CEO視野以愿景領

　　幾個月前，我出差到韓國分公司考察業務，其中很重要一項任務是與韓國分公司的主管們共同制定五年愿景。研華韓國分公司原先是與當地代理商共同成立的合資公司，研華只占30％之股權。公司主要由韓方負責研華產品在韓國的銷售與服務，并也于幾年前在韓國上市。去年由于負責經營的韓方合伙人幾項業務投資不利，造成公司虧損，于2009年將公司出售給另外一家韓國網安軟件公司，研華順勢增資，將合資公司的股權持有提高到80％，并由研華公司負責經營。我們接手經營之后，由我們選任公司總經理，并將后臺管理納入研華的管理系統，分別上線SAP ERP系統，Siebel CRM系統，還有員工請假、出差、費用申請等MIS系統都使用全球研華各分公司統一的系統。在不到半年時間，管理已全部與總公司同步，大幅改善了庫存、應收帳款水平，雖然遭逢全球性經濟大風暴，但是韓國分公司的業績反而逆勢成長，是今年少數業績成長的區域。
　　我利用周六上午時間，帶領韓國研華公司主管與主要骨干，擬定公司五年愿景之大方針，并建議召開全公司同仁五年愿景會議，由下而上展開討論。我們定出研華韓國分公司五年之愿景，會后我感受到所有與會者都對公司充滿信心，快速成長應該是指日可待，我想這就是愿景的力量!
　　
　　★愿景的重要性
　　
　　每一位偉大的領導者，都擅長以愿景來領導團隊，為團隊指出一個方向，描繪未來成功后之景象，以激勵團隊向著愿景前進。美國偉大的黑人人權領袖馬丁路德在1963年提出“I have a dream!我今天有一個夢想”一段愿景，改變了美國黑人的命運，也改變了整個美國的發展一一
　　我今天有一個夢想：
　　我夢想有一天，這個國家會站立起來，真正實現其信條的真諦：“我們認為這些真理是不言而喻的：人人生而平等。”
　　我夢想有一天，在喬治亞的紅山上，昔日奴隸的兒子將能夠和昔日奴隸主的兒子坐在一起，共敘兄弟情誼。
　　我夢想有一天，甚至連密西西比州這個正義匿跡，壓迫成風，如同沙漠般的地方，也將變成自由和正義的綠洲。
　　我夢想有一天，我的四個孩子將在一個不是以他們的膚色，而是以他們的品格優劣來評價他們的國度里生活。
　　我夢想有一天，黑人男孩和女孩將能與白人男孩和女孩情同骨肉。攜手并進……
　　美國第三十五任總統肯尼迪，在1961年就職典禮上，向美國人民提出1970年前將人類送上月球的愿景，激發了美國航天工業，也開啟了人類探討太空的旅程。終于1969年阿波羅宇宙飛船登上了月球，為美蘇兩大國冷戰拉開距離。
　　為什么愿景這么重要?因為有了愿景，才會有努力的方向與目標，才能凝聚眾人之力，才能改變組織的行為，邁向成功。
　　在歐洲的某一個小鎮，有兩位水泥工人正在砌一道墻，一位游客經過就問這兩位工人，請問你們在這邊做什么，有一位工人回答說，我正在砌一道墻，工頭跟我講，我今天只要把這道墻砌到兩公尺的高度，我就可以休息回家了，他很努力地把一塊一塊的磚往上堆砌。另外一個工人回答，我要在這里蓋一座教堂，我現在砌的這道墻是教堂的主墻，蓋好之后這道墻上會有耶穌的雕像，供萬人祈禱膜拜，這座教堂一千年后將成為一個文化古跡，千千萬萬的人將來到這里膜拜祈禱。這位工人很謹慎專注地砌每一塊磚，深怕砌不好，因為他的思維已經穿越時空，想象千年之后這座教堂之景象。
　　我們由以上的小典故可以了解，愿景是可以改變一個人行為的。當一個人認同一個愿景的時候，他會努力地為這個愿景付出。同樣的，每一個員工也都希望為一家有愿景的公司效命，這才不至于浪費他們的青春。
　　
　　★如何塑造愿景
　　
　　企業如何塑造愿景?愿景不應該只是由企業領導者拍腦門決定，而是應該由領導者由上而下啟發，再由全體員工由下而上地參與，經過上下幾次討論，取得共識之后，以文字記錄下來，向公司全體員工公布，并作為公司管理的依循。
　　企業要如何制定愿景?過程大致如下：
　　1　公司高階主管先取得愿景共識，訂出公司發展的方向大綱。
　　2　由高階主管分配愿景大綱，選擇各部門成員，組成跨部門小組，針對該大綱開始討論。
　　3　在公司里舉辦幾次有關愿景的演講會，讓員工對愿景認知，并取得大多數員工共識。
　　4　舉辦公司重要成員愿景會議，各小組報告愿景內容，再次聽取大家意見，最后定稿愿景內容。
　　5　向員工、合作伙伴和社會大眾公布。
　　
　　★愿景的具體內容
　　
　　1　描繪五年后公司成功的景象
　　◎公司五年后將有多大的規模和營收與獲利水平?
　　◎公司將在哪些產業領域領先?
　　◎公司在社會、客戶、員工的心目中是什么樣的一家公司?
　　◎組織架構如何?
　　2企業成長過程中的天險是什么?
　　每一家企業都有他們存在的無法逾越卻必須要面對的重大缺陷，若不能認知并預先設法改變，企業都會遭遇被動局面。想想看，公司存在哪些天生的致命缺陷或風險，針對這些致命之缺點，提出根本解決之道。
　　3　定出客戶天險的解決辦法。
　　4　定出達成愿景之階段計劃。
　　愿景可能無法一觸而及，但可以年為單位，細化為階段計劃，如此愿景就不會覺得遙不可及。
　　
　　★制訂愿景的注意事項
　　
　　1　缺乏由下而上的聚合。只有由上而下的室貫，而沒有集思廣益的過程，將得不到員工的支持。
　　2　天馬行空偏離公司現實。如此員工會認為公司只是畫餅充饑，不會認同，不會實現，也不會產生熱情，愿景自然不會實現。
　　3　陷入枝節、口]題而忽略長期愿景。陷入枝節問題只會得到小改善，而看不清楚遠景。愿景應該以膽大包天的氣魄提出五年后的景象，再往回推每一年應該做到什么目標，這樣愿景才能實現。
　　
　　★制訂愿景的好時機
　　
　　1　企業應該每隔五年制定一次公司愿景，之后每年應至少檢視一次，做必要地修正。
　　2　當企業遭遇重大事件或重大挫敗時，員工充滿不安定感，組織開始出現松動現象，此時討論公司愿景，將可穩定人心，并再一次檢視企業的核心競爭力，讓員工對公司產生信心。
　　3　當企業決定重大策略改變時，一定要經過充分的溝通，才能取得員工的支持。利用愿景討論，可以將公司的策略與員工溝通清楚，取得多數員工的認同與支持。
　　愿景是帶領企業邁向理想未來的最好工具，愿景可以凝聚公司員工的共識，可以激發員工的熱情，也是領導者必須修煉的一項功夫。
　　
　　作者簡介
　　何春盛　研華科技全球副總裁，兼任研華科技(中國)公司總