佩德羅.雷諾
全球化的進程需要特定人才的支持。管理是一門國際性的知識,金融模型、會計方法、營銷工具或物流和運營手法在全世界都具有共通性。但要在不同的地域及文化環境中運作這一切,就必須具備特定的人才。
以2010年為開端的10年將作為“中國走向全球的10年”而被載入史冊。看來總會有這樣一個時候,企業會形成共識,將全球化視為發展的首要任務。美國企業在20世紀60年代的10年中就經歷了這樣一個過程。通用汽車(General Motors)、福特(Ford)、IBM、通用電氣(General Electric)等眾多領先企業紛紛進行大規模的海外投資。他們的主要目標是歐洲,但同時也涉足了拉丁美洲、亞洲乃至非洲。在此后數十年中,這一全球化進程隨著經濟周期而起起伏伏,但仍在不斷繼續。歐洲企業和日本企業也緊隨其后,分別在20世紀70年代和80年代邁開了全球化的步伐。
單就一個特定的國家而言,我們往往將公司這種“他們都這么做,我們為什么不”的模仿效應視為一種強大的動力。西班牙是個小國家,但卻擁有躋身歐盟最強銀行之列的桑坦德銀行(Santander)和西班牙對外銀行(BBVA),以及諸多在各行各業占據全球領先地位的企業,比如電信業的Telefonica、基礎設施業的Acciona和ACS、能源業的Repsol,等等。這一切都要歸功于20世紀90年代在拉丁美洲的大規模投資部署,它為此后在世界其他地方的拓展奠定了堅實的基礎。
這些突如其來的海外拓展行動引發了不少強烈的關注和疑慮。政府擔心,資本流向海外可能導致國內失業率上升并對國家金融賬戶產生負面影響。1971年,美國商務部與哈佛商學院簽署了一項協議,委托后者就對外直接投資對美國經濟的影響展開研究。美國政府以及美國一些持強硬立場的工會組織擔心,洶涌的對外投資流可能對美國國內經濟造成負面影響。在羅伯特·斯托伯(RobertStobaugh)教授的領導下,一個由教授和研究人員所組成的專項小組投入了該項目的研究工作。1972年及晚些時候,美國商務部和哈佛商學院研究部先后發表了該項研究的成果。我有幸作為斯托伯教授領導下的研究人員之一,參與了這個攻關項目。在項目中,我們采用了著名的哈佛案例方法來作為一種研究工具。
研究結果很明確:對外投資對美國經濟的作用是極為有利的。不僅維持了美國的就業率,而且還有助于改善就業質量,因為首先輸出的是低層次的工作,而研發工作則留在了國內。不僅如此,全球銷售量的提升為國內帶來了更多高層次的工作機會,同時也帶來了利潤。如果不進行這些海外投資,其他外國公司就會發展壯大起來,并且遲早會實現規模經濟和先進的技術水平,從而反過來占據美國市場。很明顯,全球化對于美國企業而言,是最恰如其分的行動步驟。
很顯然,歐萊雅(LOreal)、索尼(Sony)、喜力(Heineken)、可口可樂(Coca Cola)、三星(Samsung)、家樂福(Carrefour)、默克(Merck)、西門子(Stemens)等這些企業之所以如此穩固強大(并具有其他一些優勢),正因為他們是全球化的經營者。多年來,他們努力發展起了全球品牌、全球運營和物流系統以及全球分銷系統,并利用全球金融市場來籌集資本。那些上市公司的股東往往來自世界各地。我們在訪問這些企業的總部時,會看到許多不同國籍的人員。如果我們能較為詳細地研究這些企業的戰略,就會看到它們是如何形成一種國際性的文化,以及如何跟隨世界的發展動向,從而最好、最充分地利用世界的每一部分的。我們可以看到,它們將研發中心設在了知識資源豐富的地方,而將無須尖端工藝流程的制造中心設在了勞動力成本低廉的地方。
中國是全球體系的一個組成部分,而中國企業在國際部署上與其所在行業內的主要同類企業相比是有些遜色的。這主要是因為中國國內市場的規模已足以令它們實現非凡的增長。
不過,世界上仍有一些機會是中國應該及時把握的。諸如拉丁美洲和非洲等這些地區已開始進入加速發展期,而在這些地方,也開始出現中國企業活躍的身影。經濟低迷導致一些公司規模或資金不足,無法實施強有力的增長戰略,這些公司就成為中國企業理想的合作伙伴。它們中的一些擁有實力雄厚的品牌,比如,沃爾沃(Volvo)。吉利收購沃爾沃充分體現了李書福先生向國際進軍的勃勃雄心。而這很可能會是一個成功的案例。同時,沃爾沃的許多歐洲供應商和經銷商也對此次收購表示歡迎。
然而,全球化的進程需要特定人才的支持。管理是一門國際性的知識,金融模型、會計方法、營銷工具或物流和運營手法在全世界都具有共通性。但要在不同的地域及文化環境中運作這一切,就必須具備特定的人才。作為歐盟與上海市政府合作辦學的成果,中歐國際工商學院已成功創建了一個跨文化團隊,并成功地實現了全球化的運作。取得這一團隊業績的關鍵就在于相互尊重、靈活應變、充滿激情和雄心勃勃。
我曾有機會結識了許多在20世紀80年代將公司帶到中國的歐洲人。他們都是積極進取的創業者,富有團隊合作精神、謙遜有禮、平易近人、激情四射,對自己的公司了如指掌,并且十分渴望了解和學習中國。哈佛商學院以及美國其他領先的商學院隨著美國企業的全球化而實現了飛躍性的發展。歐洲和日本也出現了相同的情形。同樣,中國的商學院預期也將為當前中國企業新的發展階段輸送特定的人才和知識。中歐國際工商學院已為此做好了充分的準備。