比爾?蓋茨的管理藝術

朱國勇

位于西雅圖的微軟公司研發中心,擁有四十多名全球頂級的IT精英。這些精英每年為微軟創造了大量的財富。公司也為他們提供十分優厚的福利待遇。為了激發員工的創造力,微軟公司給予這些員工充分的自由。在這里工作,興致來了,你完全可以去打籃球,去健身房,去游泳池,喝咖啡,甚至會有專門的按摩師給你按摩。只要你愿意,你完全可以像在家里一樣,愜意極了。如果是特殊人才,還有更多的優待。

公司只有一條規定:按時上下班,哪怕是喝咖啡,你也要坐在公司里喝。

可是,員工們自由散漫慣了,而且美國人喜歡過夜生活,所以員工們上班老是遲到。部門經理為此傷透了腦筋。

為此,部門經理制定了嚴格的考勤獎懲制度。可是根本沒人當回事。遲到了,客氣的員工還會朝部門經理聳聳肩笑笑。不客氣的員工干脆就若無其事。有一回,部門經理扣了一名叫萊特的軟件工程師兩百美元的考勤獎。萊特大發雷霆,直接就交了辭呈。事情鬧大了,連比爾?蓋茨本人都被驚動了。部門經理做得沒錯,然而萊特又是辦公自動化方面公司引進的特殊人才,比爾?蓋茨只好親自調解。最后返還了萊特兩百美元,這事才了結。

萊特是留住了,但是遲到現象卻更嚴重了,大有變本加厲之勢。

怎么辦呢,比爾?蓋茨也很傷腦筋,不管不行,硬來,又怕挫傷了員工的創造熱情。

有一天,比爾?蓋茨在草坪上散步時,無意中看到了公司的停車場。五十個車位上停了四十幾輛車。而旁邊,一些小公司的員工,因為停車位的不足,一些車子一直停到了遠處的馬路上。看到這里,比爾?蓋茨靈光一閃,一個絕妙的好主意產生了。

第二天,比爾?蓋茨就讓部門經理將公司的停車位賣掉了十個,只剩下四十個停車位。上午十點,就有員工不滿地向部門經理反映沒有停車位,車往哪停?部門經理抱歉地說:停車位是租的,到期了,業主不愿續租,公司也沒辦法。

一個星期后,奇怪的現象發生了。研發中心的四十多名員工再也沒有遲到的了。因為一旦遲到就意味著要把車停到馬路上。如果遲到得厲害了,就連附近的馬路也沒處停,有一回,一個拖沓的員工居然把車停在了一英里外的馬路上。

從此,微軟研發中心再也沒有人遲到了。

這就叫管理,藝術地管理!頭痛醫頭,腳痛醫腳,往往收效甚微。而橫向思維,另辟蹊徑往往能起到意想不到的效果。