求助和幫助都是個問題

她和老公一起來杭州旅游，在西湖邊，她和老公不慎走散了。她趕緊用手機給老公打電話，這一打才發現，自己的手機恰巧欠費停機了。而除了手機，她身上偏偏什么也沒帶，分文沒有。情急之下，她想到跟別人借個手機，打下電話，她就能和老公聯系上了。

迎面走來兩個打扮入時的姑娘，她向她們求助，希望借用一下她們的手機。兩個姑娘瞅瞅她，以沒帶手機為由拒絕了她。

又走來一對母女，手牽著手。她想，帶著孩子的母親可能會好說話些。她向那位母親說明了自己的窘境，希望得到她的幫助。母親面露難色，擠出一句:我們也是外地人，你別找我們。說完，拉著女兒匆匆離開了。

她茫然無措。忽然，看見路邊停著一輛汽車，里面坐著兩個中年男人。她趕緊小跑過去，她想，兩個大男人總不至于不肯幫助她一個女人吧?可是，還沒等她說完，男人一踩油門，徑自開走了。

她差點哭了。

直到第九個人，在聽完了她的訴說后，猶豫了一下，才最終幫她撥打了她老公的電話。而她的老公，因為和她走散，又聯系不上她，急得報了警。老公和警察很快趕了過來，找到了她。

另一件事，杭州下起大雨，打不著出租車。他是杭州人，剛剛開著車將女兒送到學校。看到路邊急著打車的人們，他忽發奇想:能不能順便捎帶幾個人，幫他們一把?

看到路邊一個穿著職業裝的女士，撐著傘、拎著包，焦急地看著過往的車輛，裙子和鞋子都濕透了。他將車靠了過去，問她:去哪里?她說去火車站。他叫她上車。上車后，她突然問他，多少錢?她將他當成黃魚車了。他笑著搖搖頭:不要錢的。她一聽，臉色就變了:不要錢我不坐的。說著，毫不猶豫，打開車門下了車。

他繼續開車，在漫天的雨中尋找需要幫助的目標。他看見前方站著一個老大媽，風雨打得她搖搖晃晃，她不停地向駛過去的出租車招手，可能是出租車上都載著客，沒有一輛停下來。他將車靠了過去。他摁下車窗，問大媽:是不是叫車?大媽打量他一下，連連搖頭:不打車，不打車、我走過去好了。說著，頂著風雨向前艱難地走去。

一路上，他竟然沒有拉到一個人。他郁悶之極，給報社熱線打了個電話，他想不明白，自己就是想在大雨中幫幫別人，這么簡單的一個想法，怎么就那么難實現呢?為什么就沒一個人相信他呢?

回到家中，他又向妻子講述了一路的經過。妻子的話，讓他意外而無奈，她說，換做我，也不會坐陌生人的車，誰知道他是真好心，還是有什么企圖?

信任嚴重缺失，我們就會陷入孤立無援的境地。