英國電視包裝出來的保姆偶像

這是一個偶像頻出的時代，電視屏幕上充斥著各種選秀節目，從唱歌到跳舞，從說笑話到耍雜技。有的人可以一夜之間成為萬眾矚目的焦點，成為別人夢寐以求的明星偶像而大紅大紫。不過電視作為展示社會的窗口和折射世間百態的鏡子，不僅需要這些速成式的演藝明星偶像，還需要通過節目塑造各個行業的“名人”，讓電視不只是娛樂。

在大不列顛的電視屏幕上，我們能看到牛津大學的教授用生動有趣的實驗演示復雜的化學世界，能看到青春洋溢的廚師教你用最簡單的方法制作營養豐富的食品，能看到園藝專家告訴你如何栽花種草，規劃自己的花園，還能看到建筑專家穿行在工地間，去分享和見證普通人實現夢想、構筑美好家園的過程。

這些人有一個共同特點，他們都是各自行業的行家里手，通過電視這種大眾化的媒介傳遞本行業的知識和理念。通過潛移默化的方式悄然影響著觀眾，也逐漸樹立起自己的職業形象和社會地位，這樣的例子在英國電視中舉不勝舉，但在中國電視屏幕上則鮮有成功的范例。這與中國電視的生存現狀和盈利模式有很大關系，當從業者天天要顧及收視率排名和廣告創收時，是很難有耐心和時間去培育和包裝這些專家型的電視偶像的。

用真人秀和娛樂的方式包裝行業明星是英國電視人的強項，這些行家的本色出演是基礎，但是電視傳播如果完全原生態呈現又存在吸引力不足的潛在風險，在兩者之間找到一個平衡點很重要，既不能過于做作，也不能太平實，適當的包裝就顯得尤為重要，其中一個關注兒童成長問題的節目《超級保姆》(Supernanny)就做了很有益的嘗試。

每周在英國的電視屏幕上都能看到一位職業兒童教育專家走訪被孩子鬧得像戰場一樣，幾近崩潰的英國家庭。她用自己獨特的方法為他們排憂解難，幫助這些家庭的成員共同成長，和諧相處。這位“救世主”就是在電視團隊的傾力打造下塑造出來的電視偶像一“超級保姆”喬·弗洛斯特。

從臨時保姆到兒童教育專家

弗洛斯特1971年出生于倫敦，在一個幸福的家庭長大，父親是英國人，母親則是在英國海外屬地直布羅陀長大，從小父母給予她最多的就是贊揚。十幾歲的時候，她就已經開始給那些臨時外出的父母看孩子掙零花錢了，孩子在弗洛斯特自己還是個孩子的時候就成為了她生活中的一部分。18歲那年，因為喜歡表演，本打算去學戲劇課程，卻陰錯陽差地成了全職的保姆。弗洛斯特先后在英國和美國當照顧新生兒的保姆，教年輕父母們如何護理，內容從母乳喂養怎么換成用瓶子喂食，到全家出去度假怎么處理孩子乘深夜航班和倒時差的問題。

這以后，弗洛斯特開始嘗試解決家庭育兒中出現的問題，人們也漸漸愿意聽她的建議，于是她進一步深入到需要幫助的家庭中，待上一周，解決更多的麻煩，《超級保姆》的一些創意就來自于這樣的經歷，多年的實踐，弗洛斯特碰到過幾乎所有的問題，積累了豐富經驗。

32歲的弗洛斯特碰到了一個機會。“我很喜歡自己正在從事的工作，但是我知道應該有所發展，當在雜志上看到一則關于《超級保姆》的試鏡廣告時，我去了，”此前她已經有15年的從業經驗。制片人尼克·鮑威爾被喬的專業技能、真誠和自然的風格所吸引，邀請她在真人秀節目《超級保姆》中擔任“中心人物”。2004年夏天，頭三集節目播出，受到了廣泛的歡迎和好評，節目中“你的行為實在是太淘氣了!”很快成為全國流行的語言。

《超級保姆》的創意很簡單：一個被孩子亂作一鍋粥的家庭，隨著門鈴的響起，“拯救”這家人的“英雄”喬·弗洛斯特來了，她在這個家庭里待三周，發現和觀察問題，然后向家長們面授機宜，幫助糾正一個或者多個孩子有問題的行為，最后，“警報”解除，這個家庭和諧了，節目看起來還有點好萊塢大片的味道。

父母和孩子是兩代人，大人需要更多了解兒童成長的過程和特點，過去只是把孩子帶得好、養得壯實就可以，現在的育兒經驗已經發生了很大變化，培養他們清晰流暢的表達和交流能力并不容易。弗洛斯特希望讓家長們意識到他們應該怎么做，如何抉擇，怎么把孩子身心健康地養大。

弗洛斯特管教孩子的辦法是在始終如一地維護大人權威的前提下，為孩子的成長創造一個安全、和諧的環境。她告訴家長，要讓孩子尊重你，他們不能為所欲為，當然要做好這樣的平衡并不容易，“我覺得自己就像節拍器一樣，在左右間尋找平衡?！彼麄冇^察大人和孩子間的關系，挑戰和斗爭，但是保持中立，不偏向于任何一方。弗洛斯特對這些家庭的勇氣很欽佩，因為給欄目撥打電話就意味著將會有一個攝制組進入他們的日常生活中，把房子里發生的方方面面展示給觀眾。

隨著這個節目的成功，弗洛斯特在英美兩國成為了兒童教育節目方面的電視明星和偶像，至今她已經出版了很多本專著，包括《超級保姆：如何勝過你的孩子》、《提問超級保姆：家長想知道的一切》和《喬·弗洛斯特的自信：嬰兒護理》。在書中，對所有類型的兒童行為問題她都提供了實際的解決辦法，比如賴床、進餐時間的控制、公共場合的行為、兄弟姐妹間的競爭和對孩子發怒的處理等。

包裝帶來的“煩惱”

作為家庭教育專家和偶像，“超級保姆”是一個經過包裝的人物，節目中，弗洛斯特的裝束經過精心設計，她穿深色的職業外套，盤頭，帶一副深色框架眼鏡，一雙大眼睛經常從鏡框的上方越過，很像傳統形象中的老祖母，慈祥而不失威嚴。除了項鏈，她沒有多余的裝飾品，因為身材比較豐滿，又隨時帶著一把大傘，走起路來豐姿綽約。弗羅斯特在節目中的扮相很老成，既體現出了職業專家的身份，同時又略帶卡通，加上她經常做出的豐富表情，很符合與兒童打交道的特點。

弗洛斯特在節目中嚴厲的表現也是經過設計和包裝的，有一定的表演成分，她說那是節目的需要，不是她本來的性格。讓弗洛斯特苦惱的事情是，她在被塑造成節目的“核心人物”時，實際上對節目的編輯處理并沒有發言權。制作公司其實就是選擇她來“扮演”這個類似童話劇中的“角色”，故意讓她看起來像個“虛偽的母夜叉”。制作公司認為這樣可以讓觀眾馬上識別出她，并且記住她，“他們都是很聰明的人，情況確實如此，”弗洛斯特這樣評價自己的同事們。

觀眾也許會認為弗洛斯特就是這樣一個人，而在她的新書封面上卻展現了自己溫柔的另外一面。沒戴眼鏡，略施粉黛，頭發自然下垂，懷里抱著一個嬰兒，眼里露出溫柔的目光?！拔夷茏龅孟駛€少女一樣，我喜歡那些發出芳香氣味的蠟燭?！逼鋵崳诠澞颗臄z的時候，弗洛斯特總是給孩子以微笑的，只是觀眾看不到，因為制作公司在剪輯的時候刪掉了。“我不能說那種形象不好，但是平時的我才是真實的?！彼辉購娬{。“人們覺得我很‘可怕’，但是我真的不是那樣的，我確實很堅定，不過我也很有趣。”

雖然是真人秀節目，但是由于攝像機的介入，不可能完全還原事件和人物的真實面貌，但是觀眾會以為他們看到的就是真實的，而忽略了媒體介入所帶來的影響。弗洛斯特就被這個問題困擾，在《超級保姆》中，她的身份很特殊，既帶有明顯的主持人的特點，以真實的身份出現，起到引導節目走向的作用，同時又是真人秀中的一個有表演成分和特定人物性格的“重要角色”，展現出來的“弗洛斯特”是一個根據節目定位需要、已經異化了的“弗洛斯特”，我們不能說這不真實，只是經過加工以后的“真實”已經打了折扣，甚至產生了歧義，但是卻增加了戲劇性和沖突。這是在電視節目類型界限模糊后隨之產生的現象，弗洛斯特既是旁觀者，又是參與者。

像所有主持人一樣，弗洛斯特成名后，也面臨來自各方的批評。很多人對她在節目中使用的懲罰手段提出質疑。比如，“淘氣臺階”，孩子被“發配”到那里，反思自己的錯誤，直到道歉為止。弗洛斯特不看這些評論，也不在乎這樣的說法，她不是科班出身的兒童教育專家，很少把實踐和“深奧的哲學”問題聯系在一起，但是她做這項工作有一種天生的直覺，而且很務實。“每個人都有權發表他們的觀點，我所做的是為孩子好，這是一個基本的常識。我想我提供的幫助應該是有效的，無論是小變化、還是大變化，馬上變、還是慢慢變，只要有變化就是好的。”

通過《超級保姆》，弗洛斯特改變人們的生活，在大西洋兩岸的英美兩國享有很高的知名度，她的書上了暢銷書榜。喬·弗洛斯特說她的生活也發生了很大的變化，但是對那些她提供幫助的家庭更有意義，這比名聲和財富更重要，所以她要一直干下去?！澳軒椭@些家庭擺脫困境，我很開心，我愛這份工作，”喬說。

如何“包裝”，怎樣讓節目中的人物既能體現出真實的專業素質，又能具有可視性強的“表演”元素，做到兩者很好的結合。在傳遞知識的同時，帶給電視觀眾輕松愉悅，即所謂的“寓教于樂”，體現出他們的社會價值，而不簡單是制造被快餐式消費的明星，確實是一個需要所有電視人思考和實踐的問題。