淺析電視機遙控器的共用性設計

東華大學服裝·設計藝術學院 王琳琳

淺析電視機遙控器的共用性設計

東華大學服裝·設計藝術學院 王琳琳

電視機作為一種大眾休閑家電，與人們尤其是老年人的日常生活密切相關。電視機遙控器的使用對象十分廣泛，因此在遙控器設計過程中充分考慮其共用性，最大限度的滿足更多用戶的使用需求顯得尤為重要。本文分析總結了遙控器的共用性設計要點。

遙控器 共用性設計

引言

一、共用性設計理論

對共用性設計較權威和完善的定義是,在有商業利潤的前提下和現有生產技術條件下，產品（廣義的，包括器具、環境、系統和過程等）的設計盡可能使不同能力的使用者（例如殘疾人、老年人等），在不同的外界條件下能夠安全、舒適地使用的一種設計過程。”[1]共用性設計有如下七項原則[2]：（1）使用的平等性；（2）使用的靈活性；（3）使用的簡單直觀性；（4）信息的直觀性；（5）容錯性；（6）操作的輕便性；（7）使用和接近的尺寸和空間適當。

二、電視機遙控器產品分析

1. 功能分析。電視機遙控器的主要功能是實現一定空間距離外對電視機的控制，目的就是更為靈活方便的對電視機進行控制操作。操作方式主要通過按鍵，包括電源開關、待機鍵、信號源鍵、數字鍵、節目±、音量±、靜音鍵、五維導航鍵（方向鍵及確認鍵）、返回鍵、菜單鍵、其它功能鍵（不同功能或品牌的電視機遙控器按鍵設置略有不同，如畫中畫等）。其中用戶普遍常用到的是電源鍵、信號源鍵、導航鍵、菜單鍵及返回鍵。

2. 用戶群分析。電視機是一種大眾化家庭娛樂設備，遙控器用戶會涉及到不同視覺的人群（一般/視弱）、不同年齡層人群（少年兒童/中青年/老年人）。

據統計，這個世界上有大約8.65%的男性和0.43%的女性，在識別部分或者全部顏色時有困難。世界上至少有兩億人患有色盲，我國色盲人數約三千五百萬。[3]正如引言中提到的，電視機是老年人常用的休閑娛樂方式，是很重要的一個電視機用戶群。老年人隨著年齡增長，身體機能衰退，表現為：反應遲緩，肢體行動不夠靈活；視力下降并可能發展成遠視眼或白內障。看字時，需要較大的字體才能看清；白內障患者視物模糊，可有怕光、看物體顏色較暗或呈黃色，甚至復視（雙影）及看物體變形等癥狀；聽力下降；觸覺減弱；記憶力、學習能力下降。

3. 操作性分析。電視機遙控器操作環境主要在室內，環境較為封閉舒適。并且在光線強或光線弱的情況下都有使用的可能。電視機遙控器主要以手持的形式使用，屬近距離操作。在操作時往往通過電視機畫面反饋操作信息，目光需要在遙控器與電視機屏幕之間頻繁切換。主要通過單手抓握，拇指按壓按鍵的方式操作，所需力度較小。按鍵的辨認信息以字符標識為主。總體來說，用戶對遙控器的使用需求主要有兩點：（1）易于識別理解；（2）操作靈活舒適。

三、電視機遙控器的共用性設計及案例

實現易于識別，可通過字符標識、色彩、形狀等方面的設計實現。因此操作的靈活舒適性則可通過按鍵布局、握感、操作方式等實現。

1. 字符標識。字符標識是遙控器按鍵的主要識別方式。通過前面的用戶群分析可以看到，老年人由于身體機能的衰退，視覺識別能力降低，需要較大的字體才能看清。字符大而清晰，采用白底黑字，更易被識別。

2. 色彩共用性設計。色彩的應用已成為一種信息傳遞的重要手段。日本共用性設計組織提出了色彩共用性設計的3（+1）原則：（1）選擇不同視覺類型的人都能辨認的色彩，同時考慮光線條件及使用環境；（2）不僅僅是使用不同的色彩，同時結合不同的形狀、位置、線性、著色類型以確保所有使用者能區分不同的信息；（3）標清色名傳遞信息；（+1）旨在使用的親和及設計的美觀。松下電視機遙控器上四色按鍵上方，以字符表明色名，即使色弱人群也能夠通過字符區分，同時不影響一般色覺人群使用。

3. 按鍵形狀及布局。外形尺寸也是按鍵識別的途徑之一。一些常用按鍵尺寸偏大，而不太常用的按鍵偏小，可避免誤按。手握遙控器重心位置（通常在中部）進行操作，拇指觸及范圍有限，所以將常用按鍵（數字鍵、音量鍵、頻道鍵、方向鍵）等排布在拇指易觸及區域，可提高操作效率。

4. 操作方式。根據共用性設計的使用靈活性原則，更加靈活多樣的操作方式可以滿足不同使用者的喜好與不同的能力。技術的不斷發展為設計提供了更多的可能。以下是兩種新的電視機遙控操作方式。

圖1 日立電視機

圖2 索尼BRAVIA2.4G射頻遙控器

圖1中為日本日立獲得G-mark優秀設計獎的一款電視機。針對不知遙控器一時放在哪里，或各種各樣遙控器太多，消費者無所適從的情況，日立采用新技術和新設計開發出一種新的操作模式使這一問題得以解決。用戶只需把手自然地伸出，運用手的動作就能對電視機進行基本功能的操作（電源ON/OFF、選頻道、音量調節），能不間斷的連續進行——使用者無須多考慮便能輕松使用。

圖2中為索尼BRAVIA2.4G射頻遙控器。無需確認方向，在大空間范圍內能擴散的無線信號（2.4GHZ帶的電波信號），即便放在桌上，也不需考慮遙控器的方向。同時使用遙控器上的直接按鈕，外接設備只需一個按鈕就能輕松搞定。

四、結語

共用性設計為人們不斷創造更為舒適的生活，遙控器的共用性設計能更好的幫助更多的用戶體驗電視科技帶給人們生活的改變。此外，設計與技術結合能發揮更大作用。

[1] 陳為．共用性設計及其在工業設計中的應用，機電產品開發與創新，2009.3，第22卷第2期

[2] [美]唐納德·A·諾曼著．梅瓊譯，設計心理學[M].北京：中信出版社，2003

[3] 吳兵、陳立鋼．面向色盲人群的色彩設計系統研究，安徽：巢湖學院學報，2008，第10卷第6期

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