梁選翠:信息化重構企業文化

“幸運，也有點機緣巧合。”中國核工業第五建設公司(簡稱中核五公司)副總經理兼總工程師梁選翠說道。她出身于機械專業，卻與公司的信息化建設結下緣。她是公司最早從事信息化建設的骨干，而且一干就是十多年:親身經歷了中核五公司信息化的全部歷程。

如今，梁選翠主管中核五公司的信息化。“企業信息化建設，是伴隨企業管理重構不斷前進的，更是企業文化的一種延伸。”她如此認為。

“被迫”上信息化

“中核五公司的信息化建設起步較早，也是業務發展的需要。”梁選翠說，中核五公司組建于1964年，隸屬于中國核工業建設集團公司，1984年7月注冊為“上海石化安裝檢修工程公司”，2006年11月更名并注冊為“中國核工業第五建設公司”。2009年12月，公司改制并注冊為“中國核工業第五建設有限公司”。公司名稱幾經變化，可是企業的信息化腳步卻從未停止過。

中核五公司將計算機用于業務工作，源于上世紀90年代初期對外建設巴基斯坦的核電站項目。在此項目之前，公司大部分的技術文件、施工運算和工程圖紙基本都是靠手工書寫和編制的。

由于涉外工程是在境外完成，各類資料和文件不能在手工書寫后再翻譯提交給外方，所以公司在該項目中“被迫”使用大量計算機。“當時計算機的操作系統是UCDOS，中文辦公軟件是金山WPS。”梁選翠回憶說。那時，中核五公司國內機構的一個部門可能也就兩到三臺計算機，而在公司的巴基斯坦工程現場，上百名管理人員幾乎人手一臺計算機，這在上世紀90年代初期是非常少見的。

1998年，中核五公司全面推廣使用計算機，1999年組建局域網，并成立了計算機室，“我是當時的第一任室主任。”梁選翠回憶說。

“現在公司財務、人力資源、OA等系統已經應用了一段時間，同業務密切相關的工程項目管理和物資管理也即將上馬。”梁選翠介紹，“公司正在打造一個完整的綜合運營管理系統，以滿足未來發展的需要。”

納入到“四化”

我國核電站的開發建設，目前有三種途徑。第一種是由中國自己開發、自主設計、自主建造，被稱為中國式的核電;第二種是與法國人合作，最早從大亞灣核電站開始引進吸收開發建設，叫法國式的核電;目前中國進入新一輪核電大發展時期，這時期的技術被稱為第三代技術，主要從美國引進，也就是美國式的核電。

核電項目由于其特殊性，三種模式差別比較大。比如說第三代核電站是模塊化施工，類似于搭積木，工序和工藝流程與其他堆型都不一樣。由于業主管理和要求的不同，使得工作包的分解、工作流程等都與以往有較大改變。不同的還有土建和安裝，現在是平行施工，而過去是先完成土建，再去做安裝，所以工序上就必須要適應這種變化。“這些變化給信息化帶來了不小的挑戰。” 梁選翠分析說。

梁選翠說，公司提出了“四化建設”，即集約化、標準化、專業化、信息化，目的是“為了統一不同堆型項目的業務流程，提高多項目管理對資源的協調能力。”集約化是對流程和資源進行不斷的優化和改進;專業化則是在不同的流程和業務上進行專業化分工，滿足顧客個性化要求的同時，最大程度整合各專業資源，提高施工能力;標準化可以針對不同的建造安裝模式進行標準化操作;標準化后進行的信息化才能形成比較容易操作的一個流程。

不只是選軟件

核電領域的企業信息化，沒有成熟的經驗可借鑒，所以核電企業將花費十倍于軟件價格甚至更多的成本，來推動企業的信息化工作:“信息化不只是購買一個軟件及應用”。這種工作將企業的業務管理思想和流程植入到管理軟件中，貫穿到信息化的整個全生命周期中。企業信息化的執行過程，也是企業文化重新構建的一個過程。

任何企業信息化初期都會很艱難，想上信息化系統項目時，“開始就要想到，用信息化無縫銜接員工的工作習慣和流程，這將是思想上的一個重大的轉變。”梁選翠認為，CIO要程序化組織公司各個部門領導的管理思想，絕對不只是上一個軟件系統那么簡單，而要讓領導重視、全員參與。企業信息化也是一個長期持續改進的過程。

梁選翠認為，企業信息化不只是對知識和流程進行梳理，還要將可以管理的資源進行細分。大量的歷史數據都要放進系統中，數據的錄入和編碼是一項復雜的基礎工作。數據如何整理錄入?首先要進行編碼。核工業的編碼都很麻煩，人員有人員編碼，文件有文件編碼，合同有合同編碼，質量有質量編碼，每一個物項不同的等級有不同的編碼和質保等級，光編碼就夠忙活一陣子。同時，對于數據，不管是以掃描的方式還是錄入的方式，都要放到系統中。

信息化除了對業務的支撐外，還需要不斷創新。信息化的工作，通常是他人看不見的，在順暢的流程后面隱藏著的是管理人員的大量心血和系統管理人員的廢寢忘食、通宵達旦的工作:“很多人曾經為軟件系統的平穩應用上線，幾天幾夜不睡覺。”梁選翠說道。

“信息化的作用，體現在三個非常重要的方面。”梁選翠說，首先就是要提高效率，其次是規范企業的管理流程，第三是實現資源和知識的共享。建筑企業要提高多項目管理的水平和能力，要把最核心的員工、 設備用到最需要的地方去，減少資源的積壓和浪費。

對核建企業來說，人力資源是最缺乏的，而且都是結構性的缺乏，特別是掌握核心技術和管理的人不多。要把企業最有價值的人力資源用到最需要的地方，產生最高的效率，同時也實現他們的人生價值，這是目前中核五公司最需要解決的資源共享問題。

當然，信息化工作還要有軟件服務供應商的參與。正是基于這樣的考慮，在選擇軟件供應商時，中核五公司堅持選擇在中國市場具有領導地位、有長遠發展潛力的國產軟件。因為國外企業的本土化能力現在越來越受到制約，尤其這兩年特別明顯，而且價格較貴，對于核電項目的管理也缺少個性化定制。

信息化的成果不只是自己享用，客戶也要享受到信息化的成果，與客戶一起實現共贏。“在中核五公司的管理中，分包商可以很容易知道自己要做哪件事。我們只需要點擊一個按鈕就可以把項目分包任務的所有文件、資料、圖紙以及物項信息傳遞出去。”梁選翠說到。

采訪手記

用國產軟件是國企的責任

在采訪過程中，除了信息化，梁選翠還談到中核五公司的發展歷程。

她參加過很多核工業的工程，去過不少核工業項目的現場，面對的都是堅苦的施工條件和一些難度很大的重點工程。一談到這些，梁選翠非常動容:“這真是需要極大的責任感和信念的。”同時，由于核工業項目的總體產值和利潤并不高，使得中核五公司除了參與核工業方面的建設，還要參與到非核工業市場的激烈競爭中。

面對這些外在的壓力，“這是國企的責任。”梁選翠說道。上海已經成為一個國際化的現代大都市，而中核五公司依然保留著老“國企味”，雖然面臨很多困難，但經過這么多年不斷地調整和管理的優化，中核五公司已經獲得了良好的發展。

在多年的發展過程中，在核工業建設和非核工業市場，中核五公司積累了豐富的具有競爭力的管理經驗和模式。“核電多項目管理軟件是管理思想和知識的一種重要體現，當前在國內外還沒有出現非常成熟和完善的此類軟件，我們要與國內的軟件企業一起分享這些知識，給它們機會選用它們制造的優秀軟件。”梁選翠說到。

在企業信息化發展過程中，她也用行動體現著這一責任。從當年的WPS到OA系統，從單機版的財務軟件一直到現在的用友軟件，再到公司的其他運營管理系統，中核五公司一直優先選擇國產的軟件。

“這也是國企的責任。” 她強調說。