誰在操控網絡輿論

如今，網絡輿論已成為不容忽視的力量。但在網絡輿論背后，暗藏著“神秘推手”。

“水軍”發帖像碼磚 2008年冬，公司小職員石峰加入“水軍”隊伍。他的第一筆“業務”是在網上推廣某國際知名品牌手機。石峰在各大論壇注冊了賬號，連續一個月每天發帖100條，帖子的標題、內容及跟帖都是手機商設計好的。一個月后，石峰拿到了好幾千元報酬。后來，石峰干脆足不出戶，成為一名職業“水軍”。石峰說，這活兒太枯燥、太累了，“水軍”實際就是網絡民工，發帖好比碼磚，掙的都是辛苦錢。“對大部分‘水軍’而言，一個月能掙一兩千元就不錯了。”

網絡公關公司制造輿論熱點40歲的陳墨是中國最著名的網絡推手之一，曾主持炒作過芙蓉姐姐等數位網絡紅人。2006年底，他成立了自己的網絡推廣公司。每接到一個活兒，都是先由公司進行策劃，包括在哪兒發布消息、切入點是什么、標題如何才能吸引人等一系列細節問題，然后由公司與網站簽訂合同，并招募石峰這樣的“水軍”團體分派任務。

2008年，大大小小的網絡公關公司如雨后春筍般出現，成為操控網絡輿論的重要力量。最典型的例子，是曾被熱炒的“康師傅‘水源門’事件”。2008年7月24日，某知名論壇出現一個帖子，內容大意是康師傅礦物質水的水源其實是自來水。隨后，康師傅礦物質水在網上遭遇了接二連三的炮轟，康師傅礦物質水業務在半年內由盈利變為嚴重虧損。

50%熱帖是被策劃出來的 業內人士說：“現在的‘網絡打手’無論要炒作自身還是詆毀對方，都要將話題上升到文化、傳統、宗教甚至民族感情、愛國熱情等層面，很少露出商業利益驅動的馬腳。”坊間也盛傳，網絡公關公司在策劃話題時，會事先分析網民的心理，從仇富、憤青、同情弱者等方面進行設計包裝。中科院教授呂本富經過大量調研得出一個結論：網上約50%的熱帖是網絡推手策劃出來的，且基本為商業性策劃，其中70%是正面商業營銷，余下的30%屬于商業競爭對手間互相詆毀拆臺。

業內人士說，網絡擁有不可比擬的時效性、互動性和開放性，這讓一些別有用心的人利用網絡抬高自己，攻擊競爭對手。通過網絡公關公司的“策劃”和“水軍”的大規模行動，網絡輿論其實很容易被“牽著鼻子走”。