企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的無形動力

彭光宇

中鐵二院武漢公司，湖北武漢 430071

企業(yè)文化的含義有廣義和狹義之分。廣義上理解，企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中，形成的物質文明和精神文明的總和，它包括企業(yè)管理中的外顯文化和內隱文化兩個部分。而狹義上理解，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，逐步形成的并為全體員工和社會公眾所認同接受的價值觀念、理想信念、管理制度、道德規(guī)范及行為準則的總和。企業(yè)文化代表了企業(yè)員工的凝聚力和整體精神，在潛移默化中會形成一種無形的推動力。先進的企業(yè)文化更是增加企業(yè)價值、提升企業(yè)形象的無形資產(chǎn)。不斷促進企業(yè)文化的創(chuàng)新、變革思想觀念和行為方式并實現(xiàn)文化“興企、管企、強企”已經(jīng)成為了企業(yè)探索新型經(jīng)營管理方式的既定目標。

1 建設企業(yè)文化的的必要性

企業(yè)文化的建設是企業(yè)尋求內部優(yōu)化配置的重要途徑。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，更是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，包括：內外一致的企業(yè)形象、真實穩(wěn)健的財務狀況、團結協(xié)作的團隊精神度、真實誠信的服務態(tài)、以客戶為中心的經(jīng)營理念、激勵員工開拓創(chuàng)新以及公平公正善待員工等要素，對企業(yè)的經(jīng)營管理實踐有著很大的影響。良好的企業(yè)文化可以給予企業(yè)員工以指導和激勵，整個企業(yè)內部形成一種積極發(fā)展的合力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中長盛不衰。反之，活力的消解、效率的降低等不良企業(yè)文化的表現(xiàn)則會削弱企業(yè)的市場競爭力，阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。

企業(yè)文化的建設也是企業(yè)順應市場經(jīng)濟發(fā)展要求的必然選擇。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，市場競爭日益激烈，知識含量、科技含量已經(jīng)成為了形成企業(yè)的市場競爭力的最重要的因素。而這些因素都取決于企業(yè)文化的狀況，因為它關系到企業(yè)能否擁有掌握著科學技術的人才。良好的企業(yè)文化包括先進的人才意識、人文氛圍、用人機制、經(jīng)營理念，能對優(yōu)秀人才形成強大的吸引力，聚天下之才為已所用。反之，僵硬的體制環(huán)境、落后的管理理念、生冷的人文氛圍等不良文化的體現(xiàn)，則會抑制員工的創(chuàng)造活力，影響企業(yè)的生存和發(fā)展。

2 企業(yè)文化的價值

俗話說:“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化客觀存在于每個企業(yè)之中，滲透在企業(yè)活動中的方方面面，是企業(yè)的“無形資產(chǎn)”，更是企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的“法寶”。其作用主要有以下幾個方面：

首先，企業(yè)文化能引導企業(yè)整體和每個員工的價值和行為取向，明確企業(yè)的行動目標和規(guī)章制度。企業(yè)文化都用一些富有哲理性的語言來概括企業(yè)的目標與發(fā)展方向，將人們在具體的歷史環(huán)境及條件下的事業(yè)心化為具體的奮斗目標和人生信條，使員工的意志和凝聚力不會因企業(yè)發(fā)展過程中遇到的一些困難而動搖。而且企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實施科學的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會凝結成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，引導者員工的價值和行為取向。

其次，企業(yè)文化能將企業(yè)員工緊密地凝聚在一起共同奮斗、齊心協(xié)力，實現(xiàn)企業(yè)和員工自身的良好發(fā)展。企業(yè)把個人目標與企業(yè)的目標進行同化，用以建立整個企業(yè)共享的價值觀。當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后就會成為一種向心力，而企業(yè)員工基于共同的價值觀之上，便增強了彼此之間的信任感，創(chuàng)造了和諧、密切的交流氛圍，提高了為企業(yè)做貢獻的積極性。從根本上來講，企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標的正確選擇，當企業(yè)的事業(yè)目標與一個集體或者個人雙贏的目標相符時，那么這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的已經(jīng)具備堅實的基礎；否則，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。

第三，企業(yè)文化對員工能起到很大的激勵作用。員工的工作積極性和工作態(tài)度等因素會對生產(chǎn)效率的高低產(chǎn)生影響。企業(yè)文化實質上就是一種精神的激勵，能將員工的積極性創(chuàng)造性調動激發(fā)出來，使員工的能力得到全面的發(fā)展，從而增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。企業(yè)文化力求把員工的工作和生活統(tǒng)一起來，使之成為職工愿意并喜歡從事的工作。當企業(yè)的文化建設取得成功時，員工就會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，這種類似于家庭氣氛的企業(yè)文化也會激勵員工更加努力的工作，并用會用他們自己的實際行動來維護企業(yè)的榮譽和形象。

另外，企業(yè)文化對員工還有一定的約束作用。企業(yè)文化包含著規(guī)范管理的相關內容，而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中體現(xiàn)出的規(guī)范是企業(yè)文化和企業(yè)精神發(fā)揮的約束作用的結果，相當于一種免疫功能。企業(yè)文化的這種約束力對于提高員工的自覺性、積極性、主動性有著非常重要的作用，同時也能提高員工的責任感和使命感，明確自身的工作意義和工作方法。在企業(yè)的實際運作中，道德、產(chǎn)權、物質、利益這些“軟”規(guī)定的約束能對企業(yè)形成核心競爭力起著十分重要的作用。

最后，企業(yè)文化還能提高企業(yè)的社會影響力。企業(yè)文化是塑造企業(yè)的形象資本，而良好的企業(yè)形象則是企業(yè)成功的重要條件。此外，企業(yè)形象的建立還會在社會公眾、所在地區(qū)乃至國內國外都產(chǎn)生一定的影響，成為社會文化的一部分，使企業(yè)在日益復雜的社會環(huán)境中更大、更強。蒙牛、娃哈哈、沃爾瑪?shù)戎髽I(yè)的成功例子無不向我們展現(xiàn)了企業(yè)文化對于提高企業(yè)社會影響力的巨大價值作用。

3 良好企業(yè)文化的建設

物質資源總有一天會枯竭，而企業(yè)文化卻可以生生不息的，它可以作為企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。企業(yè)文化的建設是一個循序漸進的實踐過程，它需要企業(yè)、領導、員工之間融洽的配合。良好的企業(yè)文化能夠為企業(yè)的發(fā)展提供核心競爭力，輔助企業(yè)實現(xiàn)內部資源的整合和優(yōu)化。一般來說，良好企業(yè)文化的建設可以從幾下幾點著手：

第一，建立先進的思想理念，培育良好的精神文化氛圍。精神文化是企業(yè)文化的龍頭是員工共同的價值標準和行為準則。先進的思想文化理念所營造的精神氛圍也是是建設良好企業(yè)文化的基礎工程。企業(yè)應采取多種方式加強對員工的愛崗敬業(yè)教育，提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)，發(fā)揚企業(yè)員工的主人翁精神及團隊精神。同時，還要建立有效的機制鼓勵員工進行學習、研究，提高員工的思想文化素質，為實現(xiàn)企業(yè)目標奠定科學文化知識的基礎。

第二，建立配套的企業(yè)管理制度，為塑造良好企業(yè)文化提供制度保障。成功的企業(yè)文化的背后少不了科學創(chuàng)新的企業(yè)制度的實施。因此，企業(yè)要與時俱進的轉換經(jīng)營管理機制，使企業(yè)文化能夠跟上時代要求、充分適應市場經(jīng)濟的競爭環(huán)境。企業(yè)可以建立企業(yè)、部門、員工一體化的績效考核體系，引導全體員工有效地推動制度、標準的實施，形成以人為本、特色鮮明的管理文化。只有這樣，企業(yè)才能有效地完善現(xiàn)代企業(yè)制度，建設個性鮮明、有益于企業(yè)發(fā)展的先進的企業(yè)文化。

第三，加強企業(yè)的組織領導，發(fā)揮黨組織的核心作用，為企業(yè)文化的建設提供有力的組織保證。一個良好的領導班子，有利于創(chuàng)建經(jīng)營業(yè)績好、作風形象好、團結協(xié)作好、政治素質好的優(yōu)秀團隊。為此，企業(yè)的領導部門，需要大力加強組織建設，協(xié)調黨、政、工、團之間的關系，不斷創(chuàng)新和豐富企業(yè)文化活動與經(jīng)營管理活動。“人心齊，泰山移”，只有整個企業(yè)上下一心，共同創(chuàng)造有組織、有紀律、和諧上進的企業(yè)組織制度，才能為企業(yè)進一步的發(fā)展奠定基礎。

第四，完善企業(yè)的物質文化建設，改善企業(yè)整體形象。物質文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等方面的環(huán)境、設施等要素的總和。它是外在的，因此能比較直觀地展現(xiàn)出企業(yè)的管理水平、文化氛圍以及員工的精神風貌。企業(yè)應投入一定的人力物力來推進企業(yè)工作及生活環(huán)境的美化，改善員工的生活條件、增強企業(yè)文化的感染力。這樣一來，企業(yè)內部有著統(tǒng)一的思想、認識和行動，外部也有著良好的社會形象，無形中彰顯了企業(yè)的影響力，使企業(yè)文化深入人心。

4 結論

企業(yè)文化是信念、道德以及心理3種力量的融合，這3種力量的促進了企業(yè)文化優(yōu)勢的形成。在當前的知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化已成為一種穩(wěn)定的行為方式、準則和規(guī)范，對企業(yè)員工、企業(yè)前景有著至關重要的作用，是關乎企業(yè)興衰榮敗、促進企業(yè)發(fā)展的無形動力。社會越發(fā)展，企業(yè)文化的戰(zhàn)略地位也就越突出。企業(yè)只有高度重視并大力加強企業(yè)文化建設，才能不斷適應時代發(fā)展的要求，在日益激烈的競爭中保持不敗。

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