雨城警方“大調(diào)解”化民怨解民困排民憂

“我服了，感謝你們的調(diào)解。”今年“五一”期間，從成都駕車旅游的張某，在雅安市雨城區(qū)狗腳灣處與一摩托車商店老板發(fā)生糾紛，在雨城區(qū)警方的耐心調(diào)解下雙方和解。

今年以來，雅安市公安局雨城區(qū)分局強(qiáng)力推進(jìn)“大調(diào)解”工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，取得了明顯的成效。1至9月，該局共調(diào)解矛盾糾紛1162起，其中調(diào)解疑難案件105起。

#61562;快調(diào)快處快解 矛盾化于萌芽

在“大調(diào)解”中，分局強(qiáng)調(diào)“趁熱打鐵”快調(diào)快解，做到介入快、分析快、處理快。今年以來全局現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的矛盾糾紛達(dá)967起，真正把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。特別是涉及特殊群體的糾紛，做到思想上重視、行動(dòng)上迅速。

今年“五一”期間，成都一游客駕駛的小車在狗腳灣處將路邊一摩托車店鋪門口擺放的部分摩托車撞壞，店老板要求游客將所有撞壞了的摩托車買走，雙方發(fā)生爭(zhēng)吵、抓扯，還喊來十余人“助陣”。分局交警、巡警和河北派出所聯(lián)動(dòng)出警，迅速疏散交通，對(duì)雙方打架、堵塞交通的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)，制止了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，消除了雙方的不良情緒，使雙方認(rèn)識(shí)到自身過錯(cuò)，互相作出讓步，達(dá)成一致協(xié)議，贏得了游客的贊譽(yù)。

該局站在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)在“大調(diào)解”工作中的主力軍作用，積極化解民企糾紛，為群眾排憂解難，為企業(yè)保駕護(hù)航。

2009年周公河電站開工建設(shè)以來，因涉及南郊鄉(xiāng)部分村民利益糾紛，少數(shù)村民邀約到工地阻工。東城派出所迅速組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，開展法制教育和疏導(dǎo)工作，并依法對(duì)3名違法人員作出行政拘留處罰，并及時(shí)調(diào)解雙方的矛盾糾紛。電站建設(shè)單位向東城派出所贈(zèng)送了一面“公正執(zhí)法，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展;正義衛(wèi)士，保一方和諧”的錦旗。

#61562;重視信訪積案 化解社會(huì)矛盾

針對(duì)當(dāng)前醫(yī)患糾紛不斷增多的情況，分局主動(dòng)與衛(wèi)生醫(yī)療部門聯(lián)系，制定了周密細(xì)致的預(yù)案，在醫(yī)患糾紛一發(fā)生便迅速介入，快速處理。

今年以來先后協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療部門化解醫(yī)患糾紛10起，沒有發(fā)生一起因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件和鬧訪。8月，寶興縣一居民與雅安市某醫(yī)院發(fā)生糾紛，揚(yáng)言到市政府上訪，東城派出所安排社區(qū)民警呂維良在醫(yī)患雙方間反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通，最終促使雙方達(dá)成一致協(xié)議。患者家屬專程從寶興趕到雨城，將一面錦旗送到東城派出所，感謝派出所和民警為民排憂解難。

9月14日，一村民在鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療時(shí)從樓上跳下，搶救無效死亡，死者親屬情緒激動(dòng)，揚(yáng)言將尸體抬到鎮(zhèn)衛(wèi)生院討說法。分局迅速組織民警在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，將抬尸體的家屬勸下，進(jìn)一步做工作，穩(wěn)定了家屬情緒。在當(dāng)夜3時(shí)許妥善處理了此事，避免了一起可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定事件。

在信訪積案化解工作中，分局樹立“從根本上解決信訪問題”的思想，按照“實(shí)事求是、以人為本”的原則，對(duì)每一起信訪案件逐一梳理化解，積極有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

今年國慶前夕，分局結(jié)合國慶、中秋安保工作，進(jìn)一步加大信訪積案化解力度，分局的涉法涉訴信訪案件全部予以化解，共計(jì)成功化解9起10人信訪積案，收到了良好的效果。

#61562;強(qiáng)化機(jī)制建設(shè) 妥善處理交通事故

結(jié)合雨城區(qū)實(shí)際，分局積極構(gòu)建“三位一體”的交通事故糾紛調(diào)解格局，取得了明顯效果。一是以交通事故責(zé)任認(rèn)定聽證室為基礎(chǔ)，通過配置的音像設(shè)備、錄像資料再現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)，深入細(xì)致地向當(dāng)事人闡述事故發(fā)生的經(jīng)過和原因，使當(dāng)事人口服心服。二是以交通事故人民調(diào)解委員會(huì)為紐帶，接待當(dāng)事人咨詢520余人次，成功調(diào)解交通事故糾紛82件，其中重大交通事故糾紛案3件，成功阻止準(zhǔn)備上訪案3件，調(diào)解協(xié)議結(jié)案金額200余萬元。三是以交通事故巡回法庭為保障，主動(dòng)引導(dǎo)爭(zhēng)議很大、復(fù)雜疑難案件的當(dāng)事人通過法律渠道解決訴求，不少當(dāng)事人通過向巡回法庭咨詢，逐漸改變了不合實(shí)際的期望，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。巡回法庭成立以來，共開庭審理交通事故損害賠償案件數(shù)十起，接受群眾咨詢150余人次。(杜斌)