王利芬:創業要熱情,也要理性

2010年3月17日，“王利芬”和“優米網”成了新浪微博最火的詞，這位曾經的央視多個著名節目的制片人和主持人儼然已成了一名創業者。幾個月之后，王利芬的心路有了什么變化?

自從我做《贏在中國》欄目以來，創業這兩個字幾乎跟我如影隨形。當許多選手因創業的激情、因路上的心酸融進眼睛而淚流滿面時，我作為當時的見證人內心的波瀾只有我自己才知道。自此之后，創業的愿望在我心頭一次次萌升，每每出現一次它就不得不讓我要對我的人生發展這樣的大問題進行慎重的思考。

不論我愿不愿意，我已人到中年。一種時間的緊迫感讓我不能再思前想后，優柔寡斷。否則我在喪失了熱情、體力、創造力和夢想的時候無法對我內心一次次掀動的波瀾有個交待，而我又是一個最最不能原諒自己的人。我相信沒有一個人會認為我做出這個決定是容易的，但創業的激情和要嘗試新的生活的愿望太強烈，所以我義無反顧地這樣做了。

關于創業的艱難我聽了太多的故事和經歷，但真正自己走上這條不歸路時，開始僅半年的我才體會了什么叫“路上的辛酸融進了我的眼睛”。我也真正懂了我為什么看到許多企業家在講述他們的創業故事時，創業的男人們和女人們會流出眼淚，我想其實還有許多眼淚是在他們心里流淌。十三年前，當張宏偉在一個飯店告訴我他當年進哈爾濱城遭遇的不公時我聽得熱淚盈眶;我仍然記得五年前馬云說他在互聯網的冬天的煎熬時他臉上那種讓人難以忘記表情;十多年前的夏天，俞敏洪教課的教室太熱而教室人多又沒有空調時，他非常害怕學生中暑，有一天下了一場暴雨，他沖進院子在雨中嚎啕大哭感謝老天爺幫他救了他的學生。當我聽說這個故事后我竟然也放聲大哭起來。這就是我為什么要做《贏在中國》這檔節目，因為我的內心被深深掀動過。這個被掀動的內心也是我今天走到創業隊伍的最大驅動力。

一個創業開始了，就像一棵樹的種子種下了，但種子是否會發芽生長并成為參天大樹，種子內核中求生的力量雖然是主導因素，但是土壤氣候和周圍的人的愛護程度對于這棵樹的成長太重要了。也就是說，這棵樹在生長時需要各種理解、幫助和支持。

是《贏在中國》把很多人的創業激情燃燒起來了，但是創業也需要理性。這次創辦優米網的時候，我就犯了幾個錯誤。

第一個錯誤，就是我假想這個事情消費者是喜歡的，我的聽眾是喜歡的，我的用戶是喜歡的。

其實根本不是這樣的，這個時代已經發生了天翻地覆的變化，消費者和受眾再也不需要你教育他們、領導他們、引導他們，而是他們要參與，他們要表達內心的愿望。如果你不跟著他們的愿望走的話，就會讓你的事業慘敗。

我2009年10月份離開中央電視臺，請一個印度人設計了一個C2C(個人與個人之間的電子商務)的網站。因為我跟馬云(著名C2C網站“淘寶網”創始人)的關系比較好。對他的C2C的東西很著迷，我說淘寶賣的是有形的產品，而人們腦袋里面的經驗，你是很難得到的，比如說我要見某個人，非得是熟人介紹，而且要跑去一趟。如果我打開網站，就可以兩個人對話——比如說我需要找一個做雜志非常有經驗的人——我們談半個小時，然后我付你錢。我想在座的人都會說這是多么好的主意，可以解決人們多么大的問題。我覺得太好了，我們80多名員工被我的精神鼓舞著、感召著，多么大的困難都不怕往前走著。然而，在我們的網站終于上線后，我們被用戶拋棄了。

為什么呢?其實這個愿望非常好，但是沒有人愿意買單，這個主意可能在5年之后非常好，但是現在不行。誰來講經驗?講完了之后，他覺得你不值1千塊錢，那么仲裁委員會每天會扯皮。因為“經驗”這種商品很難定價，講的人覺得自己付出了時間，而接受的人卻說沒有學到什么東西。而且講的人的態度好壞都是問題。所以，無論是商業模式還是收贅模式，首先是沒有人愿意來，來了之后也不愿意付費。因為互聯網到處都是免費，你無法改變用戶，也別想教育他們。

兩個星期后，我就把網站關掉了。然后我們從這里面找教訓，我在想，這個C2C你們不愿意付錢，我們不收費，那么什么樣的人會來呢?就是把電視臺經常請的名人把他們找來，真正有經驗的專家找來，讓人愿意來聽。我說這不就是媒體和廣告模式嗎?所以，現在的優米網上，我們每天會說跳槽的注意事項，職場的女性如何挑選男朋友和拓展人際關系，剩女如何嫁出去這些非常實用的話題。

做這種轉變并非很容易。我讓員工到消費者和用戶那里去，問他們最希望網站解決的問題是什么?經過一個非常漫長的用戶和消費者體驗調查之后，我們才走上了如今的優米網這樣的道路。

我犯了非常大的錯誤，就是忽視我們今天消費者的存在和他們內心真正想要的東西。尤其是在互聯網時代，媒體人永遠抱著以內容為王，認為自己有好的內容我就走遍天下無敵，根本不是那么回事。

其實內容沒有誰家有特別大的獨特性，但是有一種。就是當你這個媒體有一種精神性的力量、靈魂性的力量別人無法取代的時候，這個時候你就是有價值的，而且是有獨特的價值。這樣才有追隨者，有非常忠誠的觀眾。

第二個特別容易犯的錯誤就是鋪攤子。很多人創業是有雄心、激情，“我要做大”!

鋪攤子表現在幾個方面。第一個是各個部門要齊全，要上自動化系統，要辦公室安裝自動化軟件，組織結構要特別完善。根本不是那么回事。作為創業者，從第一次開始，什么都得做，什么事情都得懂一點。不要讓HR給你面試，不要讓財務總監給你看報表，也不要讓市場總監給你做銷售，不要以為設計會給你好好設計…-所有的地方都得懂，都得重新摸一遍，摸熟了才敢放手，絕對不能做甩手大爺。

初創業時，我的微博上有很多關注我的人，他們說王老師你可不可以做這個，你可不可以做那個。但是，我們每天要做很多內容，僅僅一個欄目每天晚上直播1個半小時的量已經非常大了，照我們的話說已經是“人仰馬翻”了。所以，一定要清醒、清醒再清醒，不要鋪攤子。一定要一兩個點把它做好，有自己的特色之后，再總結經驗教訓做其他的東西。否則，你會在一片好意的熱情里面被淹死。所以，這是我自己時常要提醒我自己的地方。

創業真的不只是需要激情的事情，需要特別理性、特別好的判斷，要有審時度勢的能力。

最近我和柳傳志先生有一次通話的機會，他說我上你的網，發現你的內容太多，你還是要少而精，把一些事情做好了。他說:“根據我創業的經驗，你一定要在重點上突破，要把一個戰役打得特別漂亮和特別勝利，從而總結這個戰役的規律所在。總結了之后，然后你再復制。復制的是什么呢?復制的是這里面的規律。當一件事情成功了，你卻不知道為什么成功時，你以后一定會失敗。所以，一定不能鋪攤子，鋪攤子會讓所有的力量都不能均衡，而且你也不知道這個地方打勝了為什么打勝，把一件事情做好。然后再擴及其他。”我聽了他的話，對網站欄目做了一些調整，效果很好。

互聯網時代，是一個受眾多元化的時代，不要教育和引導用戶，而是要讓他們參與，讀懂他們，同時用我們職業的水準，轉化為一個文化產品，不停地與之互動。這樣的話。你才會是取之不盡用之不竭的源泉。

很多的人說，我發現你的資源很多都是你以前積累的資源，但是那真的不是取之不盡用之不竭的。一定要認真總結成功和失敗，不然你再向前還會摔跤!