持續質量改進在護理風險管理中的應用

隨著企業醫院的改制和患者就醫觀念、就醫模式的變化，醫療市場競爭日趨激烈，提高護理質量及護理服務已成為醫院立足市場的重要法寶。持續質量改進(continuous quality improve-ment，CQI)是在質量控制(quMlity control，QC)和質量保證(quaIityassurance，QA)的基礎上發展起來的，是護理質量管理的靈魂。如何將質量持續改進引入到護理風險管理，建立護理質量可追蹤機制已成為護理管理者廣泛關注的熱點。