

作為Bang Olufsen亞太區執行董事,麥若浦(Lars Myrup)身上有著丹麥商人慣有的保守與認真,也不乏安徒生筆下人物那樣的睿智與樂觀。
在北歐從商,流行著一句話:挪威人先思考,接著瑞典人加以制造,然后,丹麥人負責營銷與服務。的確,挪威人是著重理論,善于理出體系。瑞典人則善于應用,并精于產業化。至于丹麥人,則善于營銷和完善的服務,在商業方面高人一籌,麥若浦就是典型的丹麥商人。
無視目標市場
美國權威奢侈品調查機構Luxury Institute通過對美國富豪家庭的調查,公布了多項富人們喜愛的品牌。其中一項是豪華音響,名列前三的依次為:丹麥的BangOlufsen、美國的Bose和日本的Nakamichi。
BO對于中國市場的期待仍然很大。“到今年年底,會有22家店鋪在中國開業,我們的計劃是每一年都能有5到7家門店蓋起來并開門營業。”而除了大力的發展,BO仍然要做Nakamichi沒有完成的工作:告訴中國的中產家庭,什么叫真正的頂級豪華音響。BO將如何征服中國中產家庭,尤其是作為一家奢侈品公司,其領導人如何決勝?
“征服中國中產家庭?我從來不這樣去想。我們要做的工作就是告訴中國家庭,BO的價值所在。我們從不鼓勵銷售員去和顧客比較其他公司的產品。”麥若浦說。
BO在2008年實現的營業額是40.92億丹麥克朗(約5.49億歐元)。“目前,我們在中國內地的13個主要城市已開店20家。中國市場正在貢獻更大的營業份額。”無視目標市場,卻能達到高額營業額,BO究竟如何做到?從2005年至今的5年中,麥若浦又是如何打破Nakamichi曾深陷其中的頂級豪華音響市場中的困局,他所信奉的“股神”巴菲特投資哲學,似乎為我們透露出了一些答案。
麥若浦說:“當顧客光顧我們的專賣店時,首先接觸到的是我們的店員,也就是銷售團隊。若能把銷售團隊、服務團隊培養好,就會為我們的客戶帶來優質的體驗,也會為我們帶來更多的客戶。這是一個很重要的經驗。”
巴菲特曾說:“投資者的買價決定投資回報率的高低,投資者應該時刻把這個關鍵因素牢記在心。”這句話套用在企業管理上時,我就是那個投資人,買價就是企業的著眼點,也就是優秀的人才和團隊。
針對一線的銷售團隊,BO制定了一個培訓跟教育的過程,其中崗前培訓有4步:1、簡單的品牌、歷史、概念的培訓;2、產品操作及特點的培訓;3、銷售技巧的培訓,這是決定我們在國內能做多少生意的一個關鍵因素;4、店長培訓,在眾多優秀的店員中,選取有管理能力的人作為店長人選來進行高級培訓,培訓的內容包括通盤管理概念、如何調配人手以及產品的推廣。“希望通過4個不同階段的培訓,讓我們的店員通過跟顧客的溝通,把品牌的信息進行精準的傳播,將優質的服務帶給顧客。”
酷愛美酒
麥若浦出差的時候,喜歡帶著自己的運動裝備,只要不開會,就去健身房跑步。“生活、工作中遇到難解決的問題或者不開心的事,我會通過做運動去釋放,讓心情平復。之后,就會把那些難題一一攻克。”
除了跑步,喝紅酒也是他的愛好之一。麥若浦以前因為工作,經常穿梭在歐洲各國,那時很喜歡喝法國的紅酒。
擁有眾多美酒經歷的麥若浦,記憶最深的一次是跟夫人在西班牙度蜜月時。那是在一個古老的農莊,喝到的也是產自西班牙本土的葡萄酒。美酒和喝酒的人在那一刻是很完美的融合。
現在,麥若浦經常去澳洲旅游,也會經常去參觀那里的酒莊,對新世界的紅酒也有濃厚的好感。舊世界的經典和新世界的佳品,對酷愛美酒的麥若浦來說同樣醉人。
家庭是最大的財富
談到日漸高漲的酒類投資,麥若浦坦言自己并不是內行,他從自身的投資經驗,給出了一些建議:應該對酒的品牌、產地、分布、營銷都了解,才能投資這個酒,這樣肯定可以賺到錢。
對麥若浦而言,酒類投資不是他的長項,喝酒才是他最大的樂趣。隨著人們生活水平的提高,人們在消費葡萄酒的同時,也催生不少酒類的投資者。做生意離不開供求關系,就全球的酒類投資業來看,酒的產量不會多,因為沒有那么多合適的土壤去種植葡萄。而根據中國、香港特別行政區、日本甚至整個亞洲的消費需求來說,酒的總體價格趨勢在上升。那些身披年份外衣的葡萄酒,則更是喝一瓶少一瓶。
安徒生童話中那些財富故事的主人公,大多有著幸福樂觀的財富觀。談到自己的投資心態,麥若浦說,我同他們一樣,也是很積極樂觀的。因為自己用很小的一部分資金去投資高風險的行業,所以就算遇到不好的行情,對自己的影響也不是很大。對他而言,“夫人、孩子、家庭是最大的財富”。
丹麥人,一般的情況是把買房子作為基本投資,這一點跟中國人很像。如果有富余的閑錢,會再買一個小點的房子作為度假之用,或者買一條船。
因為工作,離開丹麥多年的麥若浦,其投資方式跟多數丹麥人不太一樣。他在投資房地產的同時,把更多的錢放在股票上。找到一些業績好的公司去投資,如藍籌股。他不賭博,卻喜歡用不多的錢投資那些高風險的行業。他說:“集中投資必須是理性的,如果你集中資金搞盲目投資,這樣的投資風險太大;另一方面,集中投資又會有助于投資者理性思維,因為你要集中投資,就必須冷靜面對投資風險。選擇在自己輸得起的情況下,再考慮到底投資多少。”
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Bang Olufsen
成立于1925年的Bang Olufsen (BO), 一直憑借卓越設計和完美工藝聞名于世,并成為丹麥皇室的御用品牌。BO曾屢次被奢侈品研究機構Luxury Institute評為最負盛名的奢華視聽品牌,其經典產品甚至被殿堂級的藝術圣地紐約現代藝術博物館(MoMA)永久收藏。不僅如此,BO還和路易#8226;威登、杰尼亞、奧迪、阿斯頓#8226;馬丁和凱悅酒店等進行跨界合作,在眾多領域續寫傳奇。
Lars Myrup
Bang Olufsen亞太區執行董事
Lars Myrup在1984年以培訓生的身份加入Bang Olufsen,并于1989年升任為總經理,主要負責沙特阿拉伯地區。
1991年至1997年間,先后在位于丹麥的英國石油公司以及日本的Coloplast KK公司工作,并在Coloplast KK公司擔任商業顧問一職。
1997年回到Bang Olufsen工作,并擔任公司市場拓展部日本區域經理一職,之后韓國市場也被納入他的管轄范圍。在日本Bang Olufsen KK公司組建過程中,他起到了不可替代的作用,并于1999年擔任該公司的執行董事。
2003年任職Bang Olufsen亞太區執行董事。