論傳統(tǒng)文化與建筑企業(yè)管理

東北師范大學(xué)商學(xué)院 劉冠含

一、“正、清、和”涵蓋全部中國(guó)傳統(tǒng)的文化精髓

中國(guó)的傳統(tǒng)文化分為“風(fēng)”和“騷”兩部分。風(fēng)的代表人物是孔子，“風(fēng)”取之于《詩(shī)經(jīng)》，代表中華民族共性。那個(gè)時(shí)代聽(tīng)民歌可以知道國(guó)家治理的如何，叫審樂(lè)知政。“風(fēng)”的主旨是關(guān)心別人大于關(guān)心自己。中國(guó)文化首推儒家文化，而其代表是孔子的倫理觀，可概括為“修已”和“安人”，最終實(shí)現(xiàn)“平天下”。風(fēng)的學(xué)習(xí)方法強(qiáng)調(diào)向群眾學(xué)習(xí)，用孔子的話說(shuō)：“三人行，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹薄Ｈ耸紫纫獙?duì)家庭負(fù)責(zé)任，然后腰對(duì)國(guó)家和人民負(fù)責(zé)，如果一個(gè)人連自己的家人都不愛(ài)護(hù)的話，又怎么能愛(ài)國(guó)呢？

（一）正，正心，修身。正，表現(xiàn)在先正身，然后正人。一個(gè)人必須自己保證自己的言行是正確的，之后才能約束別人。古代那些要使美德彰明于天下的人，要先治理好他的國(guó)家；要治理好國(guó)家的人，要先整頓好自己的家；要整頓好家的人，要先進(jìn)行自我修養(yǎng)；要進(jìn)行自我修養(yǎng)的人，要先端正他的思想，思想端正了，然后自我修養(yǎng)完善；自我修養(yǎng)完善了，然后家庭整頓有序；家庭整頓好了，然后國(guó)家安定繁榮；國(guó)家安定繁榮了，然后天下平定。

（二）清，清氣，“智”在傳統(tǒng)美德中主要指明辨善惡、并能身體力行。指的是人具有聰明智慧的品德。在爾虞我詐、陷阱很多的商海中，要靠人才、靠超群的智慧和謀略才能走向成功，這就是“智”。在現(xiàn)今世界競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到人才的競(jìng)爭(zhēng)，凡是發(fā)達(dá)國(guó)家都重視人力資源的投資，這項(xiàng)舉措,實(shí)際上是智力投資。

（三）和，和諧，所謂“禮之用，和為貴”。和是禮節(jié)的表化或者結(jié)果。

“禮”是指人與人之間怎么樣處理人際關(guān)系,相對(duì)于”仁”而言,“禮”是人類禮節(jié)外在的體現(xiàn)。禮讓向來(lái)是中華民族的傳統(tǒng)美德，在中國(guó)具有深遠(yuǎn)的影響。”仁”呼吁每個(gè)人的心中要有仁義的道德，在關(guān)鍵的時(shí)候，應(yīng)該尊崇孝道，忠義。

二、建筑企業(yè)管理現(xiàn)狀及幾點(diǎn)問(wèn)題

（一）管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，即沒(méi)有達(dá)到“正”的要求 。現(xiàn)在由于全球經(jīng)濟(jì)的不景氣，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)量大量縮減，從而導(dǎo)致企業(yè)有大量人員閑置辦公室，在沒(méi)有工作壓力的情況下，上網(wǎng)成了辦公室人員打發(fā)無(wú)聊時(shí)光的最佳方式。于是聊天的，QQ、MSN等；玩游戲的，如QQ游戲，開(kāi)心網(wǎng)游戲，大型在線網(wǎng)絡(luò)游戲等;下載視頻看電視電影的；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展第二職業(yè)的，如在線炒股，淘寶網(wǎng)開(kāi)店等等。雖然大環(huán)境下經(jīng)濟(jì)越來(lái)越蕭條，但是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)卻呈現(xiàn)出一片惹火朝天的景象。由于網(wǎng)絡(luò)的大量使用，流量的加大，從而導(dǎo)致企業(yè)局域網(wǎng)不堪重負(fù)常常無(wú)法正常運(yùn)行，企業(yè)的不正之風(fēng)盛行。這時(shí)候管理者要考慮的不僅僅是如何讓員工努力工作已實(shí)現(xiàn)組織利益的最大化，更要考慮員工在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情的原因，然后正確實(shí)時(shí)的引導(dǎo)，從根本上解決問(wèn)題的所在。

（二）企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即不“清”。現(xiàn)在，“大企業(yè)病”成為一個(gè)泛指的概念，是指企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)類型和管理層次增多后，可能產(chǎn)生的信息阻隔、信息傳遞速度衰減或內(nèi)容失真、決策得不到不折不扣貫徹、指令執(zhí)行出現(xiàn)嚴(yán)重偏差、企業(yè)成本增加、制度繁瑣以及組織機(jī)構(gòu)官僚化等，使企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的能力降低，生存質(zhì)量不斷弱化，逐步走向低劣甚至衰敗的一種慢性綜合病癥。

“大企業(yè)病”是當(dāng)今世界各國(guó)大型企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。企業(yè)一旦患上“大企業(yè)病”，往往會(huì)失去創(chuàng)業(yè)的激情與沖動(dòng)，喪失應(yīng)有的生機(jī)和活力，顯得步履艱難、老態(tài)龍鐘。“大企業(yè)病”的病癥往往表現(xiàn)為：

1.身軀肥胖。表現(xiàn)出：企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫，部門林立，層次多，冗員多；企業(yè)內(nèi)部壁壘嚴(yán)重，部門間協(xié)同松散，信息傳遞較慢，或信息傳遞失真失效；企業(yè)制度繁瑣，職責(zé)不明，扯皮增多，辦事程序復(fù)雜，官僚習(xí)氣十足。

2.心動(dòng)無(wú)力。表現(xiàn)出：重大決策不能得到有效執(zhí)行，或?qū)嵤┎涣Γ_(dá)不到預(yù)期效果；領(lǐng)導(dǎo)者陷于具體的日常業(yè)務(wù)中，企業(yè)缺乏有效的中長(zhǎng)期計(jì)劃。

3.步履艱難。表現(xiàn)出：?jiǎn)T工不計(jì)成本，不講實(shí)效導(dǎo)致成本居高不下，效益下滑；企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié)，暢銷的供不上，滯銷的大積壓，技術(shù)創(chuàng)新不足；不注重客戶關(guān)系管理，客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī)。

4.缺乏激情。表現(xiàn)出：企業(yè)從上到下看不到危機(jī)，沉浸在泡沫式的繁榮之中。以往創(chuàng)辦、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的“元老”、“長(zhǎng)老”們，仍然在公司內(nèi)部擁有巨大的勢(shì)力，阻擋了持不同意見(jiàn)者的生存發(fā)展；不重視培養(yǎng)人才，企業(yè)各個(gè)層面出現(xiàn)后備人才“短缺”現(xiàn)象，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

（三）項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍良莠不齊，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，即無(wú)“信”無(wú)“義”。從哲學(xué)上說(shuō)這是人性惡的展現(xiàn)。一些建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理不是不知道團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，而是出于一種極端自私自利的心理，只求自己得利，不管他人怎樣，有時(shí)只是得蠅頭微利，也不惜給別人造成巨大的不便，甚至是損人而又不利己，只是為了滿足內(nèi)心的破壞欲和傷害欲。這種劣根性對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的影響范圍之大、程度之深，已經(jīng)超出了一般人的想象。

[1]王福勝 侯興致 《顧客忠誠(chéng)層次分析及對(duì)策思考》

[2]張志平 陳惠春 《企業(yè)忠誠(chéng)顧客的教育模式》

[3]王淼 杜玉敏 《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的顧客忠誠(chéng)》

[4]顧平 寧宣熙 《從顧客滿意到顧客忠誠(chéng)》

[5]王月興 馮紹津 《顧客忠誠(chéng)的驅(qū)動(dòng)因素及其作用》

[6]汪濤 徐嵐 《經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn)》

[7]晁鋼令 《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的顧客忠誠(chéng)管理》，《信息與電腦》，2000年第四期