外企的傲慢與偏見

思想工作

對于外資企業而言，必須主動適應本土的主流價值觀。而起用那些擁有國際化經驗和視野的中國管理人才是早晚的事情。在這步棋上，誰越遲緩，誰就會越被動。

最近一段時間，大量用戶在聲討惠普電腦的不負責任，并冷眼看待谷歌的“搬遷”舉動。

在中國擁有高知名度、大批用戶群的惠普、谷歌，因此形象一落千丈。難道是中國用戶變了心?非也。恰恰是這些外資IT企業放棄了自身的優勢。時間將很快證明，在消費者眾多的中國市場，任何短期行為、主觀沖動，都將讓外資企業在華發展付出代價。

惠普公司已經開始為其短期行為埋單。惠普電腦此番被消費者集體投訴，決非偶然。一年多前，關于惠普中國的管理，IT圈高層就盛傳“PPF”一說，用來形容其在最近幾年的經營理念的大蛻變。即對員工先是Push(推動)，效果不好就是Punish(懲罰)，再不行就是Fire(解雇)。一位常年在外企擔任高管的朋友告訴我，惠普中國這幾年過度強調打單文化，無形中給職業經理人傳導了一種短期壓力，形成了劣幣驅逐良幣的氛圍。

表現在市場上，最近兩年，中國用戶幾乎聽不到惠普公司在戰略發展遠景上的任何聲音。一味地追求銷售數字，對于習慣了賺取超額利潤的外資IT企業，急功近利最終傷害的是其企業文化和機體。他們也許沒有接受一個事實，那就是中國本土正在不斷涌現強勁的競爭者。并且外資企業還沒有接受一個更為重要的事實，那就是由中國精英主導的國際化思維日益占據主流。世界金融危機是一次洗禮。經歷這次洗禮，中國對于東西方世界的看法發生巨變。至少有一點很明顯，西方的月亮并不比中國圓，一切皆有可能: 通用汽車申請破產保護、豐田汽車召回、沃爾沃下嫁吉利……故事顯然還沒有結束。

如今更多的中國人選擇用多元的眼光、包容的智慧看待世界。谷歌最終選擇退守中國香港，很多中國網民對此嗤之以鼻，雖然這不妨礙他們當中很多人依然會是谷歌的粉絲。作為一家引領互聯網應用創新風潮的公司，谷歌依然會吸引年輕人去追逐，但將狹隘的主觀判斷與日益開放的中國對立，勢必斷送其在中國的發展空間。

以前幾大知名機構和外資IT巨頭，進入中國的基本套路都是鼓吹“西方經驗”。最經典的場景是，衣著光鮮的顧問，夾雜著英文，不厭其煩地跟你大講一通世界各大金融機構的信息化案例。次貸危機的爆發和瘟疫式蔓延，無疑扇了“西方經驗”一記響亮的耳光。

現在，對于外資IT企業來說，尤其需要放棄對中國本土管理人才的傲慢與偏見。外資企業對中國本土人才的倚重，目前還局限在技術和工程層面。而適應中國的主流價值觀、起用那些擁有國際化經驗和視野的本土管理人才是早晚的事情。在這步棋上，誰越遲緩，誰就會越被動。