林 革
英國(guó)劍橋大學(xué)教授愛(ài)德華·德博諾是橫向思維的積極倡導(dǎo)者。他認(rèn)為,生活中有時(shí)碰到的問(wèn)題,當(dāng)用常規(guī)辦法無(wú)法解決時(shí),人們應(yīng)該嘗試采用橫向思維來(lái)分析思考,解決問(wèn)題。
有一家公司新搬入一幢摩天大樓,不久就遇到了一個(gè)難題:由于當(dāng)初樓內(nèi)安裝的電梯過(guò)少,員工們上下班時(shí)經(jīng)常要等很長(zhǎng)時(shí)間,為此怨聲不斷。
于是公司老總把各部門(mén)負(fù)責(zé)人召集到一起,請(qǐng)大家出謀劃策解決電梯不足的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一番討論,大家提出了以下4種解決方案:
第一種:提高電梯上下速度,或者在上下班高峰時(shí)段,讓電梯只在人多的樓層停。
第二種:各部門(mén)上下班時(shí)間錯(cuò)開(kāi),減少電梯同時(shí)使用幾率。
第三種:在所有的電梯門(mén)口裝上鏡子。
第四種:裝一部新電梯。
該公司經(jīng)過(guò)慎重考慮后,選擇了第三種方案。事實(shí)證明,該方案付諸實(shí)施后,員工乘電梯上上下下,再也沒(méi)了抱怨聲。
這可能是你所沒(méi)有想到的選擇,對(duì)此愛(ài)德華教授的解釋是:“等電梯的人一看到鏡子,總免不了要端詳自己的鏡中形象,或者偷偷打量別人的打扮。殊不知,在此過(guò)程中煩人的等待時(shí)刻已經(jīng)悄悄過(guò)去。公司的電梯固然不足,不過(guò)出現(xiàn)抱怨卻與員工缺乏耐心不無(wú)關(guān)系。”聽(tīng)聽(tīng),是不是很有道理?
按照愛(ài)德華教授的說(shuō)法:如果你想到的是第一、第二或第四種,那么你的思維方式是屬于垂直型或傳統(tǒng)型的,垂直思維是一種常規(guī)的思考方式,但解決問(wèn)題的視野過(guò)于狹隘。如果你提出的是第三種,那么你的思維方式是水平型的,屬于橫向思維,橫向思維是通過(guò)明顯的不合邏輯的方式尋求解決問(wèn)題的方法。橫向思維的特點(diǎn)是,能拋開(kāi)思維定勢(shì),開(kāi)辟新的思維空間,常常會(huì)找到出人意料的獨(dú)特有效的方案。