新理論 新起點 新面貌

　　四月的泉城濟南，鶯飛草長，桃紅柳綠，一片生機盎然。應三珠集團董事長吳炳新先生的邀請，《中國化妝品》雜志記者如約來到三株集團總部，對吳董事長進行專訪。
　　記者：回望歷史，生態美化妝品是被業界稱之為中國化妝品民族產業陣營中的“創業板”品牌之一。著眼現實，在當下諸多風頭正勁的后起之秀(如自然堂、珀萊雅等)企業依然還沒有突破“創業板”陣營當年巔峰輝煌時期(如小護士、大寶、生態美等)的業績底線。引發思考的是：當年的“創業板”伙伴們多以不同的形式進行了產業轉移，而生態美依然在致力于精心謀略，重新再造。請問吳董事長，在三株集團同樣經歷了我國民營企業發展道路上的坎坎坷坷之后，您對再造“生態美”化妝品企業的意志，是建立在怎樣的意念之上的?
　　吳董事長：簡單的說，改革開放三十年，我個人做了三件事。一件事是我從1979年就開始研究消費理論，提出關于發展生產力的建議。1982年完成了經濟規律的產生和中國應該走社會主義市場宏觀調控經濟規律的道路是必然的。對于傳統兩大消費分類，我提出了是三大消費分類，三大消費牽動經濟螺旋發展的自然規律、貨幣統治了(金融工具)商品生產和交換及消費過程，創造了市場金融、經濟規律的理論。這個規律是看得見摸得著的，它有巨大的正面作用，也有嚴重的負面作用。我在1982年又提出了國家應該管這件事，因為牽扯到國家的根本利益和每個國民的根本利益，國家應該發揮市場經濟規律的正面作用，宏觀調控干預市場經濟規律的負面作用，并提出了相應的系統理論，是國家主導經濟、以生活消費為中心、宏觀市場調控，等等。具體來講，6個目的，3個手段，20要素。這是經濟發展的一個過程，是規律。中國討論是市場經濟還是計劃經濟，根據是什么，沒有根據不行，1982年到1984年完成了基礎研究。到直2008年出版《消費論》，2009年出版《消費通論》，歷時30年完成了這部大型理論巨著，約150萬字。
　　第二件事是創建了三株企業。我們自己擁有發明專利，自己組織生產銷售，發展速度在中國民營經濟發展史上是一個奇跡。其表現，一個是專利技術，再一個是發展快，市場占有率和規模大，在發展過程中創造了中國市場營銷多種戰略、策略、戰術。在當時來說資金周轉速度為27天，是一個歷史奇跡。1998年4月份發生了“常德事件”，三株受到重創，遍體鱗傷，當年損失了40億。我們耗費了大量的財力、人力、精力和時間來打官司，是不容易的。我們通過美國和中國5所大學的實驗來證實三株的產品質量是完全沒有問題的。雖然最終三株打贏了這場官司，但因為傷了元氣，恢復需要一個漫長的時期。三株沒有倒，三株是成功者、勝利者，還在發展。還有一個重要的原因，就是當時三株的人才大部分都不得已離開了，15萬三株人離開時沒有鬧事的，大家都表示同情、理解。他們的離開是對三株的貢獻，減輕了壓力。他們現在在外面都干得很好，這是行業的延續。從這個角度講人才的離開是對的，但是從另一個角度講，三株要發展沒有人才是不行的。老企業資產多是好事，但是整合不好是包袱，整合的關鍵就是人才'三株始終在人才問題上遇到的困難很大，再往前發展遇到的最大問題就是人才。
　　第三件事，我在自然科學應用方面獲得重大創新發明技術專利，即人體仿生多菌共生和生物工程中藥制劑的酶解發酵專利技術，已獲得多項國內專利，兩項國際專利，這標志著中國生物工程技術中藥制劑得到國際的認可。這個發明技術有四大功能：比常規制藥藥效提高4—20余倍；比常規制藥有減毒、除毒作用，使人民進入無毒用藥時代；比常規制藥節省藥材和能源；根據藥食同源，用此專利技術開發食用藥材，改變飲食方式，達到延年益壽。
　　這一專利技術將在一定程度上改變人民的生活方式，繼抗生素之后，再把人類的平均壽命延長10年是大有可能的。這是我做的第三件事。
　　記者：業界注意到，生態美化妝品自2004年在上海建廠以來，歷時已有5年多的時間。但是在當前的化妝品行業市場上捉對廝殺的陣營中，至今還沒有發現“生態美”軍團逐鹿華夏的身影。如果把這個“低調”的階段理解為蓄勢待發前的運籌帷幄，那么，對一個實業企業而言，五年多的時間已不算太短，能否請吳董事長介紹，三株正在做什么?未來將以怎樣的姿態再一次沖高行業的巔峰，亮相行業舞臺!
　　吳董事長：我從2006到2008年基本不管企業了，為什么呢，因為這個時期我的時間太緊，排不開。一個是我要完成《消費論》這部書，獻給改革開放30年。內容包括人類的文明進步和經濟發展、生產力的發展、領導管理科學等等，對消費研究是以追根溯源達到正本清源。從客觀上說，企業發展不快，我覺得我個人的原因很大。但是這期間我是一直關注市場的。2006年9月份之前我去市場考察了一圈，給生態美的發展做了個定位。生態美從1996年起步，迅速崛起。我們有自己的微生態MEM專利技術，我們培養了大批市場人才，占有了很大市場。因為三株常德事件，生態美受到很大影響。同時隨著市場的發展，我們發現原有的方式，尤其是管理模式已經不適合，所以提出改革。市場改革工程中也是不順利的，但是必須改。在改的過程中，我沒有親自抓，主要是我身體不適，這是客觀的原因。改革是對的，但是付出的代價太大，沒有達到預想的目的。2006年發現改革不到位，我們又提出優勢資源整合，打造萬店工程，要求把我們的每一點優勢都化為動力，但是在實行當中出現很多問題，很多人對我不理解，無法推行。后來改組班子，2007年請來趙學恩和肖瑞海等組成的新領導班子，使生態美走出了困境。對于萬店工程，今年高度統一思想。目前三株發展的速度還是不錯的，開發了新產品，包裝有了提升，招商情況也不錯，銷售和效益急速攀升，已經打開了局面。但是同整個行業相比，我們還是沒有縮短差距。所以我提出要走新的模式、新的路子，要提升自己的優勢，這樣才有競爭力。去年年底提出向前發展分兩步走，現有的路子要走好、走穩，要達到一個默契。新的路子已開始試點“傻瓜模式”，讓與三株和生態美合作的人都發大財，成大才，走這樣的路大家肯定都愿意與我們合作的。
　　我們有自己的優勢，首先我們產品的內含質量大家都認可，包括經銷商。第二個是我們有自己的技術專利，這個在化妝品行業不多。再一個是科研優勢。在這么多年的發展過程中，我們市場比較有經驗，科研上也有優勢，比如中藥發酵技術，我們申請了兩項國際專利，對美容健康我們開發出內服外用的新產品，在臨床上的表現都很好。這個優勢我們有，好東西怎么讓大家知道是關鍵。在這個條件下我們不能放棄這個行業，盡管現在沒有做好。
　　要建立自己的專賣店，加盟店，管理是統一的。珀萊雅店鋪很成功，發展速度很快，模式很好，營銷管理，市場運作各個方面都比較成功，我是贊賞的。但是我們不能固步自封，要向自己學習，戰勝自己；向國外學習，改善自己；向國內所有的同行學習，完善自己。這樣我們所走的路會更穩健，發展的速度會更快。現在我拿出一半的時間搞市場，還有一半的時間搞理論。我們有很大的優勢，包括在商場的優勢，但我們的市場占有率不高。現在我們有店中店和專賣店，但是這和我提出的優勢店鋪的概念不是一回事。
　　記者：您新近出版的《消費論》不僅僅在化妝品行業，包括國內外研究市場經濟的專家們都引發了高度的關注。其中的“消費社會生產力學”觀點，也為化妝品業界的營銷學者們所聚焦。然而，時過境遷。各行各業的發展規則因時間的前移都發生了許多質的變化。作為化妝品行業的專業媒體，我們非常希望能夠了解，吳董事長的《消費論》在針對“生態美”產業二次創業的未來規劃中，將具有怎樣的實踐意義?相信這對從“創業板”走過來的中國民營企業，包括中國民族產業的整體發展趨勢都會具有非常重要的指導意義。
　　吳董事長：一切財富都是人創造的。我的三本書是寫給誰看的?
　　一個是搞理論的，也就是專業學術研究的。
　　再就是國家公務員，對他們是很有用的。現在國家搞宏觀調控管理，這里面有個怎么管理國家的問題。什么是國家、國家的幾要素，書里都做了回答。
　　還有一個就是給企業家、老板看。企業分兩塊，一個是中小型企業，對領導管理科學我提出了新觀點，沒有實踐經驗不能當領導，領導者是領導管理者也是被領導管理者，都是管理對象。所以要發揮領導才華，不能把自己置于管理之外，領導和管理不能分離。對于企業的領導管理者要認識到，現在的管理對象發生了變化，現在是腦力勞動者和體力勞動者相結合是主要的勞動人群，純體力勞動者減少，管理腦力勞動者和管理純體力勞動者是不一樣的，對此我提出了管理科學新概念，提出了消費社會生產力新概念，并分為廣義和狹義消費社會生產力，由15要素表現，對于勞動價值，我論述了勞動消費價值新概念，把勞動分成七類對企業管理十分有用。從企業來說，管理概念發生了變化，管理手段也發生了變化。不能只用制度來管理，如何把他們的潛力激發出來，這就是管理。書就是給這些企業經營管理者看的，既有理論，又有可操控性。
　　營銷理論從1936年提出，到現在每過5、6年發生一次替換，發展很快，理論和實踐都要跟上，我提出了新的營銷理念，對營銷企業有重要的使用價值。
　　記者：《中國化妝品》作為業界的一個媒體，它見證了當代化妝品行業的發展過程。我們叫創業板階段和發展階段。剛才我們注意到吳總對行業的發展提出了高屋建瓴的見解，以三株集團的發展歷史為例，您做了這樣一個定論，就是現在一切都變了，市場在變，營銷的規則也在變。我們希望知道對于目前化妝品產業在行業領域的運行狀態，您作為三株集團的所有者、最高決策者，您如何對企業的方向進行把握，在細節上怎么達到預期目標?
　　吳董事長：目前市場上自然堂和珀萊雅都是優秀品牌，經營方式有相同也有不同的地方，自然堂的發展我很器重，但我更看重珀萊雅。他們的營銷方式和管理模式都很細，對于學習的榜樣，我比較偏向于珀萊雅，他們的發展模式很好，速度很快。他們圍繞市場轉，不脫離市場，他們的計劃超前市場，我很贊賞。從管理構成來說，他們高瞻遠矚，在每一個前進過程中都站得高、看的得遠，不盲目發展，從他們的領導到具體的操盤，都是很嚴謹的，這是我對他們的看法。我們不能只看現在有多少錢，未來有多少發展、有什么規劃，才是至關重要的。我對這個行業了解的不全面，只是從大的方面、宏觀的角度來看。
　　我們的生態美在業界來說是很小的，從品牌來說現在的知名度和市場占有率都不高，整個化妝品行業民族企業、民族品牌占有率都不高，我們的生態美是微不足道的，品牌認知度不高，就現狀來說，在行業規模很小。
　　我對整個行業優秀品牌的表現是看得見的，我要說明的是我在學習他們，盡管目前我在市場上經驗比較少，但是從理論上研究的比較多一些，我對民族企業發展比較關心，我身邊的人天天都在實踐中學習，要天天學習，天天進步，加強自己的實踐經驗，創造一種新的營銷模式，用3—5年的時間加快三株的發展。
　　每個企業都有自己的操作模式。我可以這么說，在不久的將來無論是從市場占有率還是制度上，在行業當中都會感受到，三株還是三株，生態美還是生態美，業界上會有一個令人滿意的成績，我個人有很大的期望，前途肯定非常光明。
　　記者：行業里很多人都在關心三株和生態美，我們相信經過這樣一個修生養息的階段，三株和生態美一定能夠再現輝煌。
　　吳董事長：我一直在思考我們現在的優勢有哪些，怎么把這些優勢整合好，又與市場客觀相吻合，走出一條新的發展道路。我們有自己的理想，有長期和中期目標，中期目標是2—3年，長期目標是5年，但是我們要腳踏實地、一步一步的走，穩中求快。最近我們又上了個大品牌——生態雅，定位是中高收入人群。利用中藥發酵技術優勢，把兩個專利和在一起，內服外用，達到一個自然的美容又健康的模式。這樣的優勢一個是要思想到位了，具體的工作到位了，我們要自己培養一些人才，來推動企業的發展，東山再起，實現復興。
　　我們堅持可持續發展的原則，但每個階段的發展，宣傳定位是不同的，我們要從實際出發，我們現在的規模是很小的，但是目前小還是很有前途的，所以我們也不氣餒，長大需要一個過程，但是也不會長得太慢，過去有個階段成長很慢是我的責任，只有犧牲了企業的利益才能寫成這部著作。我對這部書是看得很重的。
　　記者：謝謝吳董事長接受我們的采訪。我們化妝品行業都期待看見您的大作，也期待三株和生態美再現輝