急診車禍患者家屬身心狀況及需求調查分析

關鍵詞 車禍 患者 家屬 需求

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.33.260

患者與家屬都帶著恐懼與焦慮和不安全感走進醫院，第一次接觸到醫生和護士及醫院的環境都會引起患者和家屬不同的情感變化。從家庭到醫院，患者會感到十分孤獨，此時需患者家屬從心理上支持，安慰患者。護士帶著微笑向患者及家屬介紹自已，介紹急診科性質的同時與患者及家屬短短幾分鐘的交流中，讓患者及家屬想問想知道的問清楚，此時護士了解患者的一般情況，同時患者會用最快的速度熟悉環境，消除緊張感;從而順利完成從家屬到醫院的適應過程，使患者及家屬感覺很溫馨，并獲得滿意的情緒。