優(yōu)化服務(wù)意識(shí) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
——任縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

張士勇

優(yōu)化服務(wù)意識(shí) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
——任縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

張士勇

任縣信合人始終秉承“求實(shí)、創(chuàng)新、卓越、奮進(jìn)”的企業(yè)精神，牢固樹立“人文管理、文明辦社”的宗旨，突出行業(yè)特點(diǎn)，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，積極營造“鑄行業(yè)之魂、凝員工之心、塑群體形象、樹文明新風(fēng)”的精神文明建設(shè)工程，使文明單位創(chuàng)建工作全面登臺(tái)階上水平。至目前，縣聯(lián)社連續(xù)保持了“縣級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并多次被上級(jí)評(píng)為支農(nóng)服務(wù)先進(jìn)單位、金融工作先進(jìn)單位和文明單位建設(shè)先進(jìn)單位。

一、人本管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷，班子的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)

聯(lián)社班子始終把強(qiáng)化管理的重點(diǎn)放在“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”上。領(lǐng)導(dǎo)班子以“人本管理，文明辦社”的工作思路，以“提效率、提質(zhì)量、提水平、提素質(zhì)、提形象”為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。通過內(nèi)提員工素質(zhì)，外樹信用社的形象，達(dá)到了增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力目的。在實(shí)際工作中，我們努力探索市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)道德建設(shè)的新路子，在全轄大力提倡愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、回報(bào)社會(huì)的新型職業(yè)道德，以此規(guī)范員工行為，激勵(lì)從業(yè)人員恪盡職守，強(qiáng)化職業(yè)技能，遵守職業(yè)紀(jì)律。

二、強(qiáng)化素質(zhì)教育，抓好隊(duì)伍建設(shè)，干部職工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進(jìn)一步提高

在文明單位創(chuàng)建工作中，我們始終把加強(qiáng)信合隊(duì)伍建設(shè)作為各項(xiàng)工作的重中之重，突出來抓，通過組織各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷強(qiáng)化干部職工的整體素質(zhì)，干部職工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力明顯提高。一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子建立了新型的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制，討論制訂了以團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)守機(jī)密、執(zhí)行決議、聯(lián)系群眾、廉潔奉公為主要內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)班子行動(dòng)準(zhǔn)則，形成了開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、高效廉潔的領(lǐng)導(dǎo)集體，為信用社的發(fā)展注入了新的活力。二是抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)。按照“德、能、勤、績”的要求，通過考試考核，公開競聘的方式，選出了有能力的同志擔(dān)任聯(lián)社機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理；按照干部交流制度的要求，對基層社主任進(jìn)行了異地交流；對工作無起色、領(lǐng)導(dǎo)班子“軟、懶、散”的信用社一把手及班子其他成員進(jìn)行了調(diào)整和撤換，從而嚴(yán)肅了組織紀(jì)律，加強(qiáng)了干部管理。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。為加強(qiáng)教育，提高員工素質(zhì)，先后舉辦了文明禮儀、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)操作等各類培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員達(dá)100余人次，培訓(xùn)面達(dá)到100%。

三、搞改革，促發(fā)展，農(nóng)村金融主力軍地位進(jìn)一步提升

任縣農(nóng)村信用社不斷深化改革，加大綜合治理力度，堅(jiān)定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路，在不斷壯大自身經(jīng)營實(shí)力的同時(shí)，有力地促進(jìn)了縣域和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍的作用。

在信貸支農(nóng)工作上。我們時(shí)刻不忘為農(nóng)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步扎實(shí)各項(xiàng)支農(nóng)舉措，支農(nóng)成效十分明顯。一是積極籌措資金。二是繼續(xù)加大貸款投放力度。首先，緊緊圍繞縣政府的工作思路來確定和調(diào)整信貸支持重點(diǎn)。對于重點(diǎn)企業(yè)等縣里的一批招商引資項(xiàng)目，我們在近些年都給予了大力的信貸支持，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境做出了突出貢獻(xiàn)。第三，開辦了“小額貸款”業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便農(nóng)民貸款，簡化貸款手續(xù)，我社開辦了“信譽(yù)證”授信貸款業(yè)務(wù)。“信譽(yù)證”授信貸款以其方便、快捷、隨來隨貸等特點(diǎn)彌補(bǔ)了聯(lián)保貸款手續(xù)繁雜的不足，受到了貸款戶的歡迎。第四，做農(nóng)民的貼心銀行。聯(lián)社根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一安排積極開辦省源地信用助學(xué)貸款。為貧困考生開通了助學(xué)貸款綠色通道,幫他們圓了大學(xué)夢；在得知國家給農(nóng)民的各項(xiàng)補(bǔ)貼款要通過金融機(jī)構(gòu)來代發(fā)后，我們主動(dòng)與財(cái)政部門進(jìn)行了溝通聯(lián)系，積極地承擔(dān)了這項(xiàng)工作任務(wù)。由于這項(xiàng)工作涉及千家萬戶，每戶每年至少支存四次，業(yè)務(wù)量很大，但我們的基層員工把農(nóng)民的利益放在了第一位，通過統(tǒng)籌安排克服了人員少、設(shè)備少等重重困難，放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)錄入數(shù)據(jù)，確保了每戶農(nóng)戶都能及時(shí)領(lǐng)到補(bǔ)貼款。此項(xiàng)工作得到縣政府及財(cái)政部門和農(nóng)民的好評(píng)。

幾年來，任縣農(nóng)村信用社不斷加大貸款投放力度，在全縣真正叫響了“農(nóng)民致富我鋪路、農(nóng)民有難我?guī)椭⒔ㄔO(shè)小康我服務(wù)”的支農(nóng)口號(hào)。

（作者單位：任縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社）