對(duì)企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)思考

21世紀(jì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、也是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代。文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的一支強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)品牌要靠文化來(lái)宣傳，企業(yè)信譽(yù)要靠文化來(lái)傳播，企業(yè)精神要靠文化來(lái)培育，企業(yè)形象要靠文化來(lái)塑造。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，節(jié)約成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性并不是要否認(rèn)其它生產(chǎn)要素的重要作用，而是說(shuō)優(yōu)秀企業(yè)文化與其它生產(chǎn)要素共同作用，能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義及二者的關(guān)系

1.企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義

企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中所形成的，由企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、 規(guī)章制度等的總和。關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力目前理論界存在多種不同的認(rèn)識(shí)，但各種觀點(diǎn)都認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性和難以模仿性的特征。在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成管理中，企業(yè)文化也發(fā)揮著重要的源動(dòng)力作用。

2.企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

企業(yè)文化尤其是其精神文化決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值取向和立足點(diǎn)，并保障了核心競(jìng)爭(zhēng)力的連續(xù)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立必須與企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、 經(jīng)管理念等相適應(yīng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累蘊(yùn)藏在企業(yè)的文化中，滲透到整個(gè)組織中，而恰恰是在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)并為組織成員深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的企業(yè)文化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可模仿提供了基礎(chǔ)，價(jià)值觀的獨(dú)特性與核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性有著不可分割的聯(lián)系。可以說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)。

二、企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素，有三大方面:一是員工忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大小;二是品牌影響度的高低和大小;三是顧客忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大小。而決定企業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化，以下提出有關(guān)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三點(diǎn)思考:

1. 優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)

良好的企業(yè)文化氛圍能讓員工有家的溫馨與歸屬感，使員工的精神寄托于企業(yè)、感情上依戀于企業(yè)、行動(dòng)上忠實(shí)于企業(yè)。通過(guò)員工個(gè)人地位和作用的提升，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重人、以人為中心的文化氛圍，以此來(lái)激發(fā)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，企業(yè)文化從理想信念、價(jià)值取向、思想觀念、行為規(guī)范、知識(shí)技等方面，決定著員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成奠定智力基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化有利于樹(shù)立品牌形象

企業(yè)文化是品牌的內(nèi)涵，富有企業(yè)文化的品牌易于被廣大的消費(fèi)者在心理上接受，易于成為廣大消費(fèi)者重視的品牌。只有將特定的企業(yè)文化融入品牌，并長(zhǎng)期不懈地強(qiáng)化這些企業(yè)文化，加大傳播力度讓這些企業(yè)文化向整個(gè)市場(chǎng)滲透，才會(huì)取得巨大的市場(chǎng)成功。因此，要把品牌經(jīng)營(yíng)成功，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)把企業(yè)文化融入品牌的戰(zhàn)略化發(fā)展中。

3.企業(yè)文化有利于顧客忠誠(chéng)的培養(yǎng)

在新的競(jìng)爭(zhēng)形式下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是爭(zhēng)取顧客，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意與建立顧客忠誠(chéng)為現(xiàn)代企業(yè)追求的新目標(biāo)。識(shí)別并滿足顧客的需要和期望，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并以有效和高效的方式去實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)管理的核心。

三、塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.“以人為本”的文化

21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)，“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。它重視發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和積極性，開(kāi)發(fā)人的潛能，并全方位地提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部尊重人、理解人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人的文化氛圍。在以人為本的企業(yè)文化建設(shè)中，一要做到尊重員工人格，尊重人才，鼓勵(lì)員工個(gè)性發(fā)展;二要營(yíng)造一個(gè)員工工作開(kāi)心、生活舒心的環(huán)境，為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展機(jī)會(huì)與條件;三是要，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感;四要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，多種形式的激勵(lì)激勵(lì)，使員工得到合理回報(bào)，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

2. “創(chuàng)新型”文化

創(chuàng)新型文化是以“不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念為核心，注重員工創(chuàng)造性的培育，努力形成一種倡導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí)、運(yùn)用創(chuàng)新思維、錘煉創(chuàng)新精神、精通創(chuàng)新之道、敢于創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)、鼓勵(lì)嘗試風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化環(huán)境。在一個(gè)企業(yè)組織中，創(chuàng)新體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)行形態(tài)的各個(gè)方面，包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及方法創(chuàng)新等，良好的群體組織環(huán)境，不僅有助于新思想的產(chǎn)生，而且也能是這些新思想環(huán)境的重要組成部分，它對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用正在于此。

3. “學(xué)習(xí)型”文化

學(xué)習(xí)型文化強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是終身的，不學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)，產(chǎn)品就跟不上時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，只能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織要成為“學(xué)習(xí)型組織”，個(gè)人要成為“知識(shí)型員工”。對(duì)“知識(shí)型員工的管理 ，只能通過(guò)培養(yǎng)企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)理念、共同的企業(yè)價(jià)值觀、共同的企業(yè)精神和職業(yè)道德等來(lái)實(shí)現(xiàn) ，通過(guò)理念 、價(jià)值觀 、企業(yè)精神等影響員工的工作態(tài)度和行為，建立起開(kāi)放和信任的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，激發(fā)員工的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神，使他們自愿合作開(kāi)發(fā)知識(shí)資源，去完成知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的任務(wù) ，以達(dá)到更高的目標(biāo)和產(chǎn)生更好的效益，這種管理也就是文化管理。只有實(shí)施文化管理的企業(yè)才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.“特色”文化

企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展中必須要有自己的特色。“特色” 就是一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其它企業(yè)不同的特性。它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。有個(gè)性才有吸引力，有個(gè)性才有生命力。建設(shè)企業(yè)文化不要照搬模仿，毫無(wú)個(gè)性的企業(yè)文化就會(huì)失去它的作用。企業(yè)只有建設(shè)特色文化才能獲得獨(dú)有的品質(zhì)，才能擁有獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)能力，才能真正超一流。

社會(huì)在不斷向前發(fā)展， 企業(yè)也在不斷發(fā)展， 企業(yè)文化也隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展變化，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也不可能一成不變。企業(yè)必須不斷地?fù)P棄過(guò)去， 超越自我， 展望未來(lái)，提升原有的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化， 堅(jiān)持創(chuàng)新， 改造自己， 追求卓越才是先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵，唯有保持企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展，在發(fā)展變化中不斷創(chuàng)新，才能保證企業(yè)逐步做大做強(qiáng)，使之成為為企業(yè)提供提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)強(qiáng)后盾。