運用ISM法分析約旦AMCP工程進度影響因素

□□朱兵，姚瑤

1 概述

工程進度的各個影響因素之間存在一定的關(guān)系，知曉它們之間的關(guān)系是非常重要的，通常一個指標(biāo)會影響其他一個或幾個指標(biāo)，在不滿足全部的情況下優(yōu)先滿足這個要素往往能起到事半功倍的效果。

本文擬從這個方面著手，以約旦AMCP工程為例，運用ISM分析法對工程的影響因素進行研究，找出其中的瓶頸問題以及明確未來努力的方向。

約旦Al Rajhi水泥公司在約旦Mafraq興建一條日產(chǎn)6000噸OPC水泥／SRC水泥熟料生產(chǎn)線(滿足最新的約旦水泥標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格／歐洲BS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格／美國ASTM標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格)及所有相關(guān)設(shè)備和輔助設(shè)施。生產(chǎn)線命名為“Al Mafraq水泥廠”（以下簡稱AMCP工程）。

2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型化技術(shù)——解釋結(jié)構(gòu)模型法簡介

解釋結(jié)構(gòu)模型法 （Interpretative Structral Modelling Method，簡稱ISM分析法）是用于分析和揭示復(fù)雜關(guān)系機構(gòu)的有效方法，它可將系統(tǒng)中各要素之間的復(fù)雜、零亂關(guān)系分解成清晰的多遞階的結(jié)構(gòu)形式。

ISM分析法是美國 J·N·沃菲爾德教授在1973年為分析復(fù)雜的社會經(jīng)濟系統(tǒng)結(jié)構(gòu)問題而開發(fā)的一種方法。其基本思路是：通過各種創(chuàng)造性技術(shù)提取指標(biāo)，利用有向圖、矩陣等工具和計算機技術(shù)，對指標(biāo)及其相互關(guān)系等信息進行處理，最后用文字加以解釋說明。明確問題的層次和整體結(jié)構(gòu)，提高對問題的認識和理解程度。該技術(shù)由于具有不需高深的數(shù)學(xué)知識、模型可觀且有啟發(fā)性，可吸收各種有關(guān)人員參加等特點，因而廣泛適用于認識和處理各類社會經(jīng)濟系統(tǒng)的問題。

3 運用解釋結(jié)構(gòu)模型法分析約旦水泥項目工程進度影響因素

3.1 問題描述及目標(biāo)選取

工程項目的建設(shè)進度，受許多因素的影響，應(yīng)事先對影響進度各種因素進行調(diào)查研究，預(yù)測這些因素對工程項目建設(shè)的影響。結(jié)合約旦AMCP水泥項目的實際情況，并考慮以往經(jīng)驗，本文歸納了11個對約旦工程進度造成影響的因素:（1）設(shè)計變更及設(shè)計圖紙；（2）資金；（3）施工現(xiàn)場條件；（4）勘察資料；（5）設(shè)計、施工采用的技術(shù)及工藝的合理性；（6）隊伍選定；（7）材料及設(shè)備供應(yīng)及相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào)；（8）各專業(yè)、工序交接；（9）當(dāng)?shù)氐拿袼住⒎ㄒ?guī)、社會環(huán)境；（10）自然環(huán)境；（11）突發(fā)事件。

3.2 判斷二元關(guān)系，建立可達矩陣

為進一步認清各因素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，分析諸要素對進度的影響以及各指標(biāo)間相關(guān)程度，經(jīng)分析確定出上述各指標(biāo)間的相鄰二元關(guān)系。為方便表述，將上述因素1以P1代替，依次類推……，最后，工程進度以P12表示，則它們之間的關(guān)系如圖1所示，再考慮二元關(guān)系的傳遞性，判斷出各次到達的間接二元關(guān)系。

圖1 影響工程進度各因素及其之間的關(guān)系示意圖

圖1中，P1為設(shè)計變更。經(jīng)分析認為，該因素對進度、資金、施工技術(shù)及工藝、設(shè)計施工圖、材料設(shè)備采購及進場時間以及各專業(yè)、工序交接都將產(chǎn)生影響，圖中交叉的空格里寫上“V”；勘察設(shè)計資料、自然環(huán)境又對其產(chǎn)生影響,圖中交叉的空格里寫上“A”；

P2為資金，經(jīng)分析認為，該因素對施工技術(shù)及工藝、設(shè)計施工圖、各專業(yè)、工序交接將產(chǎn)生影響，圖中交叉的空格里寫上“V”。

其他各因素之間的關(guān)系也用這樣的方法表示。

下一步 ，按照圖1所示的關(guān)系建立可達矩陣。如第一行因素與第一列因素可達，則在可達矩陣第一行第一列的位置仁記上元素“1”。

P1 與 P2、P5、P6、 P7、P8、P12 有關(guān)，故在第一行的 2、5、6、7、8、12 列所交叉的位置上分別記上元素“1”；

同樣 P2 與 P5、P6、 P7、P12 有關(guān)，故在第二行的 5、6、7、12列所交叉的位置上分別記上元素“1”；

依此類推可建立可達矩陣R。

3.3 建立解釋結(jié)構(gòu)模型

由上述可達矩陣可知，因素P6與P7在可達矩陣中行和列的元素完全相同，即為最大回路集，現(xiàn)選取P7為代表因素；同樣因素P1與P2在可達矩陣中行和列的元素完全相同，選取P1為代表因素，得出縮減可達矩陣R′如下：

接著，對縮減可達矩陣按每行元素為1的數(shù)目多少，由少到多將因素依次排序，再進行層次化處理，從左上角到右下角依次分解出最大階數(shù)的單位矩陣，并加注方框，每個方框表示一個層次。

按級排序后的縮減可達矩陣R″如下：

根據(jù)經(jīng)過排序的縮減可達矩陣R″，即可建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型，如圖2所示。這時，因素P2、P6可以畫在結(jié)構(gòu)模型圖上。

最后，根據(jù)圖2所示的結(jié)構(gòu)模型，用相應(yīng)的因素名稱代入，即得解釋結(jié)構(gòu)模型，如圖3所示。

3.4 基于解釋結(jié)構(gòu)模型對諸影響因素的分析

3.4.1 影響工程進度的直接因素

由圖3可以看出，影響工程進度的諸因素可分為五級（層）的多級遞階系統(tǒng)。其中，影響工程進度的直接因素是勘察資料P4、各專業(yè)、工序交接P8、當(dāng)?shù)氐拿袼住⒎ㄒ?guī)、社會環(huán)境P9、自然環(huán)境P10、突發(fā)事件P11。

（1）勘察資料P4對工程進度的影響及對策

勘察資料P4的及時性和準(zhǔn)確性對工程進度的影響是直接的。首先，一項工程開始于設(shè)計，設(shè)計是建立在勘察資料的基礎(chǔ)上的，沒有勘察資料，就沒有設(shè)計，工程的開始也就無從談起；其次，勘察資料的準(zhǔn)確性，也很重要，如在蘇丹某工程中，由于地形測量的錯誤，致使設(shè)計中的各子系統(tǒng)銜接出現(xiàn)問題，必須修改設(shè)計，在設(shè)計修改后，還必須對已定貨的部分輸送設(shè)備進行變更。不準(zhǔn)確的勘察資料造成的這一系列變更，對工期是顯而易見的。

為避免勘察資料P4對工程進度的影響，在工程確定后，應(yīng)立即選定具有較高水平的專業(yè)隊伍進駐現(xiàn)場進行勘測，為后續(xù)工作爭取時間。如果勘察資料由業(yè)主提供，則必須事先明確由于其提供資料造成的工期延誤在合同工期中予以順延。

（2）各專業(yè)、工序交接P8對工程進度的影響及對策

圖2 影響海外水泥項目EPC工程進度各因素結(jié)構(gòu)模型

各專業(yè)、工序交接應(yīng)清楚，避免各專業(yè)、各施工隊伍不清楚進場時間，以及各專業(yè)局部工期相互影響，這需要業(yè)主、主承包商統(tǒng)籌安排。在我們的某一工地，由于土建施工隊伍先于安裝隊伍入場，他們按照施工的方便，設(shè)置了施工所用塔吊的位置。其實，這一位置正好位于水泥燒成窯頭與窯尾連接的三次風(fēng)管處，等安裝隊伍入場后發(fā)現(xiàn)這一問題，為時已晚。因為如果要拆除塔吊，另覓他處設(shè)置，必然影響土建工期，此處土建的很多工作都位于工程建設(shè)的關(guān)鍵路線上，土建的延期，最終會影響總工期；如果塔吊不拆除，那么，此處的三次風(fēng)管必須等到土建完全完工后才能開始安裝，而三次風(fēng)管安裝后，還需要在其內(nèi)部澆注耐火襯料，其工期近二個月，常規(guī)安裝中，它屬于非關(guān)鍵路線，可與其他工作穿插進行，這時，卻變成了影響總工期的因素。為此，各相關(guān)部門進行了多次溝通，最后，決定前期土建施工盡可能利用塔吊進行主要工序施工，在混凝土養(yǎng)護及非必須使用塔吊時期，拆除土建塔吊；后期，土建零星工程，利用安裝隊伍的設(shè)備（固定塔吊或移動汽車吊）施工，總算將此問題對工期造成的影響降到了最小。

為避免各專業(yè)、工序交接P8對工程進度的影響，在工程開始施工前，主承包商必須牽頭各專業(yè)施工隊伍，首先對各自的施工方案進行溝通和協(xié)商，確保不會出現(xiàn)打架現(xiàn)象；其次，對施工方案進行優(yōu)化，盡量在保證施工質(zhì)量及施工安全的情況下，做到各工序搭接，使各工序的緊后工作能夠提前展開，不增加任何費用的情況下縮短工期。

（3）當(dāng)?shù)氐拿袼住⒎ㄒ?guī)、社會環(huán)境P9對工程進度的影響及對策

圖3 影響海外水泥項目EPC工程進度各因素解釋結(jié)構(gòu)模型

當(dāng)?shù)氐拿袼住⒎ㄒ?guī)、社會環(huán)境P9對工程進度的影響也較為直接。在其他工程中，曾發(fā)生由于我方工人不了解當(dāng)?shù)孛袼锥痪炜哿舻氖录晃覀兊脑O(shè)備在清關(guān)時，當(dāng)?shù)氐墓賳T拖沓且效率低下等。對工程進度影響的一個典型例子是，我們在非洲某國承擔(dān)一水泥廠建設(shè)工程，由于所在國用于項目建設(shè)的基礎(chǔ)材料——水泥奇缺，價格昂貴，經(jīng)市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)從國內(nèi)采購水泥出口至該國用于所承擔(dān)項目既經(jīng)濟又快捷，于是該工程項目部決定從國內(nèi)采購水泥海運至該國。首批5000噸水泥迅速被采購、運輸至該國，然而，在該批水泥入關(guān)檢驗時卻被通知水泥檢驗不合格，不準(zhǔn)許入境，運作此事的人員由于經(jīng)驗不足，申請再次檢驗，仍然得不到批準(zhǔn)，貨物遲遲得不到放行。這樣拖延數(shù)日后，才由專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)問題所在，原來，我們采購的水泥品種在該國是沒有的，所以，在國內(nèi)按中國水泥標(biāo)準(zhǔn)檢查合格的產(chǎn)品，在該國卻實實在在是不合格產(chǎn)品，該批產(chǎn)品只得廢棄。此次運作不僅沒有節(jié)省成本，而且對工期也產(chǎn)生了影響。

因此，任何總包工程在開始階段，都需要專人注意對可能涉及的當(dāng)?shù)孛袼住⒎ㄒ?guī)、社會環(huán)境進行了解，有效避免此因素對工程的影響。

（4）自然環(huán)境P10對工程進度的影響及對策

自然環(huán)境P10對工程進度的影響也較為直接。由于氣候具有一定的不確定性，碰到雨季有可能出現(xiàn)連續(xù)下雨，影響到整個計劃的正常實施。而在中東施工主要問題是沙塵暴和酷熱天氣的影響。在夏季，室外，氣溫高達45℃以上，設(shè)備和地面溫度更高，給工人施工帶來不便，惡劣的環(huán)境不僅影響進度，工人在高溫干燥環(huán)境下，還容易造成脫水、反應(yīng)遲鈍等生理現(xiàn)象，這也是造成人身事故的潛在安全隱患。

為避免自然環(huán)境P10對工程進度的影響，在對當(dāng)?shù)氐臍庀蟓h(huán)境充分了解后，可對各專業(yè)的施工作息進行調(diào)整。如中東晝夜溫差較大，即使炎熱的夏天，其夜間天氣也較為涼爽，那么采用增加夜間施工時間，避開白天作業(yè)就是對付高溫天氣的有效手段。

（5）突發(fā)事件P11對工程進度的影響及對策

突發(fā)事件P11對工程進度的直接影響更為明顯。我國總包工程，近年來在國外不少國家都出現(xiàn)過突發(fā)事件，如中石油在蘇丹遭遇的暴力事件，中建材在巴基斯坦發(fā)生的槍擊恐怖事件等，都使進行的項目受到極大的影響。當(dāng)然，上述突發(fā)事件，都是外部因素造成的，而在我國承包的水泥工程項目，發(fā)生最多的、最常見的突發(fā)事件是內(nèi)部因素造成的，即現(xiàn)場工人罷工事件。這一事件與其他恐怖事件的發(fā)生還不同，恐怖事件發(fā)生后，對工程工期造成的影響往往根據(jù)國際慣例可以得到業(yè)主的諒解，能夠使工期順延，而現(xiàn)場工人罷工事件，一般情況下，業(yè)主都會歸咎于主承包商管理不善，不會得到諒解，它對工程工期的打擊也就是致命的，對此，須特別警惕。

為避免現(xiàn)場工人罷工事件P11對工程進度的影響，無論是什么原因造成的工人罷工事件，作為主承包商都必須積極介入處理，決不能袖手旁觀。在處理這類突發(fā)事件時，首先，要取得中國政府在所在國大使館的理解和支持，其次，要與當(dāng)?shù)厮趪恼畽C關(guān)取得聯(lián)系，得到其幫助。

3.4.2 影響工程進度的基本因素

對結(jié)構(gòu)模型第2級和第3級因素進行分析。影響各專業(yè)、工序交接P8的直接因素是材料及設(shè)備供應(yīng)及相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào)P7，而隊伍的選定P6與材料及設(shè)備供應(yīng)及相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào)P7是相互影響的，因為隊伍的選定，不管是設(shè)計隊伍、施工隊伍，還是材料供應(yīng)商隊伍，他們的好壞都會影響P7，從而與P7形成一個回路，而關(guān)鍵是材料及設(shè)備供應(yīng)及相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào)P7。

再看第4級和第3級的關(guān)系，施工現(xiàn)場條件P3、設(shè)計、施工采用的技術(shù)及工藝的合理性P5都對材料及設(shè)備供應(yīng)及相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào)P7產(chǎn)生直接影響。施工條件的好壞和設(shè)計、施工采用的技術(shù)及工藝的是否合理都通過P7對整個工程進度產(chǎn)生影響。

最后對結(jié)構(gòu)模型第5級進行分析，無可否認，作為解釋結(jié)構(gòu)模型最底層的設(shè)計變更及設(shè)計圖紙P1和資金P2是影響工程進度的基本因素。

（1）設(shè)計變更及設(shè)計圖紙P1對工程進度的影響及對策

設(shè)計圖紙的重要性不言而喻，試想沒有圖紙，項目的所有一切都是空中樓閣。

為保證設(shè)計圖紙能滿足工程進度的要求，須采取合理的薪酬制度和激勵體系，并進行有效團隊精神和企業(yè)文化的熏陶，才能充分調(diào)動設(shè)計人員的積極性和發(fā)掘其潛力，這樣才是解決矛盾的關(guān)鍵。

設(shè)計變更直接使設(shè)計出來的施工圖成為廢紙一張，這不僅使工程受到影響，還會嚴重挫傷設(shè)計人員的工作積極性，使他們產(chǎn)生一種失敗感。設(shè)計人員會認為加班加點搞出的東西，被一句話就否定了；做得越多，改得就越多，還不如慢慢來，反正工期到了，就不會有人再節(jié)外生枝了，自己也落個輕松。項目的管理者一旦發(fā)現(xiàn)這種苗頭，就必須予以重視，并正確引導(dǎo)。

那么，怎樣看待設(shè)計變更呢？

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，有一個共同的特性，那就是變化，項目執(zhí)行過程更是這樣，沒有一個項目能夠自始至終按計劃執(zhí)行。在項目實施過程中不可預(yù)見的新情況、新事情、新問題的產(chǎn)生，使得項目始終處于變化的過程。這樣設(shè)計變更在所難免，所以，對設(shè)計變更控制的目的不是控制變更的發(fā)生，而是對變更進行管理，確保項目能夠繼續(xù)有序地進行。通常，隨著項目的進展，項目變更帶來的破壞性影響越來越大。故對待設(shè)計變更應(yīng)遵循以下基本要求：

a簽訂變更協(xié)議

在項目早期，項目承包人和業(yè)主之間，項目經(jīng)理和項目團隊之間應(yīng)就有關(guān)變更管理方式、過程等問題進行協(xié)商，并形成文件或協(xié)議。

b謹慎對待變更請求

對待任何一方提出的變更請求，其他各方都應(yīng)謹慎對待，因為任何變更都會對工期、原料、人力資源費用等帶來影響。

c制定變更計劃

無論是由業(yè)主、承包商、項目經(jīng)理、項目團隊成員還是由不可預(yù)見事件的發(fā)生所引起的變更，都必須對項目計劃涉及的范圍、預(yù)算和進度等進行修改。一旦各方同意這些變更，就應(yīng)形成一個新的基準(zhǔn)計劃。

d變更的實施

首先，要明確界定項目變更的目標(biāo)，并圍繞著該目標(biāo)進行變更，做到有的放矢。

其次，要優(yōu)選變更方案。一個好的變更方案將有利于項目目標(biāo)的實現(xiàn)，而一個不好的方案則會對項目產(chǎn)生不良影響。

再次，要做好變更記錄。項目變更的控制是一個動態(tài)過程，它始于項目的變化，而終于變更的完成。在這一過程中，擁有充分的信息、掌握第一手資料是做出合理變更的前提條件。這就需要記錄整個變更過程，而記錄本身就是項目變更控制的主要內(nèi)容。

最后，要及時發(fā)布變更的信息。項目變更最終要通過項目團隊成員實現(xiàn)，所以，項目變更方案一旦確定，應(yīng)及時將變更的信息和方案公布于眾，使項目團隊成員能夠掌握和領(lǐng)會變更方案，以調(diào)整自己的工作方案，朝著新的方向去努力。同樣，變更方案實施以后，也應(yīng)通報實施效果。

（2）資金P2對工程進度的影響及對策

資金P2與設(shè)計變更及設(shè)計圖紙P1同屬結(jié)構(gòu)模型的第5級，它們之間相互影響，從而形成了一個回路。實際上，很多設(shè)計的變更最終歸結(jié)到資金的運用，例如，業(yè)主要求的變化往往是想在有限資金下，盡可能提升項目功能；項目團隊的設(shè)計優(yōu)化，是想在實現(xiàn)項目合同約定功能的前提下盡可能降低投資，提高效益。另外，資金P2獨立對工程進度的影響，主要體現(xiàn)在，工地工器具的數(shù)量、工器具的自動化程度，現(xiàn)場施工人員的數(shù)量，原材料的采購，設(shè)備的談判及采購，設(shè)計中合理技術(shù)的采用等等。總之，資金P2對工程進度的影響是全方位的，項目經(jīng)理作為項目的最高決策者一定要高度重視。

首先，在項目的初期，對項目的合同額、同類型的工程決算額、匯率對工程投資的影響等要充分了解；其次，要根據(jù)WBS將投資進行分解，做到一定的預(yù)見性；再次，在工程進行過程中，要適時采用掙得值法等先進理念對工程進度進行動態(tài)控制。

4 結(jié)論

通過以上分析，可以看出，影響約旦AMCP水泥項目工程進度的直接因素是——勘察資料、各專業(yè)、工序交接、當(dāng)?shù)氐拿袼住⒎ㄒ?guī)、社會環(huán)境、自然環(huán)境、突發(fā)事件；而控制進度的最基本因素是——設(shè)計變更及設(shè)計圖紙、資金，它們決定了工程的進度，因此是主要的控制因素。

目前，約旦AMCP工程注重加強設(shè)計圖紙出圖力度，沒有因為圖紙問題造成工期延誤，施工進展順利，得到了業(yè)主的好評。當(dāng)然，工程進展過程中，對進度的影響因素還有很多，對于不同國家、不同工程，會有不同的工程進度解釋結(jié)構(gòu)模型，其分析結(jié)論會略有差異。項目管理人員應(yīng)努力學(xué)會先進的項目管理技術(shù)，區(qū)分其中哪些因素是關(guān)鍵因素，以便采取相對應(yīng)的策略。

[1] 汪應(yīng)洛.系統(tǒng)工程（第 2 版）[M].北京:機械工業(yè)出版社，2003.1:84－97.