤其是無形成本；第二，對于質(zhì)量方面的看法主要集中于生產(chǎn)過程，而忽略其它環(huán)節(jié)對質(zhì)量產(chǎn)生的影響，如質(zhì)量監(jiān)管的過程成本；第三，提高質(zhì)量水平，只能通過對預防成本進行更大的投入。因此在目前的質(zhì)量界定臺階上，質(zhì)量達到一定水平后，再進一步提高就需要更大的質(zhì)量成本投入；第四，就地震采集工程項目而言，由于地質(zhì)因素的不確定性及其偶然性，盡管這種偶然性可以預測，加之作業(yè)環(huán)境的流動性，尤其在地質(zhì)因素復雜變化區(qū)，即使增加了大量投入，但資料品質(zhì)并無大的提高，在這種情況下，投入產(chǎn)出效益下降，再進行投入也沒有多大的意義。實際上，改進質(zhì)量的方法多種多樣，有時通過改進質(zhì)量分析思路一樣可以在大幅降低質(zhì)量成本的同時滿足顧客對采集產(chǎn)品質(zhì)量的需求。

結語

在地震資料采集過程中，只要相關環(huán)節(jié)的負責人能夠把工程效益和企業(yè)利益以及廣大職工利益統(tǒng)一起來看待，并且全面思考項目運作過程中的成本問題，那么在有效保證項目施工質(zhì)量的基礎上只要具體管理部門能實事求是的針對項目的實際情況，立足崗位分析相應指標所需要的分支成本，科學決策，自然會使經(jīng)濟技術一體化氛圍更加和諧。在科學合理的項目安排下，工程質(zhì)量亦能得到很好的保證，這樣，通過改進生產(chǎn)流程，降低質(zhì)量成本來創(chuàng)造經(jīng)濟效益的目標就可以直接在工程管理的過程中得以實現(xiàn)。

2009-11-11