提高員工綜合素質的實踐探索

【摘要】 文章針對煤礦企業職工素質存在的問題及其原因，提出改進職工綜合素質的方法。

【關鍵詞】 綜合素質; 實踐; 方法

現在這個時代，人才可以說是最重要的，企業要做大，就要重視人才。電影《天下無賊》里黎叔有一句經典對白:“二十一世紀什么最貴?人才!”如果修長城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果搞企業，人才就是成功的保證。

一、華晉焦煤有限責任公司簡介

本文例舉的華晉焦煤有限責任公司成立于1992年，由原國家計委、能源部和山西省政府聯合組建，國務院生產辦公室批準成立。2001年2月改組為國有股份制企業，股東為中國中煤能源集團公司和山西焦煤集團有限責任公司，各持50%的股份。

華晉焦煤有限責任公司擁有豐富的優質煤炭資源，屬于國家明確規定的“兩區一種”保護性開發資源。離柳礦區井田面積512.9平方公里，地質儲量76.81億噸，可采儲量35.01億噸，煤種主要為低灰、低硫、特低磷、高發熱量、強粘結性的優質主焦煤。鄉寧礦區井田面積180平方公里，地質儲量23.42億噸，可采儲量10.36億噸，煤種主要為中灰、低硫、特低磷的優質瘦煤，是極好的煉焦配煤。沙曲礦生產的煤炭被譽為“中華瑰寶”。

就是這樣一個物質資源豐厚的企業，高素質員工卻是稀缺資源。

二、針對員工素質的問題及表現

首先我國教育體制就是應試教育，都是考試考出來的應試人才，這樣的人才作為企業的員工之后，最為突出的特點就是只關注手邊工作，沒有個人的拓展能力，缺乏應變能力。

(一)煤礦企業方面的問題表現

當代的企業求賢若渴，不惜花費重金去聘請高級人才，但是，卻極少注重自身員工的繼續教育。簡單地來說，就是只想用人，不想培養人才。而人才在企業中缺少必要的繼續教育，必然會走向落后。職工教育受重視的程度不夠。雖然近年來，煤礦抓“素質工程”工作取得了一些成績，職工素質也比以往有了顯著提高，但職教工作并沒有因職工素質在煤礦企業中的核心而受到應有的重視。職工教育仍然是說起來重要、抓起來次要、忙起來就可以不要的“雞肋”，致使職教工作時緊時松，缺乏長期有效的實施策略。就算有培訓，也存在培訓力度不夠的問題，煤礦作業人員種類多、范圍廣、技術性強、難度大。煤礦特種作業人員有安全員、瓦檢員、爆破工、采掘電鉗工等30多個工種。因其工種多，工作范圍不同，操作技術各有特點，技術要求高，理論性強，給培訓工作帶來一定的難度。同時企業為職工安排培訓的時間往往又有限，從而造成培訓質量不高。

(二)煤礦企業職工素質存在的問題

1.思想認識的滯后

部分干部職工對煤礦當前發展形勢認識不夠。嚴重缺乏集體主義觀念和主人翁責任感，在工作上圖舒服，在技能上安于現狀，這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了職工素質的提高。同時由于煤礦生產一線大多采用季節工和輪換工的形式，這部分人短期意識強，只看到眼前利益，不考慮長遠利益，長期下去，將影響企業的改革和發展。

2.技能素質薄弱

由于市場經濟的不斷發展，煤礦企業用工制度改變，多種用工形式并從，導致作業人員隊伍不穩定，流動性大。因為煤礦多為熟練工種。這部分人剛剛適應了崗位，合同到期就走了，造成企業循環培訓，輪換上崗的現象。同時，煤礦一部分職工沒有經過規范、嚴格的專業教育，對學習、掌握煤礦操作技能和安全知識沒有足夠的認識，完全憑經驗干活，知其然不知其所以然。

3.技術人員缺乏

煤礦企業技術人員減少已成為一種趨勢。在不少人眼里，煤炭企業是勞動密集型產業。其實它也是一種技術性相當強的產業，而現有的技術人員因待遇、工作環境等多種因素不斷流失，技校、專科院校、大學相關專業的畢業生又不斷減少，使企業不能形成技術人才儲備。

4.缺乏現代科學知識

隨著知識經濟的崛起，科學技術在煤礦企業的應用越來越廣泛。職工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應，在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。

三、提高職工綜合素質的實踐

如果想把企業做大，不想當一個小作坊主，那就必須重視人才。無論干什么事業，人才都是成功的保障。古今中外，治國也好，治企也好，得人心者得天下，失人心者失天下，這是一個誰也否認不了的真理。建設一支適應煤炭事業發展需要的高素質的職工隊伍，是企業在市場競爭中立于不敗之地的關鍵所在。如何提高煤礦職工素質，建設一支政治合格、技術過硬、作風優良的職工隊伍，華晉公司從以下幾方面著手。

(一)轉變思想，是提高職工素質的關鍵

對于員工素質的認識要提升到更高的層次，領導是企業的管理者和決策者，領導的觀念直接影響著企業的觀念，提高職工素質，華晉的領導者切實轉變教育觀念，牢固樹立教育優先發展的大局觀念，把提高職工素質作為企業發展的一項基本策略來抓，把職工教育作為一個長抓不懈的驅動力。其次，企業領導在企業生存發展的戰略高度來認識教育的投入與產出問題，并加大教育思想資金投入，多一些職教管理的深層次思考，多一些創新，職工教育始終處于領導思想的前沿。

(二)開展集體學習教育

堅持開展學習、學習、再學習活動，不斷提高職工的學習能力、創新能力，培育知識化職工，對于提高企業競爭力有著積極的作用，通過職工每個周二的集體學習、定期崗位培訓的方式，營造一個終身學習的良好氛圍，讓職工確立新的學習理念，即學習是為了提高自己的素質。在學習中要大力提倡職工“干一行，愛一行”，激發他們從被動學習轉變為主動學習的學習熱情，達到職工自我教育、轉變觀念、更新知識、不斷創新、提高素質的目的。

確立正確的方針目標。從理念信念上企業要努力造就“精英隊伍”。即學歷、能力、交際全方位的人才。擁有一支善于積累社會優勢資源，富有改革創新精神的領導隊伍;形成一支精通生產與管理，具有超前工作意識的區隊長隊伍;造就一支掌握工作的前沿技術，運用先進的技術發展生產力的科技人才隊伍;鍛煉一支敢打硬仗、善打硬仗，具有解決復雜難題的煤礦技術工人隊伍。

(三)開展現場技能培訓及比武

培訓是職教部門的重點工作，年輕的職工是企業生產的主題和遠期發展的動力資源，對這部分人進行強化培訓是企業從根本上提高職工素質的重中之重，必須硬性推進。企業應針對不同的對象，實現不同內容的培訓。對職工以崗位技能標準為主，以崗位技能提高為重點，舉辦職工職前培訓、崗位技能培訓、職工技能鑒定培訓。

班組的現場技能培訓，培訓的對象是一線員工，培訓的重點是一線員工的現場操作技能，培訓的內容是現場的規范操作，培訓的教師是班組長和班組師傅。現場培訓內容就是考工定級中的應會培訓。必須達到“應會必會”的培訓目標，從而達到現場無違章的工作目標，扭轉目前被動的安全生產局面。班組現場培訓的難點是，現場工作規程的編制。每個工種不同，每個班組設備不同，一、二次結線不同，其現場的操作程序必然不同。因此，現場培訓的關鍵是組織編寫好符合實際的現場操作規程，否則，現場培訓就會是一個口號，達不到實際的培訓效果。員工的現場培訓，不能一勞永逸，員工調離崗位后，所面對的專業不同，設備不同，必須重新進行現場培訓，現場培訓不合格者，不能擔任異動崗位的工作，班組必須建立規范的培訓記錄。班組的現場培訓，可分為四類，循序漸進地提高。一是基本要求，即本崗位的起碼要求，就是工作班成員的應會標準。二是現場管理者的要求，即工作負責人應會標準。三是本單位能手要求，即本專業、本崗位基層單位的名次水平。四是行業內的能手要求，即在系統內競賽的名次水平，代表本專業本崗位前位水準。現場培訓的最低目標，規范現場操作，現場無違章，最高標準是系統內爭創專業能手。職工通過現場培訓，現場實際工作能力得到鍛煉提高，自覺爭創專業能手，這樣，企業就能培養出一支優秀的職工隊伍。

四、針對員工素質提高的改進方法

(一)讓員工了解煤礦企業

企業和員工是同一利益體，企業有盈利，員工才能增加收益，企業有發展員工利益才能有保障。因此，企業要將財務狀況、生產狀況、安全狀況、經營狀況等員工關心的企業信息向員工公開，讓員工心中有數，心中有企業，員工對領導無疑心，員工干事才無二心。

(二)讓員工在煤礦中體現自己的價值

企業的管理不可能十全十美，不可能沒有瑕疵，管理的改進是無止境的。企業應當讓員工參與到企業的管理中去，讓員工在勞動價值之外，在企業中感受到管理價值，員工在工作中就會有激情，有熱情。企業定期開展一定的評獎活動，讓員工參與到企業的管理與監督中去，企業肯定員工的價值，有利于員工思想素質的提升。

(三)經常開展規章制度教育

要讓員工遵守企業的規章制度，員工必須了解企業對員工有哪些要求，企業必須把自己的規章、規定告訴員工，員工應該熟悉這些規章、規定、規范，并且自覺遵守，制度教育內容應包括礦山相關制度、獎懲辦法、專業規程、專業規范、安全工作規定等，教育可以不定時間、不定場合、不定人員，所有管理者到一線指導、檢查、巡視、慰問時，要到一處講一處，到一地算一賬，要讓每個員工入心入腦。這樣，才能達到員工經常教育，企業長期受益的效果，促進員工的思想素質不斷鞏固和提高。

(四)探索員工自覺學習的新辦法

要使員工自覺進行培訓學習，一是要讓員工感覺到危機，不學不行，二是要讓員工感覺有前途，自我加壓。電力企業目前是整體超編，結構性缺員，解決這一問題的唯一辦法就是用人制度的改革，即按實定崗、考試上崗、下崗培訓、合格上崗、落崗再訓。關鍵是無崗人員、落崗人員的離崗脫產學習要落實、要堅持、要強制。這樣就會讓員工感覺到不學不行，學有所用，自覺學習。要使員工感到學有所用，就是要解決員工崗位能成才的問題，員工一線崗位成才，不是進行高尖科研，而是員工在一線能解決實際問題，能按照規程、制度做事并能做好事，能全面完成生產、經營任務。員工通過培訓，具有一定的技術技能，企業給員工一定的政治、經濟待遇，員工就能主動積極地去學習。

總之，針對煤礦企業職工素質存在的問題及其原因，一定要找對癥結，對癥下藥。員工素質的提高是企業發展的永恒主題，是一個需要不斷探索、改進的課題。提高員工素質的方式方法，必須與企業自己的文化氛圍，與員工個人素質實際相結合，不可能千篇一律一概而論。煤礦企業要適應現代化發展需求，就必須提高職工素質。只有高素質的職工隊伍，才能確保在激烈的煤炭市場競爭新形勢下求得更大的生存與發展空間。●