盛和塾生的經(jīng)營(yíng)成果與稻盛哲學(xué)

栗屋野盛一郎 著

李軍 譯

公司概要

創(chuàng)業(yè)時(shí)間:1969年

就任現(xiàn)職:2002年

企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍:油壓機(jī)械設(shè)備、試驗(yàn)裝置設(shè)計(jì)制作、光觸媒環(huán)境凈化裝置制造銷(xiāo)售

資本金額:3 000萬(wàn)日元

營(yíng)業(yè)額:7億 5 000萬(wàn)日元

從業(yè)人數(shù):31名

新技術(shù)研發(fā)導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)

昭和 38年我出生在父親工作的東京莆田附近。小學(xué)前,因父親開(kāi)設(shè)公司之故而搬到橫濱,在那兒的新興住宅區(qū)度過(guò)了極為平凡的小學(xué)、初中和高中時(shí)代。

大學(xué)畢業(yè)后,我獲準(zhǔn)進(jìn)入父親同行業(yè)的工廠(chǎng)做了一名學(xué)徒。當(dāng)我在那里掌握了工作技能和技術(shù),并能夠和職工們打成一片的時(shí)候,剛好到了約定的兩年時(shí)間,于是按規(guī)定回到了父親的公司。

回到公司后,作為開(kāi)拓創(chuàng)新的代表,公司要求我在負(fù)責(zé)油壓技術(shù)之外,也要負(fù)責(zé)各種機(jī)械裝置。原因是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已告一段落,同時(shí)油壓業(yè)界自身因結(jié)構(gòu)不合理而日益不景氣。

正值公司在這種狀況下維持經(jīng)營(yíng)之時(shí),一位熟識(shí)的大學(xué)教授將東京大學(xué)的一位教授介紹給了我。一見(jiàn)面才知道這位先生竟是“光觸媒”的發(fā)現(xiàn)者以及研究該技術(shù)的第一人和權(quán)威。

所謂“光觸媒”是指大多數(shù)由人工變成白色的物體,例如白襯衫、白色涂料等,當(dāng)這些物體內(nèi)含有的“氧化鈦”被一定波長(zhǎng)的紫外線(xiàn)照射的時(shí)候,其表面附著的有機(jī)物質(zhì)(金屬、生物、菌類(lèi)、紙或木頭、石油制品等)就會(huì)全部分解為水和二氧化碳。

我迅速返回公司匯報(bào)了這件事情,得到的回答是“這項(xiàng)技術(shù)可以使我們這樣的中小企業(yè)建立自己的品牌”。就這樣,在這位東大教授的指導(dǎo)下,我們公司進(jìn)入了先前沒(méi)有接觸過(guò)的化學(xué)世界,開(kāi)始研發(fā)與空氣凈化相關(guān)的產(chǎn)品。

然而這也是再次邁入“研發(fā)困境”的開(kāi)始,之后每天遇到的都是有關(guān)技術(shù)和將來(lái)應(yīng)用的問(wèn)題。

雖然新技術(shù)由于自身的新奇能夠吸引人的眼球,但這里有一個(gè)很大的“陷阱”。自從進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域以后,公司就收到了很多相關(guān)的咨詢(xún)函件,比如“這項(xiàng)技術(shù)能否解決這個(gè)問(wèn)題?”“該技術(shù)可以用在這個(gè)物件上嗎?”等等。為了解決客戶(hù)的這些疑問(wèn)和滿(mǎn)足客戶(hù)的相關(guān)要求,公司需要制作用于實(shí)驗(yàn)的機(jī)器并反復(fù)試驗(yàn),而這需要很大的“人力”和“財(cái)力”。

不過(guò)既已決定“做出自己的產(chǎn)品”,就應(yīng)該繼續(xù)下去絕不能半途而廢。可是公司的財(cái)務(wù)也隨之不斷惡化了。

經(jīng)營(yíng)問(wèn)答上的嚴(yán)厲回答

恰在此時(shí),我很偶然也很幸運(yùn)地獲得了作為橫濱盛和塾的代表在塾長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行提問(wèn)的機(jī)會(huì)。一直以來(lái)我都是一個(gè)不學(xué)習(xí)的塾生,所以面對(duì)這么一個(gè)突然的機(jī)會(huì),我卻因提問(wèn)內(nèi)容和方式而苦惱不堪。

1993年 9月,我有幸成為剛成立的橫濱盛和塾的塾生。當(dāng)時(shí)也是由于父親朋友的介紹,完全不懂經(jīng)營(yíng)之道的我才和父親同時(shí)入塾。開(kāi)塾式上塾長(zhǎng)所說(shuō)的“超越常人的努力”這句話(huà)給我留下了十分深刻的印象。

對(duì)于這句話(huà),塾長(zhǎng)當(dāng)時(shí)已經(jīng)清楚地進(jìn)行了說(shuō)明。但是由于它的含義極其豐富,當(dāng)時(shí)并沒(méi)有完全理解。后來(lái)又詢(xún)問(wèn)了很多人,但是沒(méi)有人能給予準(zhǔn)確的回答。既沒(méi)能理解這句話(huà)的意思,也沒(méi)想出好的提問(wèn)內(nèi)容和方式,所以我依然陷于苦惱之中。

終于迎來(lái)了發(fā)表提問(wèn)的日子,我提的兩個(gè)問(wèn)題分別是“敝公司該如何應(yīng)對(duì)陷入結(jié)構(gòu)不景氣行業(yè)的局面”、“光觸媒是一項(xiàng)很有發(fā)展前景的技術(shù),我公司想將該技術(shù)作為自己的品牌進(jìn)行開(kāi)發(fā),懇請(qǐng)賜教需要注意的地方。”

塾長(zhǎng)的答復(fù)相當(dāng)嚴(yán)厲,“你公司屬于設(shè)備行業(yè),與京瓷那樣經(jīng)營(yíng)消耗材料的業(yè)務(wù)相比,市場(chǎng)前景要更好,所以覺(jué)得還是應(yīng)該立足于本行業(yè)。”接著針對(duì)利用新技術(shù)開(kāi)發(fā)樹(shù)立公司品牌這一問(wèn)題,塾長(zhǎng)嚴(yán)厲地說(shuō)道“諸如這樣新奇的事物容易吸引眼球。”“單純進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就很不容易,何況還要開(kāi)拓市場(chǎng)?如果還有忙于這種事情的閑暇的話(huà),那么就把它用到你們的本行——油壓和機(jī)械裝置上面去!”“不要?jiǎng)訐u了根本,要重整舊業(yè)!”

“能夠留下的員工都是公司的財(cái)富”

塾長(zhǎng)例會(huì)后我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué),而恰在此時(shí)公司真正地面臨了不景氣的危機(jī),業(yè)績(jī)也變得更差。

2001年的月?tīng)I(yíng)業(yè)額只及三年前的一半,因?yàn)檫€有新技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā),所以公司陷入了資金周轉(zhuǎn)的困境。公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提是月?tīng)I(yíng)業(yè)額三、四千萬(wàn)日元,而此時(shí)每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額還不到 1 000萬(wàn)日元。

當(dāng)時(shí)公司的每個(gè)人都過(guò)著提心吊膽的日子,而我在這種“宛如沙漠里喉嚨渴得冒煙的狀態(tài)”中首次真正地理解了塾長(zhǎng)所說(shuō)的話(huà)的精髓。

后來(lái)自己認(rèn)識(shí)到“越是困難的境況越有可能成為事業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)”,總之“做自己能夠做的事情”。于是決定下馬所有不能盈利的項(xiàng)目,抱著無(wú)論做什么都要“經(jīng)費(fèi)最小,收益最大”的信念推進(jìn)公司的運(yùn)行。

隨之關(guān)閉了第二工廠(chǎng),賣(mài)了所有能賣(mài)的資產(chǎn),徹底清算節(jié)約所需的費(fèi)用;可是即便如此公司還是無(wú)法恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),無(wú)奈只能把員工召集到一起進(jìn)行商議,“諸位,非常抱歉!現(xiàn)在公司已經(jīng)到了連加班費(fèi)都支付不起的窮苦境地了。這一年的加班費(fèi)能否暫緩發(fā)放?無(wú)論如何想請(qǐng)大家?guī)蛶兔?在此向大家保證我一定會(huì)重振公司,來(lái)年一定將所欠加班費(fèi)返還!”

敝公司當(dāng)時(shí)付給員工的薪水并不多,為了員工的生計(jì)考慮,通常安排加班。

然而仍有三分之二的員工因?qū)镜那熬案械讲话捕x擇離開(kāi);并且不知何故選擇離去的都是業(yè)務(wù)能力出眾的,這使我迎來(lái)了人生最大的危機(jī)。在這種滿(mǎn)身傷痕的情況下,我的腦海里浮現(xiàn)出了塾長(zhǎng)的金玉良言——“能夠留下的員工都是公司的財(cái)富”。

我從這句話(huà)里受到了教育,并再次發(fā)誓要堅(jiān)持做下去!我接替了已經(jīng)離開(kāi)了的員工們的工作,從早到晚不知疲倦地做了下去。

看到我這個(gè)樣子,選擇留下的員工們逐漸開(kāi)始信任我并最終回到了崗位上。雖然如此,公司的業(yè)績(jī)還是沒(méi)有回升;不過(guò)在第二年還是向員工支付了上一年所欠加班費(fèi)以及夏冬兩季的獎(jiǎng)金。

“愿望一定實(shí)現(xiàn)”,長(zhǎng)期的不景氣致使大企業(yè)紛紛從油壓設(shè)備行業(yè)撤離,最終從不曾有過(guò)的大客戶(hù)的訂單業(yè)務(wù)直接到了我們手里,并且無(wú)需支付額外的傭金,這種直接交易使得由我們經(jīng)營(yíng)方制定價(jià)格變得可能,這果真和塾長(zhǎng)說(shuō)的一樣。而自己也終于明白——自己所經(jīng)歷的這件事就是對(duì)塾長(zhǎng)所說(shuō)的“永不放棄直至成功”和“超越常人的努力”的最恰當(dāng)?shù)淖⑨尅?/p>

阿米巴式經(jīng)營(yíng)法使公司重生

但是,一天我突然意識(shí)到整個(gè)公司就自己一個(gè)人在積極主動(dòng)、充滿(mǎn)活力地努力工作,其他員工由于先前不景氣的影響總是提心吊膽,擔(dān)心薪水和獎(jiǎng)金,擔(dān)心失業(yè)。

這種狀況下,公司絕對(duì)不會(huì)真的好轉(zhuǎn),只不過(guò)類(lèi)似于松散的個(gè)體商店的聯(lián)合體,我一個(gè)人的努力也只能換來(lái)1%的利潤(rùn)。

這時(shí)我重新制定了經(jīng)營(yíng)理念——“追求全體員工的幸福”、“為社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn),提供讓顧客滿(mǎn)意的技術(shù)、服務(wù)和產(chǎn)品,最大程度獲取營(yíng)業(yè)額并將經(jīng)費(fèi)支出控制到最小,光明正大的追求利益”,隨后將其印出分發(fā)給全體員工。

雖然這是聽(tīng)了塾長(zhǎng)課之后的現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài),但是這讓大家都知道并了解了新理念。此次公司改革的核心在于一直以來(lái)的“任何情況下員工的幸福都必須處于首位”的這種“旱澇保收”的做法將不再存在。我下定決心無(wú)論如何得用“阿米巴式經(jīng)營(yíng)”法經(jīng)營(yíng)公司,讓每位員工與公司結(jié)成緊密的命運(yùn)共同體。

但是我認(rèn)為改革的時(shí)機(jī)還沒(méi)有到來(lái),自己還應(yīng)該準(zhǔn)備的更為充分,于是找來(lái)塾長(zhǎng)的著作和磁帶繼續(xù)學(xué)習(xí),并就相關(guān)問(wèn)題向周?chē)那拜呎?qǐng)教。隨著時(shí)間的推移,雖然自己還不是完全明白,但是已經(jīng)知道該如何召開(kāi)適合本公司情況的各部門(mén)核算會(huì)議了。

很多員工完全沒(méi)有經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)知識(shí),所以對(duì)于這方面的術(shù)語(yǔ),如“賬簿項(xiàng)目”、“損益分歧點(diǎn)”、“資產(chǎn)負(fù)債表”、“賒購(gòu)款”、“欠款”、“盈利”等,最初在會(huì)議上需要對(duì)他們反復(fù)解釋數(shù)十遍。

當(dāng)然這種部門(mén)會(huì)議也遭到了員工們的排斥,“為何我們一線(xiàn)員工必須還要做經(jīng)營(yíng)者的工作?”“不管怎么解釋我們都不明白,還不如找一個(gè)專(zhuān)職的呢。”

這些反映都是料想之中的,跟他們說(shuō)些“每位員工都是經(jīng)營(yíng)者”之類(lèi)的冠冕堂皇的話(huà)是不管用的,作為公司的經(jīng)營(yíng)者需要用堅(jiān)強(qiáng)的意志去貫徹執(zhí)行自己的決定,要讓員工們知道自己的決心,否則就會(huì)前功盡棄。于是我一面強(qiáng)作鎮(zhèn)靜并不斷地給自己鼓勁,一面向塾長(zhǎng)所說(shuō)的那樣跟他們一起耐心細(xì)致地開(kāi)會(huì)。

就這樣一兩年過(guò)去了,而這種會(huì)議也漸漸地起了變化。最初會(huì)議的大半時(shí)間都是我一人在講,現(xiàn)在那些主要成員也開(kāi)始發(fā)言了,而還不知道開(kāi)會(huì)意義的那些年輕員工們也會(huì)認(rèn)真地看各個(gè)部門(mén)的核算表,大家終于有了一致的方向了。

我們公司由油壓、機(jī)械設(shè)備和運(yùn)用光觸媒技術(shù)的環(huán)境凈化設(shè)備兩大塊組成,我們將這兩大塊分為營(yíng)業(yè)、技術(shù)、管理和制造四個(gè)部門(mén),運(yùn)用阿米巴的方式做出了相應(yīng)的核算表,并向員工公開(kāi)。

會(huì)議最基本的內(nèi)容是討論各類(lèi)費(fèi)用,包括營(yíng)業(yè)額、采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、固定經(jīng)費(fèi)和賬簿項(xiàng)目上固定流動(dòng)經(jīng)費(fèi),這些費(fèi)用又分為固定時(shí)間和加班時(shí)間類(lèi);隨后的費(fèi)用類(lèi)別為運(yùn)費(fèi)、通信費(fèi)、交通費(fèi)、交際費(fèi)以及折舊費(fèi)、一元性對(duì)外訂貨費(fèi)等。

隨后以從盛和塾獲得的資料為基礎(chǔ)從哲學(xué)的角度展開(kāi)談話(huà),另外還有 5S活動(dòng)、研發(fā)和化學(xué)理論、安全與設(shè)備等方面的對(duì)話(huà)及營(yíng)業(yè)活動(dòng)報(bào)告等。

雖然摸索的過(guò)程比較艱辛,但是以分部門(mén)核算制為核心的制度建立的 3年后,公司獲得了驚人的利潤(rùn),之前公司兩大部門(mén)的總利潤(rùn)也達(dá)不到四、五百萬(wàn)日元,而現(xiàn)在好的時(shí)候一個(gè)季度的經(jīng)常盈余不但會(huì)輕松達(dá)到 10%,甚至?xí)h(yuǎn)超20%。

10年前深陷債務(wù)危機(jī)的公司如今資本金額已經(jīng)恢復(fù)到近 40%,基本克服了資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難。

這真是了不起的事情!也應(yīng)該對(duì)塾長(zhǎng)深表感謝!讓人擔(dān)心“明天是否會(huì)倒閉”的公司起死回生、煥發(fā)活力了。

妻子得重病和員工的變化

就在事業(yè)順利發(fā)展的時(shí)刻,出現(xiàn)了一件促使我更加成熟的大事。

一天,我接到了在公司幫忙的妻子的電話(huà),“孩子他爸,我不能走了。”到醫(yī)院一檢查才知道是由于脊髓梗塞導(dǎo)致腿麻站不起來(lái)。

前一天還像平常一樣充滿(mǎn)活力的人突然住院了,這簡(jiǎn)直難以讓人相信。醫(yī)生說(shuō)脊髓內(nèi)的靜脈已經(jīng)鼓起來(lái)了,弄不好就會(huì)血管破裂還可能致使全身麻痹。隨著檢查的深入,才知道得這種病的幾率為幾十萬(wàn)分之一。

之后的手術(shù)很成功,但是接下來(lái)才是更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。妻子需要住半年的院,而孩子們都很思念母親;因?yàn)榇髢鹤咏涣瞬缓玫呐笥炎隽藟氖?我還被叫到了學(xué)校;兩歲半的小女兒因?yàn)橄雼寢?每天晚上都要哭,作為父親第一次真正地理解了照顧孩子的艱辛。

并且我不斷地接到學(xué)校、幼兒園和托兒所的電話(huà),致使工作受到了影響,就這樣我每天在家庭、工作上疲于應(yīng)付,也切身感受到了妻子的重要作用。

妻子突然得病而且此后再也不能行走,但是她并沒(méi)有消沉下去,而是努力地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。當(dāng)然偶爾她也會(huì)泄氣地說(shuō),“還不如當(dāng)初死了呢。”

看著這個(gè)無(wú)論我事業(yè)處于何種低谷的時(shí)候,都堅(jiān)定地支持我的人的痛苦表情,我想到了塾長(zhǎng)的老師中村天風(fēng)先生,于是在書(shū)中搜索起來(lái)。

“即使身體病了,但心靈要保持健康。”“有些病醫(yī)生可以治,有些病就連醫(yī)生也無(wú)能為力。可是,這種病一生只會(huì)得一次。如果得了,終究得死。在壽命還沒(méi)有完盡之際,死神是不會(huì)光顧的,所以請(qǐng)安心的生活。”中村老師的這些話(huà)給了我和妻子多大的幫助啊!

并且我也真正地理解了最初塾長(zhǎng)所說(shuō)的“不要有感性的煩惱”、“知足”等話(huà)。

妻子也說(shuō),“真慶幸得這個(gè)病的不是你和孩子們。”“如果是你和孩子們的話(huà),那對(duì)我來(lái)說(shuō)可真是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。”“厄運(yùn)只是暫時(shí)的。”

妻子已決定樂(lè)觀(guān)的生活下去,自言自語(yǔ)到:“身體有障礙并不代表不幸。”就這樣她決定接下來(lái)的人生之路要想有意義的事,要做有意義的事。

人在健康的時(shí)候往往會(huì)忽視“健康”。之前一直就認(rèn)為即使工作辛勞,即使沒(méi)有金錢(qián),但只要健健康康的就好。可是一開(kāi)始上天就奪去了健康!老天啊,你到底還要給我的家庭何種考驗(yàn)啊?——我時(shí)常這樣自問(wèn)自答。

不過(guò)在認(rèn)真思考答案的時(shí)候,我就想到了塾長(zhǎng)的教誨,“不能僅僅關(guān)注工作,也要關(guān)心家人。”現(xiàn)在我不會(huì)像以前那樣只顧工作而對(duì)家人不聞不問(wèn)了。這可能就是上天給我的啟示吧!

其實(shí)上天給我的啟示不只這些。妻子入院期間,我每天照顧好孩子之后才能去公司工作,致使很多時(shí)候我不在公司,影響了公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

那是 2007年,當(dāng)時(shí)我們這個(gè)行業(yè)依然保持著很好的發(fā)展勢(shì)頭,自己公司的業(yè)績(jī)也好不容易好轉(zhuǎn)了。因?yàn)檫@件事情,自己很擔(dān)心,生怕失去了顧客對(duì)公司的信任。而在那個(gè)時(shí)侯給予我?guī)椭那∈乾F(xiàn)在公司的各位員工。

原本沒(méi)有我的指示不會(huì)行動(dòng)的員工們那個(gè)時(shí)候則是自己考慮、自己判斷,替我打理著公司。就是在那個(gè)時(shí)候,我開(kāi)始從內(nèi)心對(duì)大家充滿(mǎn)了謝意。

在數(shù)年前只是我一個(gè)人積極主動(dòng),其他人對(duì)公司則表現(xiàn)得相當(dāng)?shù)哪弧６駞s是 180度的大轉(zhuǎn)變,員工和公司都發(fā)生了變化,每個(gè)人都在拼命地工作。

或許是我謙遜地向他們表達(dá)感謝的緣故,公司才開(kāi)始呈現(xiàn)出良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)吧。這個(gè)瞬間也是塾長(zhǎng)所說(shuō)的“請(qǐng)從內(nèi)心里愛(ài)員工”的實(shí)現(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)貫穿“哲學(xué)”理念

我公司雖然存在很多問(wèn)題,但是從下定決心——“一定要讓公司復(fù)蘇”的那一刻起,運(yùn)氣也就開(kāi)始好轉(zhuǎn)了。我確信,在因果的法則上如果時(shí)刻想著充滿(mǎn)道義的好事,讓自己朝好的方向去想問(wèn)題,那么人生之路就會(huì)變得開(kāi)闊。

我打算繼續(xù)努力,數(shù)年內(nèi)一定要讓一個(gè)無(wú)債經(jīng)營(yíng)、每位員工都能安心工作的公司出現(xiàn)在世人面前。另外,還要努力使公司成為唯一一個(gè)自身技術(shù)被全日本、全世界采用的企業(yè)。

與諸位事業(yè)不斷獲得發(fā)展的塾生相比,我只是每天圍著小公司打轉(zhuǎn)的經(jīng)理,而且還要照顧家人。不過(guò)我打算沿著適合自身發(fā)展的道路,“謙遜”、“穩(wěn)健”地走下去。

最近,塾長(zhǎng)擔(dān)心現(xiàn)代資本主義的前途。被教誨要“知足”的我也在深入地思考這件事情。雖然在經(jīng)營(yíng)方面十分苦惱過(guò),但是打算今后在經(jīng)營(yíng)中不只重視現(xiàn)代資本主義的“管理”,還要像塾長(zhǎng)所說(shuō)的那樣,繼續(xù)采用以“哲學(xué)”為中心的經(jīng)營(yíng)理念、方式,即運(yùn)用如“稻盛哲學(xué)”這幾個(gè)字所寫(xiě)成的經(jīng)典來(lái)經(jīng)營(yíng)公司。

“哪怕只是多雇一個(gè)人,多給一個(gè)人帶來(lái)幸福,也要盡自己最大的努力”——現(xiàn)在我每天早晨都對(duì)著神龕如是祈禱!

塾長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)

如果人人都有主人翁意識(shí),公司一定會(huì)發(fā)生變化,蕭條時(shí)采用部門(mén)核算制

謝謝栗屋野氏給我們做了非常精彩的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)演講!

誠(chéng)如所說(shuō),以前我和栗屋野進(jìn)行過(guò)經(jīng)營(yíng)問(wèn)答。我記得栗屋野說(shuō)過(guò),當(dāng)時(shí)因?yàn)樗赣H的緣故,從事了與油壓裝置設(shè)備相關(guān)的工作;同時(shí)還在東大教授的指導(dǎo)下從事光觸媒的研究和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

我想似乎是從NEDO(新能源、產(chǎn)業(yè)技術(shù)綜合開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu))或者通產(chǎn)省獲得資助金進(jìn)行研究的。在中小企業(yè)制造油壓相關(guān)的設(shè)備,并且接受大企業(yè)的訂單,再轉(zhuǎn)包出去。

我記得那個(gè)時(shí)候自己說(shuō)過(guò)從事這樣的工作既費(fèi)財(cái)力又費(fèi)時(shí)間,所以最好放棄。

并且似乎是為了佐證我所說(shuō)的話(huà),那時(shí)栗屋野公司的利潤(rùn)率好像很低。由于需要很大一筆研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用,所以我記得原本就屬于困難的中小企業(yè)的栗屋野公司好像陷入了經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

即使這樣,栗屋野仍在努力進(jìn)行著光觸媒的研究,雖然是中小企業(yè),但是決定要做出屬于自己公司品牌的與環(huán)境相關(guān)的產(chǎn)品,現(xiàn)在已經(jīng)形成了一個(gè)部門(mén)。聽(tīng)說(shuō)這個(gè)了不起的工作正逐漸走向成功,真的很高興!

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣,不少與油壓相關(guān)的工作都減少了,而不少企業(yè)也都撤出了這一行業(yè)。但是大型機(jī)械設(shè)備需要油壓裝置,所以原本屬于別的公司的訂單則直接到了栗屋野的公司了,當(dāng)然利潤(rùn)率也就提高了。

在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,栗屋野的公司也很困難,在這種情況下他在公司采用了阿米巴式經(jīng)營(yíng),即分部門(mén)獨(dú)立核算制度。

讓員工自己振作起來(lái)

栗屋野公司只是一個(gè)擁有 30幾人的小型街道工廠(chǎng),其中正式員工不足 20人,其余的都是臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生。雖如此,他的公司還是分為油壓設(shè)備和利用光觸媒技術(shù)生產(chǎn)與環(huán)境相關(guān)產(chǎn)品的兩個(gè)部門(mén)。

而這兩個(gè)部門(mén)又分為制造、營(yíng)業(yè)、管理和技術(shù)四個(gè)部門(mén),每個(gè)部門(mén)獨(dú)自進(jìn)行核算。

在采用獨(dú)立核算的最初階段,栗屋野邊對(duì)損益計(jì)算表中的各種賬簿項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明,一邊和大家一起學(xué)習(xí)。于是這遭到了生產(chǎn)一線(xiàn)員工們的反對(duì),“為什么我們生產(chǎn)一線(xiàn)的員工們還必須學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)者們?cè)撜莆盏闹R(shí)?”但是在努力地反復(fù)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,大家都產(chǎn)生了興趣,也開(kāi)始合作了。

據(jù)說(shuō)是在 2006年采用的分部門(mén)獨(dú)立核算制,之后公司的業(yè)績(jī)就逐漸地好轉(zhuǎn)了。在此之前利潤(rùn)率僅有 1%的公司如今利潤(rùn)不斷攀升,并已達(dá)到5%～7%了。

年?duì)I業(yè)額不到 7億日元的小公司在采用了分部門(mén)獨(dú)立核算制以后,每個(gè)員工都具有了主人翁意識(shí)并積極工作,營(yíng)業(yè)額也就提高了。

但是就在這個(gè)時(shí)候,栗屋野的妻子病倒了。在昨晚的激勵(lì)會(huì)上我見(jiàn)到了他的妻子,坐在輪椅上,即使這樣了,還仍在支持栗屋野。看到那個(gè)畫(huà)面,心里真是覺(jué)得很溫暖。可是上天卻給了他們?nèi)绱硕嗟目简?yàn)。

栗屋野既要照顧妻子,又要照看孩子。當(dāng)栗屋野在工作、家庭兼顧兩難的時(shí)刻,一直以來(lái)工作消極的員工們振作起來(lái)了,積極主動(dòng)地投入到工作中;并且眾人齊心合力,誓要在極其嚴(yán)峻的困境中保護(hù)好企業(yè),就這樣企業(yè)好轉(zhuǎn)了。

形成“這是自己的公司”的公司風(fēng)氣

下面的話(huà)是講給剛才聽(tīng)栗屋野講話(huà)的 3 400名參加全國(guó)大會(huì)的塾生們聽(tīng)的。

對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),無(wú)論多么小的企業(yè),數(shù)字都是至關(guān)重要的。營(yíng)業(yè)額減去經(jīng)費(fèi)剩下的就是利潤(rùn)。向會(huì)計(jì)請(qǐng)教這方面的知識(shí),制成詳細(xì)的損益計(jì)算表,給每位員工并給他們做淺顯易懂的解釋。

“如果這么做的話(huà),就需要花費(fèi)上百萬(wàn)日元的經(jīng)費(fèi)。可是如果每位都稍微下點(diǎn)工夫去減少的話(huà),那么經(jīng)費(fèi)就應(yīng)該會(huì)減少很多。”

像這樣必須就損益計(jì)算表中賬簿項(xiàng)目的逐項(xiàng)內(nèi)容告訴每位員工怎么辦才能減少經(jīng)費(fèi)。

經(jīng)營(yíng),并不只是與身處高層的總經(jīng)理有關(guān)系,尤其是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng),無(wú)論總經(jīng)理一個(gè)人多么努力,其結(jié)果都是有限的。

好的做法是,形成一種公司風(fēng)氣,讓每位員工都像自己一樣有主人翁的意識(shí),去想辦法盡量減少經(jīng)費(fèi)和增加營(yíng)業(yè)額,眾志成城地去努力。

這樣做,公司就會(huì)取得好的發(fā)展。員工自我放棄,認(rèn)為自己公司反正就是小公司;或者態(tài)度不認(rèn)真,是公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最大的問(wèn)題。

栗屋野所經(jīng)營(yíng)的是月?tīng)I(yíng)業(yè)額不足五六千萬(wàn)日元的制造機(jī)械設(shè)備的公司。但是他想出采用分部門(mén)獨(dú)立核算的辦法,并在員工中形成這是自己的公司因而積極主動(dòng)工作的風(fēng)氣。這當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果。

如果他的公司按照現(xiàn)在的狀態(tài)努力奮斗的話(huà),還會(huì)獲得更大的發(fā)展。栗屋野,請(qǐng)你如自己最后所說(shuō)的那樣保持“不驕不躁”、“知足常樂(lè)”的心態(tài),讓你的公司變得更為了不起,讓你的妻子、孩子高興,讓你的員工們高興!