高職院校圖書館專業服務館員制度的幾點思考

金 立

（湖南生物機電職業技術學院，湖南 長沙 410126）

高職院校圖書館專業服務館員制度的幾點思考

金 立

（湖南生物機電職業技術學院，湖南 長沙 410126）

高職學院學科建設對圖書館的需求，和高職學院圖書館建立專業服務館員制度是非常有必要的。怎樣建立專業服務館員制度，高職學院圖書館實施專業服務館員制度又有哪些相應策略？ 我們將對這些問題進行探討。

高職學院；圖書館；專業服務館員；學科建設

圖書館是高職學院的重要組成部分，服從和服務于學院整體的教學科研工作。其服務的中心是為教學、科研提供信息支持.進入21世紀以來，隨著數字技術的飛速發展，信息領域正發生著深刻的變革，也給圖書館帶來史無前例的發展契機，信息技術正使圖書館從“紙本圖書館”向“信息化圖書館”、“數字化圖書館”轉變。而完成這一轉變的關鍵因素之一，是需要一批既精通圖書館業務又了解所服務專業的高水平工作者——即所謂圖書館專業服務館員。

1.關于“專業服務館員”制度

“專業服務館員”是指圖書館設專人與某一個院系或學科專業作為對口單位建立聯系，在院系、學科專業與圖書館之間架起一座橋梁，通過直接傾聽廣大師生的意見和建議，主動地有針對性地收集、提供文獻信息，有效地為教學科研提供選題、情報搜集、情報追蹤、定題等深層次的服務，為學科建設提供文獻保障，使圖書館能夠更深入、更有針對性地開展工作。“專業服務館員”一般應具有大學本科以上學歷，中級或以上專業技術職稱。熟悉對口學科專業的各種文獻資源，有較高的外語水平和參考咨詢工作能力，能有針對性地為教學、科研提供有力的幫助。“專業服務館員”應有良好的聲譽，可以稱為圖書館中某個或多個學科的文獻專家，師生在利用圖書館和獲取文獻信息時很習慣通過他們尋求幫助。專業服務館員制度的具體做法是由各系部推選一名熱心圖書館事業、全面了解本系部研究工作的現狀及發展方向的教師作為“圖情教授”，負責向圖書館提供本院的研究動態及信息需求，并配合“專業服務館員”開展有關工作。專業服務館員的職責是負責試用、評價相關學科的電子資源，為教師有效利用這些資源提供技術支持；定期編寫、更新相關學科的讀者參考資料，包括利用圖書館的主題指南和新資源使用指南等； 經常為對口院系教師提供利用圖書館的指導和培訓，包括介紹圖書館的資源和服務；征求對口系部對圖書館資源建設和服務內容的意見與要求；負責搜集、鑒別和整理相關學科的網絡信息資源，并在圖書館主頁上按學科大類建立學科網絡導航；協助對口院系的教師進行相關課題的文獻檢索，根據各系的需求，協同其他專業服務館員為重點學科研究提供定題檢索服務，逐步做到有針對性地為教學和科研提供決策參考服務；協助有建立分館需求的院系開展工作，并提供圖書文獻建設方面的咨詢和指導。

2.高職學院圖書館建立圖書館專業服務館員制度的必要性

2.1 “專業服務館員”制度是高職學院教學和科研發展的需要

在知識經濟社會中，勞動者的素質和勞動力結構將發生巨大變化，從事知識生產、儲備和傳播的人的比重越來越大，知識的傳播對于經濟活動的作用和創造新的知識同等重要，而高職學院圖書館將成為全社會知識生產主流的重要基地之一。系部作為高職學院的重要組成部分，是高職學院發展的生命線。如何發揮高職學院各系部學科優勢，促進學科專業的發展，是高職學院教學、科研中的頭等大事。高職學院圖書館理應成為促進高校教學、科研發展的重要力量。“專業服務館員”是圖書館與院系之間的橋梁。“專業服務館員”可以深入各學科了解教學科研對專業文獻信息的需求，有針對性地對學科專業文獻信息進行搜集整理，并分析研究，主動為各學科讀者提供高水平、深層次的服務。因而“專業服務館員”制度的建立是高職學院圖書館為促進高校教學、科研上水平、上層次的重要舉措。

2.2 高職學院圖書館自身建設的需要

高職學院圖書館作為文化的信息載體和現代化人才培養基地，一方面可利用最新的現代信息傳播手段和大量的信息資源，充分發揮高職學院圖書館在學科建設、師資建設，人才培養中的教書育人、服務育人、管理育人的作用；另一方面可從聯系點上為重點學科、學科帶頭人做好配套信息服務來實現和提升自身的價值。而且專業服務館員通過向教學科研人員提供深層次的科研咨詢，保證了高職學院圖書館以積極主動的態勢和周到、深入、個性化的要求提供服務，拓寬了高職學院圖書館與讀者的橋梁，使高職學院圖書館讀者工作變被動為主動、變輔助性服務為綜合研究性服務，從而使高職學院圖書館全面提升工作水平和學術水平，有效地提升圖書館學術地位和圖書館員的形象，改變高職學院圖書館在高職學院中的弱勢群體地位。因此，設置專業服務館員，深化信息服務層次，提升信息服務水平，適應了圖書館發展的要求，也是圖書館價值實現的需要，就能凸顯圖書館在高職學院中的地位。

由于當前社會的信息量猛增，因此讀者對信息資源的需求更為廣泛而精確。但是大多數讀者感到若要獲得急需的、最新的、最全的、對自己有用的信息卻不容易。高職學院的學生，甚至是一些搞科研的教師也常常受此困擾，特別是正在做畢業論文的畢業生更十分擔心自己對前人的研究工作掌握不全、對當前的研究動態不甚了解而影響了自身水平的提高、畢業論文的質量，甚至導致論文答辯不能通過。因此，圖書館確有必要不斷更新服務方式和服務手段，幫助讀者掃除障礙，使得他們能更加有效地利用圖書館的信息資源，同時也使得圖書館的信息資源能得到充分利用。高職學院圖書館設置專業服務館員，改變服務方式、拓展服務范圍，就能滿足讀者的這種需要。

總的來說，設置專業服務館員，組織一支高素質的學科專業隊伍，主動到各系部進行深層次的信息服務，符合高職學院的發展規律，也是圖書館服務創新的必然產物。

2.3 圖書館員自身素質提高的需要

“專業服務館員”工作是一個新興的、具有挑戰性的工作。要勝任這項工作，除了具備現有的素質外，還必須接受繼續教育。新技術的不斷出現，學科的迅速發展都給“專業服務館員”的工作帶來壓力。“專業服務館員”制度正是在壓力中對館員形成激勵，激發圖書館員的責任心和成就感，提高他們的工作能力，為圖書館的長遠發展培養一批骨干。目前很多高校圖書館館員利用業余時間參加各種形式的學歷教育或學科培訓。但繼續教育的專業范圍主要集中在圖書情報專業，“專業服務館員”制度可引導館員繼續教育向專業面更寬、更深的方向發展。圖書館員自身素質的提高需要用戶的幫助。而“專業服務館員”的服務對象主要是不同學科、不同專業的教師和學生，與各學科專家、不同專業的學者交朋友，可從他們那里獲取學科的前沿知識，豐富自己的信息源，有助于提高圖書館員的素質，而圖書館員的素質則是關系到圖書館事業興衰成敗的關鍵。

3.高職院校圖書館推行“專業服務館員”制度的策略

筆者以為，在高職學院圖書館實行“專業服務館員”制度必須配合我國高職學院的總體改革目標，尤其是結合本院學科專業設置情況及教學科研任務以及學科發展動態，提出“專業服務館員”的資格條件和職責范圍。并據此規劃出圖書館“專業服務館員”制度的實施、管理方案。

3.1 深入了解高職學院的專業設置及學科發展方向，根據調查研究的情況，與有關系部聯系，確立學科帶頭人，確定重點學科的“專業服務館員”人選，考慮高職學院學科專業較多的情況，可由一個“學科館員”負責幾個相近學科專業。但每個“專業服務館員”負責的學科專業不宜過多。同時可在對口院系選擇幾位在學術上有一定造詣，熟悉圖書館文獻資料，并熱心于圖書館建設的老師，特聘為“專業服務館員”。

3.2 對圖書館業務工作人員全面摸底，篩選出有豐富工作經驗和專業知識的館員，通過集中培訓等方式，進一步提高他們的業務水平和工作技能。應充分考慮培養對象的年齡結構，建立一個學科或專業的培養對象梯隊，以保持學科服務的連續性和穩定性。

3.3 引進競爭機制、激勵機制，構建高職學院圖書館人力資源利用的開放體系。采取對全校招聘的方法，并將職責與利益掛鉤，使館員有成就感，從而調動本館“專業服務館員”的積極性，同時吸納更多具有學科專長的優秀人才到圖書館工作。

3.4 充分利用網絡資源和現代化通訊優勢，加強專題網頁、光盤服務工作，建設個性化的專業圖書館甚至個人數字圖書館。

3.5 建立靈活的“專業服務館員”管理制度，使“專業服務館員”有時間參與學校的科研、教學工作及院系的各種學術活動。與相關系部、實驗中心聯系，為“專業服務館員”提供實驗室、實驗設備等條件。

3.6 建立健全定期考核制度。考核應以院系評價與圖書館考核相結合，按圖書館下達的工作任務逐項總結，根據考核結果實行優勝劣汰。

4.結束語

高職學院圖書館作為學院的文獻情報中心，是為教學和科研服務的學術性機構，履行著信息職能和教育職能。如何積極應用現代信息技術，開拓新的服務方式，迎接信息社會的挑戰，更好地為教學科研服務，已成為高職學院圖書館關注的重點。因此，專業服務館員作為高校圖書館改革和發展的一個新生事物應運而生了。高職學院設置專業服務館員是與知識經濟的大環境、高職學院的發展、圖書館自身建設、圖書館員的提升和用戶的需求等相適應的戰略舉措，也是我國高職學院圖書館創新與發展的關鍵。

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[5] 李宛容. 地方高校圖書館設置學科館員的必要性探討[J]. 茂名學院學報，2008，4.

Some thoughts about librarian System in vocational College Library profession

JIN Li

Higher Vocational School of Disciplinary Construction of the library's needs, and build professional services in Vocational College Library librarian system is necessary. Then the problem of how to build professional services librarian system and what are the appropriate strategy are the issues we will discuss.

high vocational school; library; professional services librarian; disciplinary construction

G71

A

1008-7427（2010）03-0027-02

2009-12-29

作者系湖南生物機電職業技術學院圖書館館員。