論勘察設計企業的軟實力建設

牛昊天

在中國經濟建設和現代化進程中,中國企業在規模、資金等硬實力方面取得了長足的進步,但是在企業文化、品牌、創新和領導力方面卻與國際卓越企業存在著明顯的差距。在當今全球化時代,在異常激烈和殘酷的競爭面前,一個企業要想生存和發展必須強化核心競爭力的建設,核心競爭力的打造既要重視“硬實力”的一面,更有賴于“軟實力”的一面。而勘察設計企業作為為工程建設項目提供技術支持和管理服務的智力型企業,更是離不開軟實力的構建。

1 軟實力的內涵

軟實力(soft power)的提出最早是在國際政治研究領域。美國哈佛大學肯尼迪政治學院院長約瑟夫·奈在1990年出版的《誰與爭鋒:美國力量的轉變》一書中首先提出“軟實力”的概念,用來表征影響國際關系的除一國軍事、經濟力量之外的國家凝聚力、文化認同度等無形力量。隨后,有學者把軟實力理論引申應用于企業管理領域,通常將企業組織模式、行為規范、價值理念、管理科學、創新能力、企業文化、品牌戰略、企業社會公信度、企業內外部環境和諧指數等所構成的影響企業發展的長期性、基礎性和戰略性的諸要素統稱為企業軟實力,從而形成了企業軟實力的現代管理科學。

企業軟實力理論認為,企業硬實力是以物化形式存在的要素,是衡量企業做大做強的客觀標準,企業軟實力具有非常豐富的內涵,其核心部分是如何形成企業特有的資源整合模式,實現良性規模化持續發展的自身獨特企業文化,并被員工所認同,從而產生對企業的歸屬感,形成團隊的高度凝聚力,使企業真正擁有靈魂,成為備受市場尊敬的企業。軟硬實力是互相依存的關系,硬實力是軟實力的有形載體,軟實力則是硬實力的無形延伸。

軟實力研究學者鄧正紅先生認為,企業軟實力貫穿于三個環節,即源頭軟實力(包括價值理念、行為規范、管理科學)、過程軟實力(包括組織模式、創新能力、企業文化、品牌戰略)和終端軟實力(包括企業社會公信度、企業內外部環境和諧指數)。由此歸納了企業軟實力的九種形式:1)以獨特的價值理念為指導,統一制度、行為和形象而形成的軟實力;2)以靈活的組織模式應對市場變化而形成的軟實力;3)以科學的管理方式實現資源的有效利用而形成的軟實力;4)以嚴格的行為規范提升團隊戰斗力和市場影響力而形成的軟實力;5)以核心技術能力為主導,協同和整合全球資源,成為行業的領導者而形成的軟實力;6)以個性的企業文化進行并購、擴張而形成的軟實力;7)將品牌經營理念貫徹和滲透到工作的每個環節和細節中,以鮮明的品牌形象和標準化服務統治市場而形成的軟實力;8)企業堅持誠信經營、顧客至上,獲得良好的社會公信度而形成的軟實力;9)自覺履行社會責任,對相關利益者認真負責,營造和諧的內外部環境而形成的軟實力。

2 從企業文化的視角看軟實力建設

在對于企業軟實力的認識中,往往存在著一種誤區,那就是將企業軟實力簡單理解為企業文化。誠然,企業文化確實是企業軟實力的一個重要方面,甚至是核心內容,但并不等同于全部。

近年來,企業文化得到了越來越多企業的重視和青睞。眾多企業管理者逐漸認識到,一個優秀企業的持續成長、不斷發展的動力就在于它們具有不可替代的優秀企業文化,在于它們獨到的經營哲學、共同的價值觀念和規范的行為準則,使企業與員工休戚相關,榮辱與共。企業文化是一種競爭力,是企業軟實力的重要支撐的觀點已經成為眾多企業管理者的共識。

企業文化軟實力是企業在一定社會經濟文化環境下,為謀求自身生存發展而在長期生產經營實踐中形成的、基于該企業的文化認同感而產生的親和力、感召力、吸引力、凝聚力和競爭力,是企業綜合實力和核心競爭力的重要組成部分。沒有強大的企業文化,沒有卓越的企業價值觀和企業精神,再高明的管理戰略也無法成功。隨著知識經濟和全球化的發展,現代企業競爭很大程度上已經演變成企業文化軟實力的較量和競爭。

西方管理科學把管理理論的產生發展分為五個階段,即:經驗管理階段、科學管理階段、行為科學理論階段、現代管理科學階段,目前正在走向以企業文化管理為標志的新階段。可見,企業文化本質上是一種人本管理理論,是企業管理發展的新階段和高級形式。企業文化的核心是企業價值觀,它具有一種無形的影響力,能使企業員工形成明確的工作目標、良好的工作作風,自覺而努力地做好每一項工作,完成好每一項任務,把工作做實、把產品做精、把服務做全。企業員工是企業文化建設和落實的主體,企業要發揮企業文化的鼓舞力和凝聚力,努力培育企業員工的主人翁意識,最大限度地調動員工的積極性,開發和挖掘員工的潛力,把調動員工的積極性作為根本的出發點和落腳點,使他們與企業同呼吸、同成長、同發展,將企業精神與企業價值觀人格化,不斷增強企業文化的導控力,使企業軟實力建設始終充滿牽引力和推動力。

3 從勘察設計企業的特質出發打造企業軟實力

1)確立崇尚創新的企業文化導向。在知識經濟時代,知識已經成為經濟價值的主要來源。但是在知識經濟時代,真正的知識擁有者和勞動者,并非僅僅是掌握特定領域資料與技能的人,真正的知識也并非一種預先的存在,并非是已被精確表述的理論、規則或公式。真正的知識生產者是能夠不斷地闡明未被前人所識別的問題的人,是能夠不斷提出創造性解決問題的辦法的人。

工程類勘察設計企業是為工程建設領域提供技術支持和管理服務的智力型企業。勘察設計企業屬于科技型企業,屬于知識和人才密集型企業,在科學領域的劃分上屬于應用科學的范疇。技術創新是勘察設計企業發展進步的內在要求。作為勘察設計企業,應當以創建優秀科技型企業和學習型企業為目標,把技術創新作為促進企業發展的第一動力,把創新型人才作為保障企業發展的第一資源,依靠技術與人才支撐走質量效益型的集約化發展之路。勘察設計企業要結合項目實際和需求,做好對先進的勘察設計技術的學習、消化和再創新,通過對高新技術的集成,全面提高勘察設計現代化水平,并形成全套的自主知識產權,保持高科技企業的技術創新活力,形成持續的競爭優勢。

2)大力倡導團隊與協作意識。勘察設計企業在產業的劃分上屬于服務業的范疇,向市場輸出的產品是集體腦力勞動的結晶——設計文件。勘察設計企業的生產過程具有社會化大生產的特征,外業、內業的緊密銜接,幾十個專業的流水作業,最終凝結為大生產的成果——設計文件。開放性、協作性、聯動性是勘察設計企業生產流程的特點。如果沒有團隊意識,沒有合作精神,在方案研究和設計優化中,是不可能充分做到集思廣益,不可能充分展現集體智慧,也就產生不了優秀的設計作品。勘察設計的作業人員應當樹立大局和團隊意識,自覺摒棄本位主義和個人主義思想,努力做好前后設計工序的銜接配合,杜絕推諉扯皮現象,努力提高作業的一次成功率,生產出高質量的設計文件。

3)始終繼承和弘揚吃苦奉獻精神。勘察設計企業,特別是交通建設行業的勘察設計企業,外業工作往往比較艱苦,而內業工作也往往勞動強度較大。雖然隨著現代技術的進步,在勘測手段、交通工具、通訊工具、生活條件等方面已經有了極大改善,但是吃苦奉獻精神仍是技術人員磨練意志、積累經驗、提升技術的重要保證,也始終是勘察設計企業最寶貴的精神財富。

[1]王瑞清.提升文化品位 爭創品牌企業[J].山西建筑,2009,35(10):207-208.