企業文化建設的四個最基本模塊

文/趙文家

管理學家講：小企業用資本推動，大企業用文化推動。一個企業的成功，一定意義上說是這個企業文化的成功。建設企業文化，需要把握企業文化四個最基本的模塊。

企業文化概念

企業文化是企業在長期的生產經營和管理過程中形成的價值觀念、經營思想、群體意識和行為規范的總和。這里有幾個認識上的誤區值得注意。第一，一提企業文化，就認為是搞文化活動。第二，認為企業文化是老板的文化，有什么樣的老板就有什么樣的企業文化。第三，認為企業發展不景氣，不用搞企業文化等。這些片面性的認識，在企業文化建設中一定要克服。

企業文化興起

企業文化作為一種管理理論，誕生于美國，興于日本。二十世紀六七十年代，日本產品以其質優價廉的優勢大舉進軍歐美市場，引起美國企業界人士的震驚。對于美國的傳統優勢產業來說，美國公司在全球的霸主地位，受到了日本強有力的挑戰。通用汽車、福特汽車、通用電氣、摩托羅拉、柯達、施樂等大多數美國王牌企業，都不得不在日本人面前“俯首稱臣”。美國的家用電器產業甚至被日本人打垮，直到今天也不能恢復元氣。哥倫比亞廣播公司、帝國大廈等美國的標志，也先后被日本企業所并購，迅速崛起的日本重重地搖動著美國經濟。美國人對日本企業進行了詳細考察，最后發現，日本企業成功的秘訣，不在于其機器設備的優良，而在于日本企業獨特的管理方式。日本在企業管理中，重視人的因素，重視對人的精神力量的發掘。20世紀80年代初，美國考核日本企業后先后出版了四部論著：《日本企業管理藝術》、《西方企業文化》、《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》、《尋找優勢——美國最成功公司的經驗》。這四部書的問世，標志著一種新的管理學派的出現和企業文化理論的形成。

企業文化層次

企業文化有三個層次組成，核心為理念文化，中層為制度行為文化，表面為視覺識別文化。對于企業文化，很多人都知道企業形象識別系統（CI），包括理念識別系統（M1）、行為識別系統（B1）、視覺識別系統（V1）。

企業文化引進發展創新

一些公司跨國經營的成功，不僅取決于其雄厚的實力作后盾，其良好的形象也是銳利的武器之一。

20世紀80年代中后期，企業形象和視覺識別引進中國。廣東太陽神集團有限公司于1989年在大陸企業中率先導入CI。一輪噴薄而出的太陽標志使太陽神的產值呈現跳躍性增長：由1988年的520萬元增至1990年4 000多萬元，1993年更是奇跡般的超過10億大關。由此也引爆中國企業的CI高潮。不久前科龍聘請三家國際知名廣告公司，對其旗下四個品牌形象進行規劃、定位，并把其企業價值觀重塑為“誠信、合作、學習、創新”，以期創建世界級的品牌。但是大眾意識里比較多的還是關于一些標志、旗子、口號、符號之類的視覺識別系統方面的東西，而對反映企業內在特質的理念系統缺乏更深刻的認識。

我國前些年已經出版了一些關于企業文化的著作，由于市場經濟體制尚未形成，許多著作難免帶有歷史和實踐的局限性。企業文化在一些企業的實踐中，往往強調一些文娛、體育之類的活動，再就是千篇一律的求實、創新、開拓、進取、拼搏、奉獻之類的詞語，缺乏更深層次的東西。對于企業文化建設過程中出現的這些需要改進的地方，現在已引起不少企業家的重視。經過實踐、總結、摸索和思考，發揮傳統文化和傳統美德的優勢，并使之與現代文化、管理相結合，已取得了一定的成效。

我國一些優秀的企業，在研究企業發展戰略時，把企業文化建設作為一個重點工程提出來加以研究。在企業專門設立企劃部，成為企業發展的超市。文化正在走向企業，走向市場。

（摘編自中國總裁培訓網）