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淳魚之旅

2010-12-31 00:00:00蔣文龍
農產品市場周刊 2010年46期

20年前,沒有人專吃魚頭。買魚時,人們習慣于將魚頭剁下,隨手扔進垃圾桶;今天,魚頭被奉為至寶,人們競相以品嘗魚頭作為樂事。在飯店里,魚頭被賣到幾十來元甚至上百元一斤。在消費習慣這一巨大改變中,“淳”牌有機魚頭發揮了不可小覷的作用。有關專家總結指出:“淳”牌有機魚頭在品牌建設中實施的整合營銷及其傳播之道,不僅影響了水產品牌的建設,而且在很大程度上推進了整個農產品品牌建設的實踐。

從“天下第一秀水”游來的有機魚

千島湖座落在浙江淳安境內,被人譽為“天下第一秀水”。早在1962年,千島湖就開發淡水魚養殖。但當時既沒有品牌,也沒有經營理念,到上世紀90年代,千島湖漁業陷入低谷,每年出現巨大虧損。

1998年,杭州千島湖發展有限公司成立。當時,“有機”概念已經開始萌芽,但賣魚的方法還十分原始落后:公司將魚整車運到農貿市場,不管死活,論堆出售,價格低廉。

如此廉價賣魚,讓公司總經理汪建民心里實在不是滋味:千島湖的魚完全是原生態的、有機的,不僅口感上佳,而且富含營養,絕無污染。那么,如何讓自己的魚體現優質優價,與別人的產品有所區別?汪建民想到了做品牌。

世紀之交,農產品品牌意識還處在萌芽階段。在水產領域,特別是針對鮮活魚類的品牌建設,國內還沒有成功的先例。因此,許多人對活魚做品牌抱有懷疑。汪建民分析認為,隨著物質生活水平的提高,老百姓在飲食方面的需求必定發生變化:人們除了要求吃得飽,一定會要求吃得更好?!熬G色、天然、營養、安全”的觀念必定盛行,而千島湖漁產品正好是這些觀念最好的例證。因此,為千島湖的魚打造品牌不僅應該,而且完全可能。汪建民決定大膽探索,通過“天下第一秀水”,打造“天下第一有機魚”。

2000年10月,公司為自己生產的墜魚、墉魚、草魚、青魚、銀魚等十個品種的魚類注冊認證了“有機水產品”。在大多數人還懵懵懂懂,不知“有機”為何物時,千島湖開發公司開了業界先河,領到了國家環??偩诸C發的第一張有機魚證書。這張證書在公司發展中具有劃時代的意義,不僅為公司產品占領市場打下了基礎,搶得了先機,同時,還標志著公司正式進入了品牌建設的軌道。

做品牌就是要突出自己的產品特色,借以區別于他人,讓消費者能夠迅速辨識你。要達到這一目的,申請“地理標志產品保護認證”和“原產地標記注冊”是最佳的途徑與方法。很快,公司通過了這兩個認證和注冊,原產地淳安也因此獲得“中國有機魚之鄉”的美名。

品牌還必須具備基本的生產標準,以便形成穩定的質量,讓消費者產生信任、放心選擇。為此,公司就生產、管理、捕撈、運輸、銷售等進行全程質量控,建立、實施了ISO9001/14001質量環境管理體系,并于2003年制定并發布了《千島湖有機鰱鳙魚》系列標準。據了解,這是國內發布的第一個活魚標準。

從此,“淳”牌聲譽鵲起,從原來低廉的地攤貨一躍成為搶手貨,在消費者心目中留下了優質、高檔的印象1。

優質、高檔的產品不可能出現在普通的農貿市場,因此,專屬的銷售渠道建設勢在必行。在這方面,“淳”牌再次開了先河,采用直營直銷、區域專賣的方法,在許多地方開出了連鎖門店。這一方法省去中間環節,變坐商為行商,不僅與消費者達成了直接的面對面的交流與互動,還擠出了中間商的利潤,客觀上為消費者謀得了利益。

為了保持品牌的高端定位,“淳”牌還施行了指定高檔酒店(必須為星級酒店)專賣的政策,將有機活魚、烹飪方式和一整套的專用砂鍋、瓷盤等共同配送至酒店。在這些酒店里,顧客能享用到純正的千島湖特色有機魚菜肴。這一做法既有效地避免了假冒產品,而且大大提升了專賣酒店的聲譽,擴大了其消費。目前,“淳”牌已向江、浙、滬、魯、豫、京、閩、贛、粵等省市的近千家酒店客戶進行了專門的配送服務。

經過一系列的品牌運作,“淳”牌有機魚頭身價倍增,出廠價就賣到了12元一斤,比普通魚頭高出兩到三倍。在杭州、北京、上海、廣州等大城市,“吃千島湖魚頭去!”成為一種消費時尚,迅速擴散。

“淳”牌有機魚的三種不同賣法

盡管打造品牌后,千島湖的有機魚供不應求,也達到了優質優價的目的,然而,千島湖畢竟面積有限,只有 平方公里,每天可供捕撈的產量最多也只有 噸,因此,僅僅靠賣魚,公司要發展壯大仍然不太可能。汪建民決定深度挖掘千島湖的品牌效應,使有機水產品和千島湖的旅游資源充分結合。他的如意算盤是,通過立體開發餐飲、旅游、文化,不僅可以將整個產業做大,而且可以進一步提升“淳”牌的有機魚的附加值。

千島湖開發公司早在1980年就創建有魚味館,經營餐飲,后來因經營狀況不佳,承包給了別人。2001年,考慮到魚味館的特殊地位和作用,公司決定收回承包權,改為專營。如今,這家魚味館不僅成了千島湖旅游的一個標志和象征,而且成了“淳”牌有機魚推介、提升品牌的常設窗口。

每年,“淳”牌有機魚指定酒店的代表廚師會從全國各地、四面八方趕來,在魚味館現場烹飪有機魚佳肴,最后經過專家評審,決出高低,形成當年的“‘淳’牌有機魚金牌菜肴”。每當有機魚“群英會”舉辦之日,就是魚味館曝光率最高之時。通過舉辦這類活動,魚味館名聲日隆,已經在當地開出三家分店。到千島湖旅游的客人,大多會慕名到此用餐,品嘗傳說中的“淳”牌有機魚頭。淳牌魚中王、淳牌八寶魚頭、蟹黃燉魚頭等魚味館的招牌菜讓客人贊不絕口,留下深刻印象。

吃和玩,是游客行程設計中的兩個重頭戲。在通過魚味館解決了“吃”的問題后,公司集中精力,開發“玩”的項目。而在整個千島湖有機魚旅游體系中,最經典、最壯觀的要數“巨網捕魚”。

“巨網捕魚”原是水上捕撈隊的一種捕魚方式,曾獲1978年中國科技大會重大成果獎2。在廣闊的千島湖水面上,游客可以看到“淳”牌有機魚捕撈的整個環節,欣賞到原汁原味的千島湖漁家風情。漁民們身著迷彩服,頭戴安全帽,一起高喊著激動人心的號子,使用長4000米、高65米的攔網,一步步“包圍、驅趕、收攏”。收網的場面最為激動人心:總重高達數萬乃至數十萬斤的有機魚在網里奮力掙扎,爭相躍起,水花四濺,蔚為壯觀。

這種人和魚的親密接觸,讓人對產品和品牌形成更加強烈的記憶。攝像機和照相機的鏡頭則一刻不停,捕捉著精彩的畫面,通過各類媒體傳播到全國各地。如今,巨網捕魚已成為保留項目,被譽為“中華一絕,秀水奇觀”。

任何一個有思想的品牌,都離不開文化的積累和挖掘。為了延伸產業鏈,提升整個產業的層次,千島湖發展公司耗巨資打造了“淳魚薈萃”綜合展示中心。中心內,從品牌的發展歷史到各類有機魚的生長流程,從各類藝術品到各類漁產品,應有盡有。中心成為“淳”牌重要的形象展示基地,游客必到的人氣景點。

魚拓是行將失傳的民間工藝,十分珍貴。為了發揚光大這一傳統技藝,公司請韓國人進行傳授,還專門成立了魚拓社,進行創作。今年9月23日“千島湖有機魚文化節”期間,魚拓社展出了長達 米的魚拓產品,震驚了所有游客。在文化產品的不斷開發中,食用魚不僅成為藝術品,被游客永久保留,還作為宣傳品,將千島湖旅游和“淳”牌有機魚的美名帶到了世界各地。

在公司的發展版圖中,有機魚餐飲、有機魚旅游、有機魚文化,三位一體,互相策應,優勢互補,資源整合。他們既屬于不同的產業,有著各自的市場運行規律,但又有相同的目標和追求,在整合營銷理念下,突破局限,構建起橫跨三個產業的統一的營銷體系。公司總經理汪建民認為,原來,我們只是簡單地把活魚賣給消費者,現在,我們不僅通過餐飲,把魚做成菜肴賣給消費者,還通過旅游和文化,同時將不同形式的魚賣給消費者,“淳”牌有機魚的產品附加值自然得到大幅度的提升。

低成本的“淳”牌有機魚傳播之道

“淳”是淳安縣的簡稱,也是有機魚的品牌命名所在。這種“合二為一”的命名方便于消費者理解,也便于消費者記憶,但透過表面,折射出的是產品純天然、高品質這一核心價值。那么,如何將這一核心價值更廣泛、更準確地傳遞給消費者,“淳”牌的做法,一是“多重代言”,二是善用媒體。

農業企業實單力薄是普遍現象,“淳”牌盡管名氣很大,但仍然不能與工業企業相比,動輒投入上百萬、甚至上千萬做廣告宣傳。因此,不管采取何種做法,“淳”牌首先考慮的,就是要節省成本,力求以最小的投入得到最大的收益。

眾所周知,“娃娃抱魚”是天津楊柳青年畫中的不可或缺的傳統題材,充滿喜氣,也充滿中國特色。借鑒這一創意,“淳”牌創作了“抱魚女孩”。畫面中,一個曬黑了皮膚的小女孩,頭扎羊角辮,身穿紅肚兜,懷抱一條碩大的淳牌有機魚,表情十分生動可愛。以往的水產品廣告設計,大都以實物作為主體,“淳”牌卻與眾不同,讓人與魚同時出鏡,使畫面語言更為豐富。小女孩算不上漂亮,但生動自然,健康質樸的形象,很好地傳達出了“淳”牌的核心價值,讓人過目不忘,心生喜愛。因此,這個抱魚的動作也廣為游客效仿。

“肚兜女孩”平面廣告及視頻廣告作品截圖

2005年,公司設計的卡通魚“淳淳”來到人間。設計師從魚頭造型獲取靈感,創造出了線條流暢、輪廓飽滿的擬人形象?!按敬尽贝髦吒叩膹N師帽,握著大湯匙,渾圓的造型、撲閃的大眼睛和生動俏皮的表情,解除了消費者的心理防線,讓人們在被它吸引的同時,也對“淳”牌和有機魚產品產生好感。

最近,“淳”牌又啟用了真人作為新的形象代言人,這就是烹飪界泰斗級的人物高炳義。在烹飪界,高炳義具有很高的權威性、公信力與影響力,由他出面進行代言,無疑很好地詮釋了公司的實力與信譽,詮釋了“淳”牌魚頭的高質量,“淳”牌含金量由此倍增。

從淳味十足的小女孩,到擬人化的卡通魚,再到國內餐飲界公認的泰斗級人物,“淳”牌這一多重代言人策略,用不同的形象強化著同一個主題:“淳”牌具有天然無污染的產品品質,具有健康質樸可愛的品牌形象,在業內具有領先地位。

但是,再好的策略,再好的代言人,再好的品牌形象,如果沒有媒體的傳播,都是毫無意義的設計。因此,越來越多的人開始關注和研究,如何利用媒體,進行低成本的傳播。在這方面,“淳”牌自有一套心得和辦法。

2002年,“淳”牌第一次在杭州山外山餐館舉辦有機魚新聞發布會,新聞媒體聞訊趕來,想一探究竟。發布會一炮打響。一夜間,“淳”牌有機魚譽滿杭城。

嘗到甜頭的“淳”牌有機魚自此認識到媒體的作用,并且悟出,要吸引媒體的注意力,就要策劃具有新聞價值的活動,設計具有很強畫面感的場景,引起媒體的興趣,讓媒體自覺自愿為你做免費傳播。

這種策劃和設計對“淳”牌而言,如今已經輕車熟路,不勝枚舉:

有機魚金牌菜肴推介會、巨網捕魚、全國淡水魚烹飪比賽、放魚節、魚拓長卷展示等,無不因為新聞性,吸引著媒體的眼球。記者們往往不遠萬里,從全國各地趕來,記錄那動人的具有歷史意義的場景。而“淳”牌有機魚的知名度,隨著媒體記者不斷發稿迅速竄升;“淳”牌有機魚的市場,隨著報道的轉載而不斷拓展;“淳”牌的形象,隨著這種交流與互動,正日益獲得消費者的青睞。

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