全方位護(hù)理防范\\化解護(hù)患糾紛

摘 要 目的:探討通過加強(qiáng)全方位護(hù)理，預(yù)防護(hù)患糾紛發(fā)生的對(duì)策。方法:分析護(hù)理工作中引發(fā)護(hù)患糾紛的原因。結(jié)果:護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄，護(hù)理技術(shù)操作不熟練，缺乏護(hù)患溝通技巧，服務(wù)態(tài)度不熱情等是發(fā)生護(hù)患糾紛的重要原因。結(jié)論:護(hù)理人員提高法律意識(shí)，改變服務(wù)理念，實(shí)施全方位、多途徑的整體化護(hù)理，使患者得到高質(zhì)量的服務(wù)，可有效避免護(hù)患糾紛發(fā)生。

關(guān)鍵詞 全方位護(hù)理 糾紛