愛(ài)得執(zhí)著 愛(ài)得深沉 —記同煤集團(tuán)勞模、四臺(tái)礦行政科科長(zhǎng)高志禎

李德忠

（大同煤礦集團(tuán)公司黨委宣傳部新聞辦）

愛(ài)得執(zhí)著 愛(ài)得深沉 —記同煤集團(tuán)勞模、四臺(tái)礦行政科科長(zhǎng)高志禎

李德忠

（大同煤礦集團(tuán)公司黨委宣傳部新聞辦）

一個(gè)人做好一件事不難，難的是件件事做好。

——主人公感言

“為什么我的眼睛里常含滿淚水，是因?yàn)槲覍?duì)腳下這片黑土地愛(ài)得深沉”，同煤集團(tuán)四臺(tái)礦行政科的高志禎，在平凡的工作崗位上，二十年如一日，用自己的熱忱與責(zé)任詮釋著對(duì)這句詩(shī)的理解和對(duì)工作的愛(ài)。

行政科的崗位在煤礦并不顯要，但是高志禎硬是在企業(yè)公辦食堂難以為繼的背景下將四臺(tái)礦的職工食堂搞得有聲有色，聲明遠(yuǎn)播；將四臺(tái)礦的單身公寓搞得如家般溫馨和整潔。每年都有上萬(wàn)名全國(guó)各地的同行和領(lǐng)導(dǎo)慕名前來(lái)取經(jīng)，他們都對(duì)這個(gè)職工之家的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)服務(wù)感到驚嘆不已！

比利時(shí)記者在四臺(tái)礦參觀

人性化管理卓見(jiàn)成效

在煤炭系統(tǒng)，行政科做的是后勤服務(wù)工作，是相對(duì)寂寞的事業(yè)，它比不上產(chǎn)煤?jiǎn)挝还怩r，但是高志禎卻對(duì)他的事業(yè)情有獨(dú)鐘，并且在這個(gè)行業(yè)里一干就是二十一年。高志禎雖然沒(méi)有顯赫的學(xué)識(shí)背景，但他卻用人性化的管理贏得了事業(yè)的成功和員工對(duì)他的敬佩與尊重。

“思想對(duì)了頭，干事有勁頭，”這是高志禎最樸素的“管理方法”，他不用權(quán)利和制度壓制人，而是以實(shí)際行動(dòng)說(shuō)服人，以情感動(dòng)人，他認(rèn)為只要人與人之間充滿關(guān)愛(ài)，再加上用心做事、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定會(huì)在自己的平臺(tái)上干出一番成績(jī)。他是這么說(shuō)的也是這么做的。

一年夏天，一位平時(shí)工作不積極的職工家里被洪水淹了，高志禎帶領(lǐng)單位20多名職工迅速趕到，幫助搶搬東西，往外舀水，看到忙碌的同事們，看到一臉汗水的高志禎，這位員工羞愧地說(shuō)，“以后我如果再不好好工作，就沒(méi)臉去見(jiàn)高科長(zhǎng)了！”

一位職工前年患癌癥去世，高志禎到他家里看望，當(dāng)看到那貧困的一家生活狀況和那正上初中的孩子，他的心一陣陣地酸痛。他決定每學(xué)期拿出500元資助這位孩子上學(xué)，一直到他大學(xué)畢業(yè)。談到此事，高志禎說(shuō)，500元錢(qián)對(duì)許多人來(lái)說(shuō)算不了什么，但對(duì)那個(gè)家庭，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)卻極為重要。

通過(guò)這些小事，單位的職工從中感受到，一個(gè)人要學(xué)會(huì)感恩，用一顆感恩的心去投身工作，回報(bào)社會(huì)。

一位職工的母親來(lái)礦探望兒子，當(dāng)她進(jìn)入單身公寓，看到整潔舒心的環(huán)境時(shí)，她一遍遍地問(wèn)：“這是我兒子住的地方？這是工人住的地方？”當(dāng)工作人員給她倒來(lái)水，給她到食堂打來(lái)可口的飯菜時(shí)，她簡(jiǎn)直不敢相信這是自己兒子工作的環(huán)境，她不住地夸贊：“這樣好的環(huán)境，有這樣熱情的服務(wù)，我兒子在這兒上班真有福！”

如今，高志禎所在的行政科成了同煤集團(tuán)的樣板，集團(tuán)里許多重大會(huì)議都會(huì)選擇在這里召開(kāi)，每年來(lái)這里參觀、學(xué)習(xí)、取經(jīng)的人絡(luò)繹不絕。

身先士卒抵得上千百種理論教材

在四臺(tái)礦行政科，沒(méi)有行政命令，大家卻能擰成一股繩，勁往一處使，這是因?yàn)橛幸粋€(gè)讓人信服、讓人感激的帶頭人。二十多年來(lái)，高志禎身體力行，用自己的辛勞與汗水為全體職工做出了榜樣，讓全體職工心甘情愿地與他一起前行。

在多年的實(shí)踐中，高志禎總結(jié)出了自己的工作心得，即要眼勤、手勤、嘴勤，在具體工作中要做到有計(jì)劃，有安排，有布置，有解決，有落實(shí)，有效果。因此，他給單身樓設(shè)定的目標(biāo)是“每天都是開(kāi)業(yè)的第一天，永遠(yuǎn)都是嶄新的。”有了這樣的目標(biāo)，大伙朝著這個(gè)目標(biāo)努力前行，這里的下水道十多年從未堵過(guò)一次；職工食堂熱菜有80多道，涼菜20多道，30多種主食，并免費(fèi)提供稀飯和湯。中央黨校一位副校長(zhǎng)參觀完這里干凈整潔的食堂環(huán)境，看到琳瑯滿目的菜品后，豎起大拇指不住地稱贊說(shuō)：“這簡(jiǎn)直不可思議，如果不是親眼所見(jiàn)，誰(shuí)都不會(huì)相信這是真的。”就連來(lái)自比利時(shí)的記者，一位自稱是“老礦工”的丹尼奧也直挑大拇指。

在單身樓里，無(wú)論是職工宿舍、洗浴室、洗衣室、接待室、病友室，每個(gè)房間的電視機(jī)底部、桌椅背部、垃圾桶底下的地板，甚至樓梯口不銹鋼護(hù)欄底座下的地板，用餐巾紙擦過(guò)之后，而那些餐巾紙仍潔白如新；每個(gè)房間整齊劃一的物品，潔凈清新的布置安排，這里優(yōu)美、舒適的環(huán)境讓前來(lái)參觀、學(xué)習(xí)的同行們無(wú)不驚嘆。孰不知，這些成績(jī)的背后，飽含了高志禎多少艱辛與淚水。一名服務(wù)員說(shuō)：“高科長(zhǎng)幾乎每天都要親自前來(lái)查看，看看衛(wèi)生有沒(méi)有不達(dá)標(biāo)的地方，如果有哪里沒(méi)有達(dá)到他的衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn)，他從不對(duì)我們批評(píng)指責(zé)，而是自己會(huì)蹲在地上把不干凈的地方擦干凈。榜樣的力量是無(wú)窮的，看到他那么大年齡還要親自干，我們這些年輕人工作再也不會(huì)不認(rèn)真了！”

對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度使高志禎踐行著一個(gè)干部對(duì)工作的承諾，他以自己的人格魅力凝聚著科里所有職工的心。

單位許多職工才十八九歲，在家被嬌慣得厲害，飯端不到嘴前都不吃，但來(lái)這里他們卻變了樣。高志禎是怎樣讓這些孩子努力工作，不計(jì)回報(bào)，心甘情愿地與自己一起并肩奮斗呢？他的秘訣只有兩個(gè)字：感情。他始終認(rèn)為，感情永遠(yuǎn)比開(kāi)會(huì)和制度更有說(shuō)服力。他不喜歡總用開(kāi)會(huì)的方式去灌輸或者要求職工必須做到什么，他會(huì)經(jīng)常組織這些年輕的職工到煤礦井口進(jìn)行實(shí)地教育，讓他們看看在井下長(zhǎng)時(shí)間工作出井時(shí)父親、兄弟的模樣，白白的牙齒，黑黑的臉龐，他們?cè)诰碌男量嗑筒谎远鳌Ｍㄟ^(guò)這樣的實(shí)地教育，孩子們仿佛一下子都懂事了，有的孩子不再亂花錢(qián)了，有的孩子懂得心疼父親了，他們更能體會(huì)煤礦工人的辛苦，懂得了生活的不易，因此，他們從心底里主動(dòng)愿意為前線的職工做好服務(wù)，整個(gè)行政科的工作也就搞得有聲有色了。

去年，全國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在同煤集團(tuán)召開(kāi)期間，全國(guó)煤炭系統(tǒng)的兄弟單位都來(lái)此取經(jīng)學(xué)習(xí)，全國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)孟凡弛先生參觀后不無(wú)感嘆地說(shuō)：“全國(guó)五星級(jí)飯店不計(jì)其數(shù)，但管理能做到這樣的實(shí)在是少有！”

良心和責(zé)任匯成真摯大愛(ài)

從1991年來(lái)到行政科，高志禎就全身心地?fù)湓谒墓ぷ髦校麑?duì)這份工作天生就有一種特別的愛(ài)，并且從未有過(guò)一絲厭倦感。他工作的動(dòng)力就來(lái)源于他對(duì)這份工作的熱愛(ài)，他最初的想法就是能讓工人們?cè)诰滦量喙ぷ魇鄠€(gè)小時(shí)后，能吃口熱飯，喝上口熱水，洗個(gè)痛快澡。

上世紀(jì)末煤炭行業(yè)處于低谷時(shí)期，礦上食堂一度曾對(duì)外承包，由于管理不善和缺乏監(jiān)督考核，服務(wù)和飯菜質(zhì)量下滑，礦工出井后紛紛選擇周?chē)⒉恍l(wèi)生的小飯店吃飯，尤其是二班的工人深夜出井飯店關(guān)門(mén)后，只能靠泡方便面湊合。高志禎看在眼中，急在心里，偶爾一次他來(lái)到食堂，眼前的境況簡(jiǎn)直令他感到窒息：食堂的一半成了雞舍、兔舍，另一半已成為臺(tái)球室，整個(gè)食堂見(jiàn)不到一處干凈的地方。而更令人心寒的是，偌大的食堂里只有一位工人在吃飯，看著他碗中冰冷的飯菜，高志禎的眼淚嘩地流下來(lái)。至今提起那一幕，他的眼淚仍止不住在眼里打轉(zhuǎn)。

第二天一大早，他就找到礦上領(lǐng)導(dǎo)提出恢復(fù)職工食堂，改善礦工就餐條件的想法。他的建議很快得到了領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)。于是他帶領(lǐng)職工開(kāi)墾出20多畝荒地，自己種菜，自己養(yǎng)牛、養(yǎng)豬，很快職工食堂辦得紅紅火火。他還到附近的兄弟單位燕子山礦學(xué)習(xí)，到部隊(duì)學(xué)習(xí)，將大同市里星級(jí)飯店的管理人員請(qǐng)來(lái)講課，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)他使自己的管理更上一個(gè)臺(tái)階。現(xiàn)在，無(wú)論礦工何時(shí)出井，都能吃上熱騰騰、美味可口的飯菜。

有人問(wèn)他，這樣干工作，不累嗎？他說(shuō)：“我在農(nóng)村長(zhǎng)大，農(nóng)村的苦活累活都干過(guò)，這里的工作固然辛苦、繁瑣，但比過(guò)去農(nóng)村里的活要輕許多倍。”當(dāng)然，他要強(qiáng)的個(gè)性也是重要的原因之一，他在工作中奉行三點(diǎn)，就是用心、決心、志氣，干什么事要么不干，干就一定要干出個(gè)樣子來(lái)。

這幾年，隨著前來(lái)參觀學(xué)習(xí)的人不斷增多，高志禎的管理早已聲名遠(yuǎn)播。于是，經(jīng)常有大型餐飲企業(yè)前來(lái)“挖人”。前年有家企業(yè)老總提出給他年薪22萬(wàn)元，他沒(méi)去；另外，有內(nèi)蒙古一家國(guó)際飯店請(qǐng)他去，他沒(méi)去。今年，一家企業(yè)承諾給他年薪35萬(wàn)，他依然不為所動(dòng)。他說(shuō)，我并不是不愛(ài)錢(qián)，而是舍不得讓自己干得好好的事業(yè)中途 下 滑。更何況我喜歡這里的環(huán)境，我永遠(yuǎn)不能離開(kāi)腳下的這塊“黑土地”。他也常對(duì)員工說(shuō)，一個(gè)人的成就不能用金錢(qián)的多少來(lái)衡量，而是應(yīng)該看業(yè)績(jī)。我們?yōu)榈V工服務(wù)，做了不少好事，在一生中回味起來(lái)，都是值得的。我們不能讓幾個(gè)錢(qián)就把我們的汗水抹殺了！

除了高志禎之外，許多科里的員工都被大飯店許諾付高薪到城市里發(fā)展，但所有的員工沒(méi)有一個(gè)為金錢(qián)所動(dòng)，他們舍不得離開(kāi)自己的這份事業(yè)，他們說(shuō)的最多的一句話是：?jiǎn)挝粚?duì)我們那么好，我們?cè)鹾靡馑既ツ兀靠拷疱X(qián)拉攏人誰(shuí)都會(huì)，但只有感情的維系才是最為牢固的，這正是高志禎二十多年來(lái)工作的訣竅，也是他帶領(lǐng)行政科各項(xiàng)工作取得突出業(yè)績(jī)的原因所在。

二十年來(lái)，高志禎以礦為家，常年堅(jiān)守在平凡的崗位上，從未有過(guò)休息日，他每天至少工作12個(gè)小時(shí)。每逢節(jié)假日，工人們更是能看到他忙碌的身影。他多年來(lái)一直奉行修舊利廢、例行節(jié)約的方針，至少為集體節(jié)約成本上百萬(wàn)元。他連續(xù)15年被評(píng)為集團(tuán)公司勞模，連續(xù)19年被評(píng)為礦先進(jìn)個(gè)人。

細(xì)微顯業(yè)績(jī)，平凡見(jiàn)真情。高志禎在平凡的工作崗位上，用自己的辛勤和汗水詮釋了一位煤海職工愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的真誠(chéng)。因?yàn)樗麑?duì)他腳下的黑土地充滿了無(wú)限的深情。

（照片提供 四臺(tái)礦）

編輯 肖惠

1672-5050（2010）07-0017-03