醫鬧成因分析與醫療糾紛處理

目前，衛生行政管理部門和醫院系統內部對醫鬧本質的認知仍不充分。在醫療安全教育上，仍只是停留在要醫院內部加強管理，改善服務態度，加強業務培訓，提高業務能力，以減少醫療安全事故的發生。在應對醫療糾紛的處置上，舉措不當，致醫鬧事件頻發，媒體則熱炒醫療糾紛，使醫鬧問題越來越引入關注。專業期刊上關于醫鬧的文章不少，但較少能結合現實社會背景來全面透徹分析醫鬧產生的本質原因，筆者試圖就此做些努力，以供醫療行政管理部門和同行在應對醫療糾紛時參考。