企業(yè)管理重在“執(zhí)行”

[摘要]在企業(yè)的管理過(guò)程中，總是會(huì)或多或少地遇到執(zhí)行不到位或不及時(shí)的問(wèn)題，這種情況如痼疾一樣影響著企業(yè)的發(fā)展，如不加以控制，極易產(chǎn)生漫延的趨勢(shì)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行不到位引發(fā)的問(wèn)題有時(shí)甚至成為一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，就此問(wèn)題展開(kāi)論述。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；執(zhí)行：模式

一、對(duì)執(zhí)行的分析

1.“執(zhí)行”的涵義。“執(zhí)行”可理解為行動(dòng)的意思，亦可理解為在授權(quán)或要求之下采取有目的的行動(dòng)。對(duì)執(zhí)行從理解角度看沒(méi)有多大難處，然而理解和行動(dòng)總是有一段距離。作為一個(gè)企業(yè)，當(dāng)每員工的行動(dòng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)，那種不執(zhí)行的不良習(xí)慣與企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生矛盾時(shí)，如果不良習(xí)性不加改變，恐難被企業(yè)容忍和接受。人畢竟是理性的，大多數(shù)在可塑范圍之內(nèi)。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，總會(huì)針對(duì)執(zhí)行來(lái)制訂相關(guān)的管理制度和一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，來(lái)規(guī)范和約束員工的行為，以便各項(xiàng)工作的順利執(zhí)行；每個(gè)人在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，只有不斷地調(diào)整心態(tài)，以企業(yè)的發(fā)展為重，才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，同時(shí)符合社會(huì)的發(fā)展需要。

2.“執(zhí)行”的起源。在古代，自從有了分工合作，執(zhí)行一詞就應(yīng)運(yùn)而生，人類在長(zhǎng)期征服自然的過(guò)程中，個(gè)體的力量在強(qiáng)大的自然界面前微不足道，人類利用自己的智慧團(tuán)結(jié)合作與自然界作斗爭(zhēng)，任何脫離群體的行為，最終都可能導(dǎo)致滅頂之災(zāi)。為了生存，人類習(xí)慣于團(tuán)結(jié)成群體，并且根據(jù)各人的特點(diǎn)以及長(zhǎng)處進(jìn)行不同的分工，大家根據(jù)分工來(lái)采取行動(dòng)，每個(gè)人對(duì)工作的目的很明確，對(duì)不執(zhí)行導(dǎo)致的結(jié)果也有清醒的認(rèn)知，不執(zhí)行的行為極少發(fā)生，即使有個(gè)別的不執(zhí)行行為發(fā)生，可能會(huì)受到自然界的嚴(yán)懲，可能受到群體族規(guī)等的嚴(yán)懲。因此，原始的族規(guī)可理解為對(duì)最初的不執(zhí)行行為進(jìn)行規(guī)范的芻形。

3.“執(zhí)行”不力的原因。為什么社會(huì)愈發(fā)展，科技愈發(fā)達(dá)，執(zhí)行愈重要?某些企業(yè)因執(zhí)行成功，不執(zhí)行失敗的例子如此之多，其中一個(gè)重要的原因是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，委托代理關(guān)系的普遍存在，各種不同的主體，有著不同的經(jīng)濟(jì)利益，各利益之間或多或少地存在一定的矛盾，直接成為執(zhí)行不及時(shí)和不到位的原因之一。由于企業(yè)人員組成的多樣性，不同性格、不同文化層次的人在交流上存在一定的障礙，導(dǎo)致相互之間存在溝通的不足致理解不夠的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行上的偏差和不及時(shí)。另外某些人員由于自身性格的原因，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理存在不適應(yīng)和不協(xié)調(diào)的地方，也會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行不足的問(wèn)題。

二、企業(yè)管理中執(zhí)行問(wèn)題的解決模式探討

1.“執(zhí)行”的前題。“緊張”的心態(tài)，有人說(shuō)，不能太緊張，越緊張?jiān)饺菀壮鲥e(cuò)，其實(shí)這里的“緊張”主要是緊迫感，危機(jī)感的意思，如果容易出錯(cuò)的“緊張”，那主要是慌張的成份居多。很多時(shí)候，企業(yè)需要緊張的群體和個(gè)人，不要盲目的慌張。趨利避害是人最自然的本性，本無(wú)可厚非，小到個(gè)人，大到公司、企業(yè)，均應(yīng)如此。但有些人怕吃虧，耍小聰明，凡事老想著推給別人，自以為得了便宜，殊不知方便別人也是方便自己，幫助企業(yè)也是成就自己，吃小虧方能成就大的未來(lái)。這種“緊張”是兼顧自已，大家，集體和企業(yè)利益，是一種致身于塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)，致身于企業(yè)發(fā)展，自身能力的提升，努力為企業(yè)合法有序發(fā)展謀利益的“緊張”，是一種心懷高遠(yuǎn)，力爭(zhēng)上游的“緊張”。

2.“執(zhí)行”的方式。企業(yè)有如大海行舟，只有所有人同心協(xié)力，明確發(fā)展的方向，才能心往一處想，勁往一處使。如果行船時(shí)有一人弄錯(cuò)劃槳方向，至少會(huì)影響一個(gè)人的工作效率，還需一人或一人以上的工作來(lái)彌補(bǔ)，每個(gè)人找準(zhǔn)方向非常重要。企業(yè)是由不同崗位、職責(zé)的人員組成，不同部門崗位相互關(guān)系處理不好，還會(huì)產(chǎn)生一些不必要的矛盾。如何解決矛盾，達(dá)成協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，一方面離不開(kāi)部門之間的溝通和對(duì)話，同時(shí)來(lái)自上層的必要干預(yù)也是至關(guān)重要，作為上層及時(shí)得到各職能部門關(guān)于協(xié)調(diào)溝通方面的“回報(bào)”很必要的。企業(yè)發(fā)展的方向往往由高層產(chǎn)生，方向的明確往往是從上而下一級(jí)一級(jí)傳達(dá)，基層的員工是否明確也需要一級(jí)一級(jí)向上反映，基層員工或執(zhí)行人的方向是否明確，執(zhí)行偏差如否，需得到上級(jí)認(rèn)可，方可保證萬(wàn)無(wú)一失。執(zhí)行者需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)“回報(bào)”，如“回報(bào)”周期過(guò)長(zhǎng)，一方面領(lǐng)導(dǎo)不知道工作的進(jìn)展情況，不便于領(lǐng)導(dǎo)作必要的決策；另一方面如有偏差，時(shí)間愈久，可能產(chǎn)生偏差的影響越大，彌補(bǔ)的成本或不能挽回的損失也會(huì)越大，因此，及時(shí)的“回報(bào)”很必要。

3.“執(zhí)行”的環(huán)境。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人員、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略三要素，這對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。任一要素不正確或處理不當(dāng)，均有可能成為企業(yè)全局失敗的根源。從執(zhí)行的環(huán)境看，企業(yè)應(yīng)該是用正確的人，運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是把正確的事情做好，管理專家分析，戰(zhàn)略正確，運(yùn)營(yíng)正確，只能由正確的人來(lái)執(zhí)行才能獲得最終成功的保證，反之，戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)越積極陷入泥潭就越深。由此不難看出，人的因素是首要的，其次是戰(zhàn)略，然后是運(yùn)營(yíng)。