連云港：營造“發(fā)散、禁現(xiàn)”軟環(huán)境

今年以來，連云港市散辦加強內(nèi)部管理，積極探索推行“六勤六原則五必須四不忘”工作法，努力營造“發(fā)散、禁現(xiàn)”軟環(huán)境取得較好成效。

“六六五四”工作法，“六勤”即：勤聽社會呼聲、勤講原則、政策、勤觀發(fā)散動態(tài)、勤去發(fā)散現(xiàn)場、勤為行政相對人（單位）辦事、勤幫發(fā)散解憂；“六原則”即：視咨詢、投訴為親人的原則、視投訴問題為自己事的原則、依法依紀的原則、及時解決問題的原則、重感情講政策的原則、人性化辦實事的原則；“五必須”即：必須熟知水泥生產(chǎn)、制品單位和預拌混凝土企業(yè)和重點建設施工項目的基本情況、必須熟記投訴人電話、必須熟悉發(fā)散重點項目聯(lián)系人、必須熟悉發(fā)散重點項目的規(guī)模、必須熟練掌握有關政策和原則；“四不忘”即：信訪件處結后不忘回訪、“發(fā)散、禁現(xiàn)”問題不忘關注、發(fā)散重大事項不忘溝通、逢年過節(jié)不忘發(fā)散安全。

據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，連云港市散辦探索推行的“六六五四”工作法，已先后征求群眾和建設單位意見20余條，為社會、群眾辦實事30多項，化解有關問題10多起，處結投訴、舉報上訪案件近30起，結服率均達100%，業(yè)務范圍內(nèi)的信訪量同比下降了27.15%，有效地營造了“發(fā)散、禁現(xiàn)”軟環(huán)境，促進了散裝水泥事業(yè)有序發(fā)展。