從醫患糾紛處理談如何加強社區醫療質量管理

摘 要 抓好社區醫療質量，防范醫患糾紛是社區衛生工作的重要內容。從醫患糾紛案例中，找出工作上的薄弱環節，強化社區醫療質量管理，有針對性的采取預防措施.切實保障社區醫療安全，防止醫患糾紛發生。關鍵詞 社區衛生 醫患糾紛 質量管理

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.30.263

隨著市民對社區醫療服務需求的增加，法律意識的提高，保健知識的增多，醫患糾紛時有發生。從處理過的醫患糾紛中，選取5個典型的病例，加以剖析，作為前車之鑒。本文所指醫患糾紛，是指患者對其所就醫的社區醫療、護理、服務、費用等各個方面產生疑議而引發的糾紛，包括醫療事故、醫療差錯。