培訓歸來話咨詢

河南四方會計師事務所 張中敏

培訓歸來話咨詢

河南四方會計師事務所 張中敏

在2010年度注冊會計師后續教育期間，我有幸參加了中注協舉辦的第三期遠程教育培訓班（大力拓展非審計業務），在培訓班上，中國注冊會計協會秘書長陳毓圭作了 “拓展注冊會計師行業新業務領域，促進經濟發展方式轉變”的報告，通過這次培訓，我思考了很多。

一、中小會計師事務所拓展非審計業務的必要性和緊迫性

目前，我國會計師事務所不盡數量多、規模小、而且事務所執業范圍單一，執業資格也較窄，因而競爭異常激烈，往往通過壓價等手段進行不正當競爭，嚴重擾亂了審計市場的正常秩序。由于審計市場過度競爭，作為中小會計師事務所生存日趨困難，我們不得不尋找新的業務增長點。

從統計數據看，國內事務所業務主要集中于傳統審計領域，國內事務所的審計業務收入超過70%，非審計業務收入不到30%，與國外同行的業務結構比例正好相反。

非審計業務潛在市場巨大，只要我們有意識的運用專業知識，作到對政府無微不至（撲捉高端機會），對市場無孔不入（把握“皮毛”定理，對產業精耕不貸（做一件成一件），對客戶超然不濁（服務真誠），對員工非德不立（職業認同感）；那么我們在拓展非審計業務方面一定能成功。

為此，我們應積極響應中注協的號召，大力拓展新業務領域，開展非審計業務，積極增育會計師事務所新的經濟增長點。

二、結合我所談一下拓展非審計業務的經驗和方法

在多年執業過程中，我們應做到：不能僅為了審計而審計，更不能僅為了收費而審計。在大量的審計客戶資源中，我們應該把管理資詢、非審計業務放到很重要的位置，走業務創新之路。

事務所的發展不能墨守成規，應該在原有傳統而成熟產品的基礎上（審計鑒證業務），拓展一些新的服務品種。

我所2008年瞄準客戶需求，推出了會計外包業務的試點工作。我們設計的會計外包業務的模式，其實是公司將財務監督體系、財務管理、會計核算體系、內部控制體系設計及成本控制與執行、財務人員和倉儲管理人員的知識更新與培訓全部外包給事務所。公司無論遇到財務、會計、內控、收購、兼并、投資、重組都有我們事務所的能力保證。會計外包服務不但讓公司得到了全程的會計服務，又可以獲得高素質的財務專家團隊服務。

2009年經濟危機，企業并購重組加快，我們及時推出了盡職調查顧問團。參與兼并重組全程談判與收購整體策劃。盡職調查服務是一項綜合性的業務，這種項目少，但是項目收費很高。

針對中小企業融資，我們推出了融資外包業務。事務所擁有財務專家團隊，從融資財務數據、融資相關手續等方面全程服務，既解決了中小企業融資難的問題，同時事務所也有不錯的收益。

我們在自身不斷創新拓展非審計業務的同時，更應積極培養團隊專業素質，團隊協作精神，建立完善的信息管理系統，合理搭配員工隊伍。員工既要有找業務的人，又要有管業務的人，更要有做業務的人。

大力拓展非審計業務也是注冊會計師個人實現人生價值的一個有效途徑，注冊會計師作為理財專家、會計專家、鑒證專家的職業特征，可以憑借其專業優勢，對企業的經營管理、戰略決策、重組并購、融資管理、內部控制等方面發揮有益的咨詢和參謀作用。

注冊會計師應學會做一個一張紙的計劃，在這張紙上清楚表達三個問題：現狀如何、應達到的目標及如何做。作為提供給企業管理者的文字，最好言簡意賅。注冊會計師應積極主動的開展管理資詢服務，實現角色的轉變，從會計師轉變到值得信賴的財務顧問。

會計師事務所在培養復合型人才的同時，也要根據事務所非審計業務的發展方向引進專業人才，以此帶動培養整個團隊的業務綜合能力。

三、事務所要想做大，做強，做久的幾點建議

一是不斷提高自身團隊的整體素質，充分發揮自己的資源優勢。事務所要加強在市場上的競爭力，滿足市場多元化發展的需求，應根據事務所專業人員的綜合素質、業務特長以及事務所人員規模，結合自己的實際情況，確定自己的發展方向、經營模式、目標定位和事務所愿景。

二是要樹立創新意識，創造新的服務模式，為企業提供其所需的全方位服務。事務所的服務是智力服務，事務所也只有創新，才能在競爭中求生存和發展。只有創新才能使事務所具有個性和特色。只有個性化服務，才能打破壟斷，開創服務新天地。

三是要敏感觀察客戶的需要，預見到客戶在每一個階段的不同需求，為客戶量身打造不同的產品需求。

拓展非審計業務不僅需要過硬的專業人材而且要有較強的市場營銷管理能力。

首先，非審計服務涉及知識面廣，最為重要的是要有能提供高質量服務的人才，不僅要知識領域寬，而且需要有較強的溝通表達能力等綜合素質，也就是說，不僅要求有過硬的專業知識，而且要有較強的溝通能力，最好具有一定的管理能力和文字編輯能力。

其次，事務所在非業務拓展方面要有意識地運用廣告、宣傳等媒介，加強市場營銷觀念。由于獨立審計準則的剛性要求，會計師事務所在廣告、業務招攬和宣傳上有著一系列限制，但非審計業務拓展可變被動為主動，靈活運用各種營銷手段。

在多年執業中，審計業務為拓展非審計服務積累了大量客戶源，這為注冊會計師開展諸如管理咨詢服務奠定了良好的基礎。另外，事務所還可以通過開展研討會、在報刊雜志上發表研究成果等方式讓社會公眾了解其提供非審計業務的種類和能力，擴大會計師事務所的影響，吸引潛在客戶。

非審計業務具有綜合性，風險小，收費高的特點，非審計業務一旦贏得客戶的認可，具有很大的業務放大性，對審計業務也具有很好的推動作用。

總之，拓展非審計業務既是服務經濟大局，積極響應 “國辦發[2009]56號文件”、響應中注協[2010]10號文件精神的號召，也是會計師事務所自身今后發展狀大的方向，收入強勁增長的另一發動機。

[1]中國注冊會計師會計師協會2010年度第三期遠程教育培訓班《學員講議》

（責任編輯：何秀秀）

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