云時代地圖

文/本刊特約編輯 胡運霞

IT界是一個容易讓人充滿不安全感的領域，面對云計算大潮，IBM、Google、微軟將如何應對？

表1 2009年IBM業務分布收入情況(資料來源：IBM2009年年報)

云計算將創造一個新興信息世界，也是一個未知世界。面對這個世界，國際IT巨頭的態度是結合與創新。基于傳統的業務，IBM、微軟與谷歌對云計算做出了不同的詮釋，采取了迥異的戰略，發展各自的商業模式。本文將立足于三家公司業務特點，結合它們的研發與財務特點，分析三家公司在云時代里的位置。

IBM，一家引領主機時代，在互聯網時代轉型，從容應對云時代到來的老牌公司。IBM本身是計算機制造企業，2005年把個人PC業務出售給聯想公司的交易并不是其喪失計算機行業的領先地位的跡象，而是IBM轉向邊際利潤更高行業的戰略需求。在大型機、服務器上，IBM無疑還擁有領先技術。IBM對邊際利潤更高的咨詢與金融業務的開拓，為云時代的中大型公司、政府構建云平臺業務奠定了基礎。現在IBM是在全球范圍內開展業務，擁有全球技術服務（GTS,Global Technology Service）、全球商務服務（GBS, Global Business Service）、軟件、系統和金融服務五個業務分布的公司。

從表1中IBM的業務收入情況可以看出，IBM總體收入已經實現多元化，四個最為重要的業務部門覆蓋了IT基礎設施建設到信息管理軟件各方面。IBM最為重要的業務部門是技術服務部門，提供IT基礎設施建設和流程服務，在企業的流程服務上有廣泛的經驗；軟件部門是貢獻收入第二位的部門，能夠提供從人力資源管理到資產管理的商用軟件；商務服務本身提供的是系統咨詢服務；最后，IBM在存儲方面也有所涉及。這意味著IBM在構建企業云框架時，對現在企業硬件、軟件、整個系統架構都有清晰的認識。

正是由于IBM現在的業務模式，它總結的構建基礎架構云的四大關鍵要素是資源整合、管理工作負載、流程自動化和優化服務交付。云時代IBM的商業模式不需要很大的改變，仍然提供技術、商務、軟件、系統與金融服務，只是具體的服務內容，由IT基礎設施建設、資產管理軟件變為構建、維護企業云。

與IBM的硬件出身不同，互聯網時代的微軟憑借Windows操作系統確立了市場地位。如果云時代真的到來，對微軟之前銷售軟件盈利的商業模式是致命的打擊。微軟傳統的業務是Windows操作系統和商業軟件。在2010年，這兩項占到了業務收入的70%，更是貢獻了利潤的88%（見表2）。微軟試圖像谷歌一樣通過在線廣告和在線服務來盈利，但目前的在線廣告運行不敵谷歌。以廣告為盈利模式的“在線服務”業務部門在2010年財政年度則處于虧損狀態。

2010年微軟年報將引領云變革作為戰略發展方向。年報指出，在2010年財政年度，微軟投入了87億美元的資金在云技術相關的R&D上面；為微軟效力的四萬名工程師中，有70%是從事云相關產品與服務的開發。微軟估計，到2011年，將有90%的工程師為開發云產品工作。

注：

a: 全球技術服務,Global Technology Service, 提供IT基礎設施建設和商業流程服務;

b: 全球商務服務,Global Bussiness Service，提供程序外包服務，為系統整合提供咨詢服務；

c:軟件，信息管理軟件，技術和商業資產管理軟件Tivoli，人力資源管理軟件 Lotus,操作系統；

d:系統和技術，為企業提供更好的技術能力，包括系統、存儲、零售商店管理、企業微電子；

e:全球金融，包括為客戶提供的租賃和貸款服務，全球商業服務。

微軟和IBM良好的客戶基礎都是他們在云時代發展的基石

表2 微軟的業務部門（2009.6～2010.6財政年度）資料來源：微軟2010年年報

目前微軟提供的云產品是Windows Azure。Windows Azure在2009年10月推出，目前沒有明顯的市場收效。對云時代到來最為緊張的正是微軟公司。云時代是微軟舊盈利模式的終點門，但云時代也為微軟打開了一扇窗。以微軟Windows客戶的基礎，在新時代有先天優勢。

微軟的云時代戰略地位并沒有IBM那樣清晰。微軟有兩方面的希望，像谷歌一樣以廣大用戶為基礎發展在線廣告，或者與IBM相同為企業提供動態的商業解決方案。微軟Bing搜索引擎的開發、操作系統Windows Azure的推出代表了這兩個方向。

谷歌的商業模式與前兩者截然不同。IBM的硬件，微軟的軟件，都通過產品的銷售，直接從用戶獲得收入。谷歌則是免費提供服務，在擁有眾多的用戶后，從廣告中獲取利潤。2007年，谷歌有99%的收入來廣告，其中65%是來自谷歌網站，另有35%來自谷歌網絡網站。2008年、2009年該數字下降微乎其微，占到97%。其他1%～3%的收入主要來自授權。

谷歌是富于創新又充滿危機感的公司。在谷歌2009年的年報中，充滿了對未來風險的擔憂。盡管在搜索引擎上受到廣泛認可，谷歌仍然警惕來自雅虎和微軟Bing的威脅。對于97%以上收入來自廣告的現實，谷歌認為廣告客戶隨時可能轉向競爭對手。對于全球業務，谷歌認為世界各國不同的法律條規可能不認可谷歌的業務。谷歌在2010年大張旗鼓地進行了多次并購，融合不同公司的文化，吸收相應的技術本身也是一道難題。

谷歌確實應該擔憂。微軟和IBM良好的客戶基礎都是他們在云時代發展的基石，谷歌服務的直接用戶并不是其收入之源，也并不能提供連續的支持。云時代的到來似乎并不會導致Google docs的用戶為谷歌提供的服務付費。

可以說，在云時代谷歌的優勢是廣大的用戶基礎，這個用戶基礎為廣告收入提供可能。如果谷歌想擺脫這種收入來源過于單一的情況，需要開發更多的商用服務。目前，谷歌市場部門還很稚嫩，谷歌沒有與IBM、微軟匹敵的客戶基礎，服務器與信息系統構建的技術谷歌也不及IBM和微軟。

所以，在云時代，谷歌也許不會轉變商業模式，而是延續目前的為用戶提供服務，從廣告商獲取收入的模式。