服務態度在病人康復中的作用

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.29.254

隨著醫學模式由“生物醫學模式”轉為“生理、心理、社會醫學模式”，護理模式也由“功能制護理模式”轉變為“整體護理模式”。與過去的功能制護理相比，整體護理對護患關系提出了更高的要求，要求護士在為病人解決身體疾患的過程中，注重病人的心理反應，把心理護理作為促進病人康復的重要護理手段。通過多年的臨床護理實踐，我們認為病人的心理活動與疾病的轉歸密切相關，而護士的語言、形象、技術水平也就是護士的服務態度對患者的心理影響至關重要。根據我們對護士對待病人態度在病人康復中的影響的粗淺理解，報告如下。