馬如龍
由于在發展推廣散裝水泥工作中成果突出,散裝率占到50%以上,德州中聯大壩水泥公司被山東省經貿委評為2009年度發展散裝水泥工作先進單位。中聯水泥山東運營區營銷中心德州總監唐月文被授予全省推散先進個人榮譽稱號。6月9日,德州市散裝水泥辦公室領導為公司頒發獎牌及證書。
德州中聯是中國聯合水泥集團所屬山東區域核心水泥制造企業之一,也是德州市唯一一家新型干法水泥生產廠家,兩條日產2500噸水泥熟料生產線,水泥年產能300萬噸,散裝水泥產量達到150萬噸,占水泥總產量的半壁江山。2009年,該公司實現銷售收入7億元。
該公司站在節能減排、減少環境污染的高度,始終高度重視散裝水泥推廣工作,以“加快散裝水泥發展,建設資源節約型社會”為出發點,引導散裝水泥市場消費觀念改變,不斷增強散裝水泥產能,加強發散軟硬件建設,發散量進一步提高。
2010年3月1日起,山東省頒布實施《山東省促進散裝水泥發展規定》和《山東省關于做好城市禁止現場攪拌砂漿和農村推廣散裝水泥工作的通知》,為確保把文件精神貫徹到位,該公司專門組織營銷公司、化驗室、物資管理部等部門深入細致學習,并專門成立了以總經理為組長,包裝、物資、保衛等部門組成的發散領導小組,對散裝水泥資源合理配置,充分發揮在推散發散方面的傳統優勢,加大散裝水泥市場推廣力度,實現了社會效益與經濟效益相結合的可持續發展。
該公司敏銳把握市場推散用散的發展態勢,提前安排、未雨綢繆,從軟硬件兩方面做好推散配套工作。一是加大宣傳,引導市場改變水泥使用習慣。2008年以來通過營銷整合的有利時機,該公司派出5個市場督察組對所屬區域散裝水泥市場進行了認真細致的梳理調研,配合區域經理有針對性地對重點項目、形象工程及大經銷商加大推散宣傳力度,并對推散用散大客戶政策傾斜,免除了他們的散罐租賃費。同時授權市場督察組與所屬區域周邊村莊做好調研,開展農村推散試點工作。春節前后,該公司策劃了“散裝水泥宣傳周活動”,動用4部宣傳車,走遍德州13個縣市區行程近1000公里,到6890個農村村鎮開展了不間斷的農村推散用散宣傳活動,為“建材下鄉”和“農村推散”工作作出了突出貢獻。通過行之有效的措施,客戶用散積極性明顯提高,市場格局發生顯著變化,推進散裝水泥進農村活動初步展開。二是加大散裝水泥設施設備投入。該公司投入資金300萬元新制作200個散裝罐,投資30多萬元安裝散裝頭和附屬設備10臺套,改造散裝頭5個,新建6個散裝庫,散裝裝車速度提高100%,加快了散裝水泥出廠和流轉時間,提高了發散量。通過對業務員自有散裝罐、車進行統一管理,組織專人對其60余散罐、車統一噴涂中聯水泥標識。重點工程急需罐體,第一時間組織罐體吊裝到工地。為加快散裝水泥罐流轉速度,制訂了散裝水泥管理制度,設置散裝罐管理員專門負責散裝水泥的跟蹤監督和服務工作,建立了現代化的散裝水泥物流體系。目前,公司擁有散裝水泥罐500多個,散裝車100多輛,為推散用散打下堅實基礎。
該公司在重點工程和形象工程的推散用散宣傳和攻關上不遺余力。公司抓住拉動內需基礎設施建設的契機,營銷總監唐月文親自帶領業務骨干人員,北上北京,南下濟南,對新開工的國家、省重點工程——京滬高鐵、德濱高速、河北大廣高速、天津海河隧道等展開推散用散攻關,實現上述工程簽約率100%,用散率100%,形成了重點工程用散的積極性,2009年重點工程用散量達到40萬噸。抓住國家禁止現場攪拌的契機,該公司在加大德州周邊地區商品混凝土攪拌站用散攻關上,收到明顯效果,推動了大型攪拌站發散用散高潮。目前,德州龍德商混、城發商凝、華發商混、金鑫商混、東城商混、保利商混、九州商混、旭建商混等以及河間中亞商混、衡水興順達、泰達、恒瑞、晨曦等20多家大型攪拌站使用該公司中聯散裝水泥,年需求量在70萬噸左右。

始終不放松對散裝水泥發貨售后服務工作。為高效便捷地服務用散客戶,公司成立了營銷服務部,配置了散裝水泥罐管理員和售后服務人員,專門負責罐體吊裝、調劑使用、應對質量投訴及虧噸投訴等,規定售后服務人員接到散裝水泥質量投訴24小時內必須到現場及時處理問題,實現了服務無縫隙覆蓋。2009年以來,未接到一例因散裝水泥質量、虧噸導致的投訴,客戶滿意率100%。
截止目前,該公司推散效果良好,2009年累計發出散裝水泥120萬噸,年度累計推散率50%,同比提高20個百分點,比全國散裝率高3.73個百分點。其中最好月份散裝率達到74.15%。截至6月8日,累積發出水泥104.21萬噸,散裝水泥52.34萬噸,散裝率50.2%,今年最好月份達到78.8%。