張明,爭(zhēng)做“金字塔”尖的人

在快節(jié)奏的城市生活中，旅游漸漸成為人們擺脫乏味生活和緩解各種壓力的首要選擇。近幾年，在形形色色的旅行社不斷出現(xiàn)在大街小巷的時(shí)候，有一個(gè)名字顯得格外的響亮，并漸漸被山東乃至全國(guó)的老百姓所熟悉，那就是“嘉華國(guó)旅”。

嘉華國(guó)旅如此快的發(fā)展速度，以及獲得如此多的榮譽(yù)，不得不說(shuō)到一個(gè)人，那就是山東嘉華文化國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)張明。2010年，張明榮獲“山東年度旅游風(fēng)云人物”的稱號(hào)。

1970年出生于濟(jì)南的張明畢業(yè)于濟(jì)南大學(xué)中文系，畢業(yè)后當(dāng)過(guò)一段時(shí)間的教師，后來(lái)下海經(jīng)商，做起了旅游業(yè)。摸爬滾打十幾年，如今的張明已到了不惑之年。何謂不惑?就是遇到事情能明辨不疑。40歲的張明，沉穩(wěn)、率直、睿智、真誠(chéng)……

追隨稻盛和夫的腳步

走進(jìn)張明的辦公室，就被濃厚的文化氛圍所包圍：古典中式的桌椅、墻上的書法作品、古樸精美的茶具，最顯眼的，還是書櫥里一排排整齊的書?！皝?lái)，看看我最近正在看的書?！睆埫黜樖謴乃霓k公桌上拿起一摞書，《稻盛和夫自傳》、《阿米巴經(jīng)營(yíng)》、《人為什么活著》、《活法》、《干法》、《拯救人類的哲學(xué)》、《中國(guó)人的思維批判》……“這些都是我最近的枕邊書，尤其是稻盛和夫的書，我每一本都買了，還讓我的員工也一起看，一起學(xué)習(xí)。可以這么說(shuō)，我嗜書如命，甚至希望自己失眠，這樣就可以有更多時(shí)間看書了?！?/p>

談起稻盛和夫，張明似乎有說(shuō)不完的話，“稻盛和夫?qū)ξ业挠绊懛浅４?，前幾天我還去青島參加稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)青島國(guó)際論壇，感受到這位老先生強(qiáng)大的氣場(chǎng)，確實(shí)讓人佩服。”

稻盛和夫何許人也?稻盛和夫，男，1932年1月30日出生于日本鹿兒島市，今年78歲。現(xiàn)任日本京瓷公司榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、日本KDDI最高顧問(wèn)、破產(chǎn)重組的日本航空公司董事長(zhǎng)、日本民主黨政府首位特別顧問(wèn)，被譽(yù)為著名的企業(yè)家、哲學(xué)家、科學(xué)家、教育家、慈善家。稻盛和夫赤手空拳40年創(chuàng)建了京瓷和KDDI兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，并且創(chuàng)造了50年不虧損的奇跡。

“稻盛和夫最能吸引我的還是他的企業(yè)家兼哲學(xué)家的身份。我?guī)缀踝x遍了能找到的他所有的作品，而且是不止一遍的閱讀。接觸到這些著作的瞬間，猶如電光石火在我腦海中突然閃現(xiàn)，在我的內(nèi)心深處產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，內(nèi)心中最美好的東西被一一喚醒，真的是一種邂逅人生真理的驚喜?！边@是張明在自己博客中寫下的一段話。

循著身心的幸福

張明介紹說(shuō)：“我們的勞動(dòng)價(jià)值觀是：身心幸福，奉獻(xiàn)社會(huì)，提高心性，磨煉靈魂。幸福是什么概念?幸福就是被愛(ài)、愛(ài)別人、被別人所需要，并且在奉獻(xiàn)中感到快樂(lè)。奉獻(xiàn)社會(huì)就是要成己為人，成人達(dá)己。提高心性，也就是要提高人品、修養(yǎng)，學(xué)會(huì)冷靜思考。所謂修煉靈魂，又要引用稻盛和夫的話了，他說(shuō)過(guò)。‘我活著的惟一目的是修煉我的靈魂。當(dāng)我去世的時(shí)候，我的肉體消失，我的靈魂開(kāi)始起航。在我去世的時(shí)候，我的靈魂要比我出生時(shí)還要好，這就是我活著的目的。’”

“人沒(méi)有信仰很可悲，我最大的收獲就是，自己好比艘船，現(xiàn)在找到了我的‘船樁’在哪里，永遠(yuǎn)不被切浮華的東西所干擾，堅(jiān)定地按照我的人生觀和價(jià)值觀走下去?！睆埫髡f(shuō)，“我也許沒(méi)能力改造整片沙漠，那我可不可以造片綠洲?我要為我的員工塑造一種信仰，在我的能力范圍之內(nèi)，讓他們身心幸福，奉獻(xiàn)社會(huì)。嘉華國(guó)旅現(xiàn)在在全省有員工近千人，濟(jì)南市300多人。我首先要解決員工的溫飽問(wèn)題。我的員工待遇在全山東省同行業(yè)中是最高的。我現(xiàn)在提了個(gè)口號(hào)我們要做全國(guó)第一。但這個(gè)口號(hào)的前提，必須是我的員工待遇也是全國(guó)第一。承諾給員工的，我一定要做到，說(shuō)和做一定要統(tǒng)，我要朝著這個(gè)目標(biāo)不斷奮斗?！?/p>

做最負(fù)責(zé)任的旅游企業(yè)

一個(gè)企業(yè)成功與否，不能把經(jīng)濟(jì)效益作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)還必須承擔(dān)起社會(huì)和環(huán)境所賦予的責(zé)任?！拔覀儠?huì)不惜任何代價(jià)，做中國(guó)最負(fù)責(zé)任的旅游企業(yè)?！睆埫鲌?jiān)定地表示。

嘉華國(guó)旅提出要服務(wù)“五個(gè)人”：第一，員工和他的家屬。第二，供應(yīng)商和他的家屬。第三，顧客。第四，社會(huì)。第五，股東。

不忠實(shí)于客戶，市場(chǎng)就會(huì)給你教訓(xùn)。張明對(duì)員工的要求，就是永遠(yuǎn)要老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，敬天愛(ài)人，以德經(jīng)營(yíng)。

今年，嘉華國(guó)旅斥巨資投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目。此項(xiàng)保險(xiǎn)完全顛覆了以往旅行社責(zé)任險(xiǎn)的制約，對(duì)于人力不可抗力因素所造成的損失進(jìn)行了全面的投保。投保項(xiàng)目在山東省旅游行業(yè)乃至全國(guó)都可以稱得上是最全面的，其累計(jì)保險(xiǎn)限額高達(dá)600萬(wàn)元。此項(xiàng)保險(xiǎn)，嘉華國(guó)旅每年需要向保險(xiǎn)公司繳納近幾十萬(wàn)元的保費(fèi)，超過(guò)了常規(guī)保費(fèi)的十幾倍。

在今年10月“鲇魚”臺(tái)風(fēng)襲擊臺(tái)灣的事件中，嘉華國(guó)旅的14名游客被困臺(tái)灣蘇花公路，嘉華迅速行動(dòng)，自掏腰包，協(xié)助救援，最終將所有游客及時(shí)安全護(hù)送到家。在此次事件中，正是由于此項(xiàng)投保項(xiàng)目，讓游客沒(méi)有多掏一分錢，最大限度地保障了游客的權(quán)益。

樂(lè)慈不疲

今年5月，嘉華國(guó)旅參加了由濟(jì)南市歷城區(qū)慈善總會(huì)舉辦的2010年“慈心一日捐”活動(dòng)。此活動(dòng)籌集善款主要用于幫困救難，扶幼濟(jì)殘，幫助弱勢(shì)群體，共創(chuàng)和諧社會(huì)。在此次活動(dòng)中，嘉華國(guó)旅形象大使凌峰先生及嘉華國(guó)旅捐款達(dá)50萬(wàn)新臺(tái)幣，總經(jīng)理張明先生榮獲“歷城慈善五年獎(jiǎng)——最具愛(ài)心慈善企業(yè)家”的榮譽(yù)稱號(hào)。

嘉華國(guó)旅從創(chuàng)業(yè)之初便不遺余力地贊助慈善事業(yè)。2005年，嘉華國(guó)旅捐款50萬(wàn)元資助慈善事業(yè)；2007年，嘉華國(guó)旅為慈善事業(yè)捐款4萬(wàn)余元，2008年，嘉華國(guó)旅在汶川大地震時(shí)，在旅行社行業(yè)中率先為災(zāi)區(qū)捐款10萬(wàn)余元，2009年耗資近50萬(wàn)元先后組織“萬(wàn)名爸媽免費(fèi)游泉城”及“免費(fèi)游遙墻萬(wàn)畝荷塘”活動(dòng)，2010年，在玉樹地震捐款中，嘉華國(guó)旅員工又自發(fā)地捐款2萬(wàn)余元。嘉華國(guó)旅多次的善舉在旅游行業(yè)中樹立了“慈善旅游企業(yè)”的旗幟。

張明說(shuō)：“我是土生土長(zhǎng)的濟(jì)南人。嘉華國(guó)旅更是土生土長(zhǎng)的濟(jì)南企業(yè)，在企業(yè)十幾年的發(fā)展中，正是淳樸厚道的濟(jì)南父老給了我們創(chuàng)業(yè)之初的幫助和后期源源不斷的支持。嘉華國(guó)旅有10個(gè)關(guān)鍵詞，其中排在前兩位的就是“感恩”和“責(zé)任”。嘉華國(guó)旅的成長(zhǎng)離不開(kāi)所有幫助和支持過(guò)我們的人。我們的感恩就要無(wú)處不在，我們也直在努力做中國(guó)最負(fù)責(zé)任的旅游企業(yè)。這其中最重要的就是要付諸于行動(dòng)，慈善捐款便是其中的一種方式?！?/p>

平日除了看書，張明還酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)。從2003年開(kāi)始，他為了鍛煉身體，每天跑步10公里，雷打不動(dòng)。他說(shuō)，這就像是嘉華的精神：方向正確，艱苦創(chuàng)業(yè)，行動(dòng)迅速，持之以恒。談到越來(lái)越多的外地旅行社來(lái)濟(jì)南發(fā)展，張明說(shuō)：“我們既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也會(huì)是商業(yè)伙伴，互相切磋。我非常愿意和高手過(guò)招?！?/p>

最后，張明隨手用筆在紙上畫了一個(gè)金字塔樣式的圖形，然后將這個(gè)“金字塔”分為五層。從最底層到最高層依次寫上，生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。張明說(shuō)，這就是他心目中人的各個(gè)階段的需求。

如今的他，正在努力地實(shí)現(xiàn)自我。他說(shuō)：“人不一定要當(dāng)多大官，也不一定要掙多少錢，但我想受人尊重，完成自我實(shí)現(xiàn)最重要。思想能走多遠(yuǎn)，靈魂就能走多遠(yuǎn)?！?/p>