不當辦公室里的應聲蟲

在《教父》中，黑幫前輩黑根忠告邁克爾:“你同你爸爸一樣有辦法。但是，他身上另外有一點你還得好好學習。”邁克爾:“另外有一點，究竟指的是什么?”黑根:“如何說‘不’字。”

說no是一門學問，我們必須學會有效的方法，下面就請溝通專家教你職場如何勇敢說no。

原則一:讓no聽起來很悅耳

“當你說‘不’字時，你得把‘不’字說得聽上去就像‘是’字一樣悅耳。另一個辦法就是你得設法讓他們說‘不’字。你得耐心，還得不怕麻煩。” 影片中，老教父這樣告誡他的接班人，表情嚴肅。這個原則同樣適用于職場。

說“不”的第一原則就是讓對方的挫敗感越少越好，不受尊重的感覺越小越好。拒絕決不能讓對方感覺丟面子，傷感情。用“雖然……但是……”這一模式，是最愚蠢的拒絕方式，因為它看上去照顧了對方的情面，但因為這種模式太多人用了，以至于你一說出來他可能就會知道你這是反對他的觀點，這樣同樣會刺傷其自尊心，而且這樣可能會讓他覺得你很虛偽。

原則二:賭一把，如何對職場幫派說no

有時，你會面對“小團體壓力”，比如你所在的team開始造反，想炒上司的魷魚。結果無非三種:造反者全被辭退或者造反頭兒被辭退，上司勝利;上司被炒，造反派成功;兩者最后取得諒解，繼續共事。

這時候，你必須做出選擇，你要站好隊。你要有眼光，看到最后誰是贏家。有時你需要賭一把，如果你賭上司勝利，那么這時候你的支持會是雪中送炭。如果你賭造反派勝利，那么你會改善和他們的關系。最差勁的就是騎墻和中立，這樣你會像那只沒有歸屬的蝙蝠一樣同時被鳥類和走獸驅逐。

如果你覺得第三種情況會出現，不妨先簽下字，但是，你要在簽字后做說服工作，上司也會有耳目，他會知道你的立場，這時候，他甚至會比感激親信還要感激你。

八個技巧勇敢說no

第一技:慢慢否定

19世紀初，英國有一個政治家，他并沒有什么建樹，卻深得選民的愛戴，在參議院辯論時他每說一段話都跟上一句:“is that all right?”對方不得不順著他的思路去想他的問題，然后點頭，慢慢地就進入了他設的局中。于是每次提案，他都能順利通過。

第二技:尋找共同點

蘇格拉底最喜歡和人辯論，他總是通過問一些對方不能不說是的問題，把對方誘導進自己設計的陷阱。我們可以不斷重復對方的觀點，找到共同點。最后，他會發現自己非常同意你的觀點，愉快地接受了你的拒絕。

第三技:以情說no

例如，有人求你違反公司規章為他辦事的時候，有可能很值得同情。這時候你不能“落井下石”，一定要動情地說:“公司這么多同事，難得你能看得起我，只找到我，謝謝你把這么重要的事情委托給我，把我當朋友看……”然后和他交心，談上一段時間，讓對方袒露心懷。最后才說，你看這事這么做很危險，是不是緩緩?要讓對方覺得再堅持下去就是對不住朋友了。

第四技:苦肉計

當人被拒絕的時候，自尊心被降到最低點，他會感到非常難過。這時候你要做的就是主動將自己的自尊心水位降低，降到比他還低的水平上，指出:你的拒絕只是因為對方的標準太高，是你不符合他的要求而已，而且還可以考慮故意當眾“揚”他，使對方明明知道你是在拒絕他，在面子上也過得去。

第五技:圍魏救趙

如果你實在難以抵擋對方的攻勢，不如以其人之道還治其人之身，反過來要對方做一件很為難的事情:我幫你做這事情可以，但你也要做我那件事情。對方就會知難而退。

第六技:李代桃僵

其實拒絕的最好的方式就是在自己不參與的情況下，幫對方把問題解決，拒絕的第一要務是做好“售后服務”，為自己找好下家。在說no后立刻補償，為對方尋找替代方案，介紹別人，說明那個人比你更有實力，更適合，并主動幫他聯系。始終扮演協助的角色，幫對方解決問題，讓對方感覺你是在為大局著想，同樣非常感激你。

第七技:像破唱片一樣堅持

一個破損的唱片會在某個地方卡住，于是就不斷單調地重復那段樂曲，你會感到非常煩躁。有時拒絕對方的最好方法就是破唱片法，你不用說任何理由，只要一直堅持你的要求，一切都會迎刃而解。

第八技:快刀斬亂麻

拒絕要講究火候，你要把握好時機。沒人希望當場被拒絕，所以，你可以采取拖延法，但是到了一定時候你必須拒絕，否則你不僅耽誤了別人的事情還會影響自己的信譽度。

學說“不”，讓自己有一個更為寬闊的發展空間，學會說不，讓別人也不會感到顏面盡失，這個學問可不小，對此，你是如何認為的呢?