護患糾紛的成因與對策

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.32.269

隨著醫療體制改革的進一步深化與醫療服務市場競爭的加劇，患者的法律意識不斷提高，護患之間摩擦與糾紛的發生也呈現出上升趨勢。在日常的醫療服務工作中，護理人員是與患者接觸最為密切的醫療活動直接參與者，護理人員的疏忽或護理不當，不良的護患溝通，都會導致護患糾紛的發生。