田 州 何義恒
中國是一個建設量大,建設速度快的國家。近年來,隨著我國經濟的快速發展和人們生活水平的不斷提高,使得建筑行業成為我國當前的能耗大戶,建筑能耗在我國能源總消費量中所占比例逐年上升,已經從20世紀70年代末的10%上升到如今的30%[1]。因此,在建筑工程中實現節能降耗具有重要的現實意義。實現節能降耗,總體來說有兩類手段[2]:第一類是采取技術改造,例如運用新型建筑材料,增加先進的技術設備等方法。這一類措施雖能帶來節能經濟效益,但前提條件是首先要進行技術改造,要有一定的投入,然后才有收益進而實現節能。第二類手段,即通過加強管理來實現。在不投資或很少投資的前提下,通過精細化管理達到節能降耗的目的。
精細化管理是現代管理的創新實踐和發展方向。隨著市場經濟的發展,市場競爭日益趨向于公開、公平和規則化運行,現代管理科學的創新已悄然定位于精細化管理的理念和方式中。由隨意化向規范化轉變、經驗型向科學型轉變、外延式增長向內涵式增長轉變、粗放型經營向精細化管理轉變已成為現代管理的發展方向[3]。
近年來,隨著市場競爭的日趨激烈,企業對內部管理要求的提高,人們開始日益重視精細化管理。中國房地產界的領頭羊萬科集團的董事長王石認為,精細化是未來10年企業管理的必經之路,并宣稱萬科的下一個10年要致力于管理的“精細化”。可以說,精細化管理適用于任何一個企業,它是企業發展壯大的必然選擇。“精細化管理”首先是一種理念。“精細化管理”的核心理念是“計劃”“崗位流程”“執行力”,它亦可理解為在原有管理的每一個環節上,要做得比原來更加細致、更加準確有效。精細化管理的特征,可以用“精、準、細、嚴”四個字來概括:精是做精,精益求精,是追求最好,把工作做到最好;準是準確、準時,時間、數值等準確無誤;細是做細,把工作做細,把管理做細;嚴是把精細化變為事實的關鍵性條件,可以說,在企業里,嚴格等于精細化,凡管理嚴格的企業,也即精細化管理的企業,嚴主要體現在執行和控制上,沒有嚴格的執行和控制,一切精細化的方案和措施都將落空[4]。
長期以來許多施工企業沒有真正明確把質量管理作為企業管理的中心,沒有完全樹立起以質量為中心的經營觀念。隨著業務的擴展和工程項目的增多,建筑施工企業在質量管理上暴露出了不少問題,不僅降低了工作效率,破壞了組織士氣,更為嚴重的是,它阻礙了項目的正常進行,損害了建筑企業的形象。筆者發現,建筑公司工程項目質量水平不能提高的關鍵不在于項目具體運作中存在著問題,而在于建筑公司的管理存在問題,包括質量意識、組織機構、人才素質等不到位[5]。因此,需要運用一些手段來推行精細化管理。
在建筑工程中推行精細化管理首先應當對建筑工程人員進行思想上的醞釀、意識上的培養,通過潛移默化的意識培養,讓精細化管理思想在全體員工中產生共鳴。在工程開始投入生產之前,對管理人員實行基層日志制和評價制度,即每日按其為基層服務的業績從勞動態度、勞動質量、勞動技能、勞動效率4個方面進行評價,并將此作為全年評優和競爭上崗的重要依據,促使管理人員經常深入基層了解、解決實際問題,培養管理人員的精細化管理意識。職工責任意識的強弱是精細化管理能否順利推進的先決條件。為此,在建筑工程中應以落實責任為主題,狠抓骨干隊伍建設,要求各級管理人員必須熟悉掌握本單位的關鍵技術,精通關鍵業務,在行使管理職能工作中,要用40%的精力和時間調查研究工作中存在的問題,避免決策中的失誤;用20%的精力和時間安排布置工作;用40%的精力和時間去實施、檢查、指導、督促、落實,從而達到精心策劃,決策準確,注重實效,避免形式,提高管理效率。在建筑工程中還應當把責任心強化下移至廣大員工,定期舉辦責任心下移的經驗交流會、座談會等,從而使廣大員工的責任意識得到強化,為精細化管理的推行和順利實施奠定好的基礎。
精細化管理的推行,必要的技術手段是不可少的。建筑工程中應利用各種機會,逐步投入資金對設施進行添置、改造,使各單位能及時掌握工程中的變動情況,并針對異常情況及時調整、處理,為精細化管理的邊緣控制,效益最優。所謂“邊緣”控制,就是針對某些存在一定控制范圍的指標,要求其保持在控制范圍的邊緣,既確保建筑質量等達到要求,又確保消耗的降低。
精細化管理在建筑工程中的重要體現就是在建筑過程管理上的精細化。建筑企業內部的組織結構不再是金字塔式(見圖1),而是網絡式(見圖 2)。所謂的金字塔式是傳統的樹狀結構,在公司的最頂層是總經理,其下是各職能部門和項目經理,對于建筑工程這么一個復雜的項目來說,由于層次較多,這種組織結構不利于信息傳達及反饋,無法及時正確決策,不能適應瞬息萬變的市場需要。網絡式則是信息時代的產物,其組織結構是平面的,各職能部門通過一個無形的信息中心連接在一起,信息共享,有利于民主決策、科學決策。

反映在實際操作上,即是各職能部門,項目經理通過計算機聯網,將成本、進度、材料、市場等信息及時輸入并存儲,信息共享,各部門間的活動不需要上級部門事事協調,提高了工作效率,實現了建筑工程中管理成本的節約。
要確保精細化管理的有效推進,健全完善的管理制度必不可少。隨著信息技術的發展和應用,管理日趨科學化、制度化。建筑企業應努力發展適合自身的報價系統、項目管理系統、成本管理系統、材料管理系統、質量管理系統等等,以適應市場經濟的需要。隨著市場經濟體系的建立,勞動工資制度的改革,勞動就業觀念的改變,人員的自由流動勢在必行,如果將公司業務的正常運轉維系在幾個人的身上是很危險的。加強企業管理科學化、制度化建設是大勢所趨。
為保證工程中各項管理職責的落實到位,出臺一些關于嚴格執行責任追究制的措施及考核辦法,明確考核標準并加大考核力度,通過從嚴管理,確保精細化管理的各項工作得到落實。
1)責任意識增強。精細化管理的推行,使每個崗位都有相應的職責、相應的工作內容,保證工程的正常運轉,每個崗位的職責、工作必須落到實處,使員工的責任意識得到明顯增強,摒除對待工作拖拉、推諉的現象。2)工作效率增強。精細化管理的推行,明確了工作任務,強化了管理手段,使員工的工作目的得到明確,從而提高員工的工作效率。3)節約意識增強。精細化管理的推行,注重了工作細節,加強了點滴節約,強化了員工的節約意識。
節能減耗要做的工作很多,也很細,關鍵要加強人的主觀能動性,變被動接受為主動參與,使每一個員工都積極探索實踐,認真總結經驗,就可以取得很好的節能效果。作為現代工業化管理理念,精細化管理是一種成熟管理的體現,是企業管理達到一定的高度后持續不斷改進的結果。精細化管理的實質就在于:組織結構專業化,工作方式標準化,管理制度化和員工職業化。在能源日益短缺的今天,全面重視精細化管理并不斷總結提高,已是勢在必行。
[1] 柴水玲.可持續建筑理念分析節能建筑的發展[J].建筑設計,2004(2):34-35.
[2] 楊建國.建設節約型社會中有關建筑節能問題的思考[J].山西建筑,2007,33(8):244-245.
[3] 郄自成,孫學軍.新形勢下煤礦企業精細化管理工作初探[J].當代礦工,2007(12):18-23.
[4] 張理全.精細化管理的探索與實踐[J].冶金經濟與管理,2006,23(6):23-25.
[5] 齊文波.建筑工程質量管理方法和應用研究[D].南京:東南大學,2006:12.