供應鏈信息共享淺析

段正綱

西安建筑科技大學（710055）

0 引言

供應鏈管理的主要內容是合理地協調產品生產與流通過程中所涉及的物流、信息流和資金流，使供應鏈效率達到最優。所謂信息流，即信息從信源經過信道到達信宿的傳遞過程。由于信息本身是貫穿于供應鏈的物流與資金流中進行的，不像供應鏈運營驅動要素那樣顯而易見，所以信息作為一個主要的供應鏈驅動要素往往會被忽略。然而，信息卻對供應鏈各個部分起著重要的作用,其主要包括以下兩個方面:1）信息聯系著供應鏈的各個節點，是各階段互相協調配合的基礎因素，并對供應鏈總利潤最大化起著重要作用；2）信息對供應鏈的運營也起著重要作用。例如，在供應鏈中，下游企業訂多少產品，何時到貨，這些信息都影響著上游企業制定自己的生產計劃,從而盡量減少由于庫存帶來的成本等等。

只有對信息流進行很好的管理,才能為物流和資金流提供準確的決策依據，才能實現供應鏈管理的目標。由此可見信息流管理在供應鏈管理中占有相當重要的地位。

1 信息流的模式

信息流傳遞分為以下幾種模式:

1）直鏈式信息流:在傳統的供應鏈管理中,信息的傳遞主要在相鄰節點之間進行，即信息呈直鏈式傳遞。這種信息傳遞模式存在很多缺陷，如無法滿足供應鏈管理及時性要求，導致傳遞信息的失真以及無法適應現代供應鏈的集成化和動態性要求。

2）直鏈式跨級信息流:由于牛鞭效應的存在,需求信息在傳遞中誤差逐漸增大,供應鏈上游的供應商和生產商則需要加大產量和庫存量。為了克服這種缺陷，各節點企業將其掌握的信息進行傳遞，從而在供應鏈中實現需求信息的共享。供應鏈信息的傳遞模式轉變為直鏈式跨級信息傳遞模式。盡管這種信息傳遞模式在某種程度上緩解了牛鞭效應對供應鏈的影響,但它仍然無法克服直鏈式信息流管理模式的一些內在缺陷。

3）網狀信息流:隨著現代信息技術的不斷發展，供應鏈系統中的各個節點企業都可以借助先進的手段（如Internet）直接獲得其需要的信息,相鄰節點企業之間傳遞的信息不再作為其經營決策的唯一依據。也就是說，供應鏈的每個節點企業與其它所有企業之間都可能存在直接的信息流,即形成一種網狀的信息流結構。這種結構有利于增強供應鏈信息傳遞的穩定性,并且有助于加強整條供應鏈的靈活性以及柔性。

2 信息共享在供應鏈中的重要性

供應鏈的各節點企業的聯盟形式是動態的，他們以信息作為載體進行溝通,信息流通的順暢是供應鏈成功運行的關鍵。但由于各種原因，信息在傳遞過程中遇到了很多問題，這給供應鏈的運行帶來了許多問題。然而實現供應鏈信息共享可有效地解決這些問題，主要表現在:

1）可以提高溝通效率:供應鏈的各節點企業間是合作伙伴關系，但由于它們所追求的利益不同，工作方式、思維模式和組織文化也不盡相同,這給供應鏈的運行帶來極大的不確定性。究其原因，是由于供應鏈的各節點企業間無法進行有效地信息溝通，從而削弱了信息的作用，導致整條供應鏈的運行效率下降。若能在供應鏈中實現信息共享，此問題將迎刃而解。

2）緩解牛鞭效應:牛鞭效應是信息不對稱的產物，它非常不利于供應鏈的正常運行,會造成客戶的需求量遠遠低于制造商的產量，造成產品積壓，占用企業流動資金，降低整條供應鏈的運行效率。雖然牛鞭效應無法避免，但可以使用一些先進的管理方法來減少牛鞭效應產生的不良影響。對企業而言,供應鏈的信息共享就是有效減少牛鞭效應的根本途徑。因為歸根結底牛鞭效應是由于信息傳遞過程中的信息失真造成的,而供應鏈信息共享恰恰可以減少信息傳遞過程中的信息滯后和信息失真。

3）協調各企業目標間的矛盾:供應鏈是由相互之間存在供需關系的企業組成的。而這些企業的目標是追求自身利益最大化。各節點企業間的目標是矛盾的。因此,解決此問題有賴于供應鏈機制的協調,而協調機制的運行則有賴于供應鏈的各節點企業間能夠充分、及時、有效地溝通信息。所以實現供應鏈信息共享就應在協調一致的基礎上就利益分配達成共識,這樣可以縮小甚至消除供應鏈節點企業間的分歧,提高整條供應鏈的競爭力。

綜上，企業間的競爭實際上是供應鏈的競爭,信息共享是實現供應鏈管理的基礎,關系到供應鏈的整體效益，而信息是供應鏈管理中的重要因素。因此，要保證供應鏈的正常運行，就需要實現信息交換的通暢，以確保對信息的共享。

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