日本細(xì)節(jié)

晨風(fēng)

日本人總能把衣食住行中的小事變成大事。

先講食。超市賣(mài)的蔬菜不只有“生產(chǎn)履歷”，還有生產(chǎn)者的姓名和照片。這樣，一方面加強(qiáng)生產(chǎn)者的責(zé)任感，另一方面增加消費(fèi)者的親切感。超市的冷藏區(qū)，為了確保恒溫，每小時(shí)會(huì)有工作人員來(lái)檢查溫度，并且記在表上，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的新鮮度絕對(duì)放心。

該冷要冷，該熱也要熱。街頭的自動(dòng)售貨機(jī)也備有熱飲，讓晚歸的上班族多一份暖意。日本的售貨機(jī)還會(huì)說(shuō)話(huà)，你拿了熱飲，它會(huì)用日文跟你說(shuō)：“下午工作要加油啊！”

日本人對(duì)溫度的講究，延伸到每一個(gè)領(lǐng)域。馬桶要溫的，公共廁所的洗手水要熱的，甚至連日航經(jīng)濟(jì)艙的餐盤(pán)上，也加了一小塊熱石頭，為那鉛筆盒大小的餐盒略盡綿薄的保溫之力。

講到飛機(jī)餐，每次空姐問(wèn)你吃魚(yú)還是吃雞，你是不是都在不確定成品到底是什么樣的情況下做出了選擇？日航體諒這種心情，于是給你一塊墊板，上面有兩張照片，一張魚(yú)餐，一張雞餐，讓你一目了然。經(jīng)濟(jì)艙都如此周到，頭等艙更不知有何等待遇！

談?wù)勛“伞|京人的家很小，但小得有尊嚴(yán)。以馬桶來(lái)說(shuō)，保溫也就罷了，用完后站起來(lái)，它會(huì)依你坐在上面的時(shí)間，自動(dòng)估算要沖多少水出來(lái)。使用者完全不必動(dòng)手就可干凈地離開(kāi)。

廁所是蟑螂出沒(méi)的地方，我們通常是用殺蟲(chóng)劑噴，再拿一張衛(wèi)生紙，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地包起來(lái)丟掉。為了不讓你“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”，日本人發(fā)明了一種殺蟲(chóng)劑，噴出的凝膠碰到蟑螂會(huì)立刻凝固，像蛹一樣把蟑螂包裹起來(lái)，這樣掃或抓的時(shí)候，就不覺(jué)得那么惡心。

浴室里一定會(huì)有牙刷。買(mǎi)牙刷時(shí)，你是不是不知道軟毛、中毛、硬毛的差別？更別說(shuō)不同品牌對(duì)軟、中、硬的定義也不一樣。在別的國(guó)家，只有碰運(yùn)氣了。在日本，牙刷像化妝品，拆開(kāi)一支讓你摸摸看。很合理不是嗎？但也只有日本人想得到。

除了衣食住行，娛樂(lè)也很重要。再小的嗜好，都有相關(guān)雜志。喜歡針線(xiàn)的可以訂《拼布手藝俱樂(lè)部》，喜歡飾品的可以看《珠珠配件雙周刊》，喜歡養(yǎng)魚(yú)的可以看《快樂(lè)熱帶魚(yú)志》，喜歡散步的可以買(mǎi)《散步達(dá)人》，光散步不過(guò)癮就來(lái)看看《山與溪谷》（創(chuàng)刊80年了），不喜歡走路就坐在火車(chē)上看《鐵道Fan》，肚子餓了就看看《面包職人專(zhuān)業(yè)志》充饑。

我是單身，所以買(mǎi)了給單身看的《一個(gè)人》（創(chuàng)刊10年），內(nèi)容竟然有怎樣從孔子的《論語(yǔ)》中學(xué)到自處的智慧，如“四十不惑”、“吾日三省吾身”。每天反省自己什么呢？也許可以想想我們對(duì)待自己、對(duì)待別人，有沒(méi)有像日本人設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)那樣體貼，那樣周到，那樣堅(jiān)信每個(gè)人都值得過(guò)好日子，而我們要幫助自己和別人做到。

講到行，有些日本車(chē)的頭頂會(huì)裝“感恩尾巴”，車(chē)子插入另一車(chē)道時(shí)，駕駛員可操縱那尾巴搖一搖，向后面讓你插進(jìn)來(lái)的車(chē)表示感激。

我沒(méi)車(chē)，坐地鐵。地鐵人擠人，但不會(huì)聞到旁人的體味。因?yàn)橄w味的產(chǎn)品很多，市場(chǎng)分割很細(xì)，甚至有專(zhuān)門(mén)替銀發(fā)族消除體味的香水。

到機(jī)場(chǎng)的巴士，要坐一個(gè)半小時(shí)。上車(chē)前司機(jī)會(huì)問(wèn)你到哪一個(gè)航廈，不同航廈，行李上貼的標(biāo)簽的顏色不一樣。標(biāo)簽一張貼在行李上，另一張給乘客。巴士若先到第二航廈，所有第二航廈的行李都被搬下車(chē)，地勤人員一一跟下車(chē)乘客比對(duì)標(biāo)簽。

萬(wàn)一有行李沒(méi)被領(lǐng)走，就代表行李主人在車(chē)上睡著了。那主人就是我，當(dāng)工作人員上來(lái)對(duì)標(biāo)簽時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)該下車(chē)了。在別的國(guó)家，我一定坐過(guò)站了。

不只是坐巴士有學(xué)問(wèn)，走路也一樣。日本人喜歡抽煙，但為了保護(hù)不吸煙者的權(quán)益，東京大多數(shù)街區(qū)不準(zhǔn)抽煙。不過(guò)劃定專(zhuān)門(mén)的吸煙區(qū)，“癮君子”仍有自己的天地。

除了不吸煙者，行人也需要保護(hù)。學(xué)校附近街道的紅綠燈旁設(shè)置“橫斷旗”，你穿越之前，在這個(gè)路口拿起一面黃旗，揮動(dòng)著過(guò)馬路，讓來(lái)車(chē)清楚地看到你。穿越之后，便把黃旗放到那邊的路口。

日本人對(duì)于生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都體貼到了極致，讓不富裕的凡夫俗子，也能過(guò)得方便、舒適、優(yōu)雅、愉悅。有錢(qián)人最大的優(yōu)勢(shì)，不也就是這四點(diǎn)嗎？日本人把有錢(qián)人的生活方式普及化了。

我們都在追求幸福。持久的幸福感不是來(lái)自于一件革命性的大事，而是來(lái)自于無(wú)數(shù)家常的小事。過(guò)好的生活，應(yīng)該是在有關(guān)衣食住行的每一件小事上更細(xì)心、更講究、更精致、更深入。

（北野摘自《無(wú)錫日?qǐng)?bào)》2010年7月16日，王 原圖）