CommVault:實現數據管理現代化

當前數字化趨勢的最直接體現就是數據量的爆炸式增長。據權威機構預計，目前對存儲的需求每年將增加20%#12316;40%，而信息量每18#12316;24個月就會增加一倍。面對如此泛濫的數據，我們需要強有力的數據管理工具。

在數據管理領域獨樹一幟的美國CommVault公司，以Simpana軟件為旗幟，不斷倡導一體化、現代化的數據管理理念。日前，借CommVault公司Simpana 9.0發布之機，本報總編輯許傳朝與CommVault公司董事長、總裁兼CEO N.Robert Hammer進行了深入交流。

從一體化到現代化

有數據顯示，原始數據在經過了備份、恢復、容災和歸檔等一連串的處理后，將“繁衍”出7#12316;10倍的數據量，管理成本也將隨之大大增加。由于存儲硬件的同質化現象日益嚴重，存儲管理軟件的作用愈發重要。面對高速增長的數據量，如果沒有得心應手的管理軟件來“當家”，縱然有充裕的存儲設備也是枉然。

許傳朝：數據管理是一個系統工程，涉及方方面面。CommVault公司是一個專注于數據管理軟件的公司，在所面對的競爭對手里，有不少是存儲業界的大公司。那么，CommVault的核心價值在哪里？CommVault如何在存儲和數據管理領域中找到自己的位置和價值？

N. Robert Hammer：CommVault公司創立于1996年。在創辦之初，我們就奉行這樣的觀點——數據能以一種更好的方式來進行管理。毫無疑問，CommVault的創始人看到了其他公司沒有看到的機會，并且深刻地認識到，要想成功地管理數據，就要能全面地了解數據所在的基礎架構。除了能通過磁盤驅動器來保護數據外，CommVault更致力于保護如Outlook等應用程序，這種觀點給業界帶來了重大變革。而我們知道，要實現這種理念，就必須基于一種全新的軟件架構，即一種單一的、統一代碼的架構。這就是我們最初開發統一數據管理軟件的核心思想，也是CommVault公司的定位。

經過10多年的發展，CommVault公司目前在全球有1200多名員工，用戶數超過1.3萬。我們有幸在過去的10年里與像IBM、EMC、惠普和賽門鐵克這樣的大公司進行競爭，我相信，今后的競爭還會加劇，但我們有獨一無二的一體化數據管理平臺，它能做競爭對手做不了的事，這就是我們的優勢所在。

在過去的5年里，CommVault的復合年均增長率達到27%，上一財年的收入為2.71億美元。IDC今年8月發布的全球存儲軟件季度跟蹤報告顯示，2010年第一季度全球軟件市場總收入為30億美元，與去年同比增長7.2%，數據保護和恢復軟件市場的收入同比增長10.6%，而CommVault的Simpana軟件收入超過整個存儲軟件市場的收入增長率，數據保護和恢復軟件收入同比增長近25%。IDC的報告也顯示出了CommVault在數據管理領域的優勢和一體化，以及統一數據管理平臺Simpana軟件的巨大市場潛力。

除了技術和產品上的優勢外，我們還有一個很杰出的團隊，這個團隊了解用戶的需求，能幫助用戶優化架構，從而得到了97%的用戶滿意度。

許傳朝：CommVault剛剛推出了升級產品Simpana 9.0，去年年初Simpana 8.0推出時，CommVault強調了一體化數據管理的理念，對存儲業界產生了較大的影響，而Simpana 9.0則強調的是現代化數據管理，那么從一體化到現代化，這中間有哪些變化？現代化數據管理的核心是什么呢？

N. Robert Hammer：您說得很對，我們在去年年初推出了Simpana 8.0，這是真正一體化、統一的數據管理平臺，它將數據保護、歸檔、復制、搜索和資源管理等功能通過一個統一的平臺提供給用戶，各功能模塊之間基于通用技術引擎，共享單一代碼，從而使數據管理變得簡單方便。用戶可根據自身的應用需求，通過購買其中的某個或多個模塊的許可證來獲得相應的功能。當時大多數廠商所推出的數據保護軟件基本上是按照不同的功能分別獨立的，如備份和歸檔可能就是通過兩個互不相干的軟件來實現的，它們之間不能共享同一個存儲介質，因此，用戶的管理非常復雜，同時要承擔較高的成本和風險。

新發布的Simpana 9.0在8.0的基礎上增加了500余項新特性，這些新增加的特性就是解決客戶目前面臨的對現代化管理的需求，它既是強大的一體化平臺，同時還提供自動化、集成化及擴展能力，從而為用戶帶來簡便性、經濟性和高效率。

Simpana 9.0擁有更強的虛擬化擴展與支持能力，具有新型的源端重復數據刪除功能，它還自動集成了基于硬件的快照功能。同時，軟件許可更加簡單，并可實現快速部署，讓用戶能夠更加輕松地從傳統數據管理系統遷移到Simpana 9.0平臺上。Simpana 9.0使用戶不僅能夠備份和保護數據，還能夠在任何地點和任何時間快速、方便地找到、訪問和恢復數據，它借助自動化策略，不用反復進行人工管理，就能將數據從生產環境中高效、無縫地并入云存儲，可使投資和存儲成本大幅降低達50%。同時，在源端與目標端集成了重復數據刪除功能，從而顯著改善了備份速度與效率，最多可使冗余數據和網絡數據傳輸量降低90%。

從數據管理到信息管理

備份的目的在于恢復，數據存儲的目的在于讀取和使用。數據保存到磁盤或磁帶上，它仍然是數據，但如果從中為用戶挖掘出了有價值的數據，數據就變成了信息，甚至成了知識。

許傳朝：剛才您談到Simpana 軟件的現代化數據管理，那么，在現代化的數據管理中，一個重要的體現就是為用戶尋找并挖掘數據的價值，在這方面，您的看法是什么？

N. Robert Hammer：在新發布的Simpana 9.0中有一個重要的特點，就是將數據變為可以智能地保留和訪問的商業信息。傳統的數據管理是基于一種自上而下的、受應用驅動的方法來管理數據，而CommVault則是采用一種自下而上的方式，可以智能地獲取、保留和訪問非結構化的業務記錄，統一整個企業內的數據資產，從而降低成本，提高存儲管理和操作效率，并通過單一平臺整合企業的所有數據資產，確保具備合適的信息策略，從而可以實現有效的保留周期管理。

數據（data）管理一般是指備份、快照、復制、災備等，而從數據中找出有用的數據，則稱為信息（information），數據管理是信息管理的基礎，有了數據管理才會找到信息，才能最終變成知識（knowledge）。我認為，5年之后，更多的將是信息管理。

許傳朝：CommVault在為用戶尋找數據價值、挖掘數據價值方面，有沒有一些成功的案例與我們分享？

N. Robert Hammer：我們確實有一些案例可以跟您分享。比如，有一家跨國制藥公司，它在全球的文件數量可以以10億為單位計算，所以當這家制藥公司卷入一起訴訟案時，它遇到了大麻煩，因為它要把相關的數據從龐大的文件系統和郵件系統中找出來，并按時提交給相關機構，這無疑是一件非常棘手的事。不過，因為這家公司使用CommVault的產品構建了系統，系統中的所有內容都打上了標記，建立了目錄，并且目錄上都有一個標簽，所以，它的數據有非常清楚的可視性，因此，只要將與訴訟案相關的數據打包成一個工作流，很快就能將這些數據拿到手了。

還有一個例子，幾周前，一個英格蘭的客戶也是遇到了官司，公司的負責人先是找到了一家著名的IT公司，請求幫助，希望能幫他們找到相關的文件，但這家著名公司的工作人員看了后說，他們大概需要幾周的時間才能完成這項工作。之后，他們聯系到了CommVault，我們第二天就把客戶需要的所有數據整理好了。而這家公司為此節省下的費用超過了付給CommVault的軟件和服務費。

許傳朝：數據管理和內容管理對企業越來越重要，在中國，很多行業管理者和企業管理者還沒有真正意識到這一點，所以企業的CIO要花很多力氣去說服老板、說服主管，使其認識到數據管理和內容管理的價值。在這方面，您有什么建議？

N. Robert Hammer：其實我認為這應該是一種雙向的溝通。之前我拜訪了一家中國的國有企業，客戶向我們描述了他們公司的愿景、要實現的目標以及如何去實現，而我們其實也是在學習，并且通過交談，我們還了解到我們的產品需要做的一些調整和需要增加的一些功能，以滿足客戶的需求。

從美國到中國

CommVault進入中國時間并不長，但對中國用戶的了解卻很深。中國是CommVault最重要的市場之一，在培育中國數據管理市場的同時，CommVault在中國也快速成長。

許傳朝：談到中國，中國經濟和社會發展的“十二五”規劃已經基本完成，城鎮化、社會服務、公共服務以及一些經濟轉型將成為未來5年中國發展的重點，它們對信息技術提出了更多的需求和更高要求，這對數據管理也將產生更多的需求。那么，對于CommVault來說，中國市場在整個全球市場是一個什么樣的地位？

N. Robert Hammer：CommVault公司是2005年進入中國市場的，之后，每年都在不斷壯大和發展。當時我們就是看到了中國經濟發展所展現出的活力，因此，我們把中國作為CommVault非常重要的一個戰略投資。當然，我們也看到了中國經濟增長給我們帶來的回報。現在，我們在北京、上海、廣州、成都都設有辦公室，在北京還設有技術支持和培訓中心。

之前我拜訪過中國一個大型國企的負責人，在交流中，他也說到了在“十二五”規劃中企業的發展目標和發展前景，我發現，其中他們未來對數據管理的需求，是CommVault的技術可以滿足的，這也說明我們的技術和產品具有前瞻性，客戶今天用我們的產品，將來發展了，仍可以用我們的產品。

許傳朝：對于中國市場，CommVault未來5年有哪些規劃？我相信這對于整個IT產業是一個很好的機會。

N. Robert Hammer：CommVault公司一直是做數據管理的，所以對中國的數據管理甚至備份市場比較了解，我們認為，中國這部分市場目前還處于早期階段，我們會繼續加大力度去教育這個市場，如果一個企業或機構沒有做好數據管理的話，實際上對整個企業來說是非常危險的。另外，我們也會加大對中國市場的投入，把CommVault先進的技術介紹給中國用戶。CommVault計劃近期在中國成立全資子公司，并準備在中國設立研發中心。

采訪手記

投資人的超前眼光

這大概是記者第三次在中國見到N.Robert Hammer了。從第一次見到他起，記者就認定這位老先生一定是做技術出身的，因為他能將產品中的技術細節說得頭頭是道，而且他的下屬——全球產品營銷總監梅立宏和中國區總經理徐永興似乎也都是說起技術來滔滔不絕，真是“不是一家人，不進一家門”。

但Hammer其實更是一位投資人，一位熟悉技術又極具超前眼光的投資人。他1998年開始擔任CommVault公司的董事長、總裁，用敏銳的眼光看到未來10年存儲業界的發展，帶領CommVault一頭扎進一體化數據管理領域。記者曾經聽說過這樣一件事，CommVault公司成立后曾經開發了一款數據管理軟件，但兩年后，產品還沒有上市，因為他們已經看到了未來數據管理的需求，認為只有統一的一體化數據管理才能滿足用戶當前和未來的需求，因此，他們果斷地將正在開發的產品全部推翻重來，從而成就了今天在一體化數據管理領域領先全球的CommVault。

Hammer說，他永遠要看5年甚至10年后。當初開發產品時，他們就設想10年后的數據量如果增加100萬倍，產品是否還能支持。對于云計算，Hammer說，四五年前，他們已經看到云計算的發展，并開始研發對該產品的支持。現在，他又在看5年后會出現什么技術，這些技術會帶來什么樣的變化和將產生的影響。（文/郭平）

總裁感悟

學會傾聽

CommVault新發布的Simpana 9.0產品增加了500多項新功能，N.Robert Hammer說，這500多項新功能中的大部分都來自客戶的建議。再往前看，去年初Simpana 8.0面世時，也在之前的版本上做了300項改進，并提供了140項新功能，而這些技術改進和新添功能的創意大多也是來自CommVault的客戶。

Hammer講了這樣一件事：中國人口眾多，因此任何與人口相關的數據庫都會很龐大。他有一次去拜訪一位客戶，這位客戶的數據庫就是一個與人口相關的龐大的數據庫，客戶向Hammer提出來希望能做表一級恢復的需求。Hammer回去之后，CommVault就針對中國用戶的這一需求，從Simpana 8.0開始，增加了數據庫表一級恢復功能。

Hammer說，在拜訪每一位客戶時，他的主要任務就是傾聽客戶的想法、需求，而不是以教育者的身份去說教，從客戶那里，他學到了很多東西。

因此，Hammer說，學會傾聽客戶的需求，才使CommVault不斷進步。這恐怕也是一個年輕的公司能吸引1.3萬用戶的重要原因吧。