心靈治愈者 親切孩子王

袁茵的辦公室位于成都市第四人民醫院“心理咨詢中心”的二樓。推開棕色的木質大門，首先映入眼簾的便是她整潔的辦公桌。除了整齊堆放的各類心理學專業書籍、一個藍色小鬧鐘、一盆蘭草，寬闊的桌面再無其他雜物，第一眼便給到訪者以清新的感覺。除此之外，墻上懸掛的蓮花畫框，精心布置的天藍色書柜，搭配雪白的墻面，都讓人倍感輕松?！叭藗冊跓┰甑臅r候總喜歡抬頭望望天空，碧藍的天空和純白的白云，能從視覺上讓人放松下來。我希望每一個來咨詢的人，也能從進門開始，就放下包袱，敞開心扉?！?/p>

人物檔案

袁茵，副主任醫師、高級心理咨詢師、四川大學精神病與精神衛生碩士、四川省醫學會精神專委會委員、四川省心理學會醫學心理專委會委員，現任成都市第四人民醫院臨床心理科主任、科教科副科長，成都市汶川地震災后心理重建辦公室負責人，成都市未成年人心理咨詢中心副主任。2008年被中華人民共和國衛生部、國家食品藥品監督管理局等部局授予“抗震救災醫藥衛生先進個人”，2007年度被評為“第二屆四川省未成年人保護先進個人”，2007年度被評為“2004—2008年度成都市三八紅旗手”榮譽稱號。

苦行僧·樂在修行中

7:00 出發上班。

8:00 與夜班值班醫生進行工作交接。

8:15 整理辦公桌，打掃辦公室，進行就診前的準備。

8:30—12:30 開放門診，進行心理咨詢和科研工作。

14:00—17:45開放門診，進行心理咨詢、巡房、科研工作。

20:00 看書充電，繼續進行科研工作。

這是袁茵普通而又充實的一天。袁茵家里沒有安裝光纖，因為她幾乎從不主動看電視，所有的信息都來源于網絡和書籍。比起電視，她更樂于沉醉在書籍或主題電影里?！半娨晻屓松习a，忘記時間概念，我現在的工作狀態和生活狀態不允許松懈，必須有目的有計劃地一步步實踐?！惫ぷ魅绽镆惶?4個小時，除了午休和晚休，袁茵所有的時間和神經都圍繞著“工作與科研”打轉。在香港刑偵片和各類懸疑美劇里泡大的80、90后們，很多人心里都有一個“心理學達人”的夢。從弗洛伊德到榮格，心理學被渲染出神秘和高端的氣氛，但并非看完一本《夢的解析》或幾本《心靈雞湯》，你就真的進入了這門學科。學習心理學的過程漫長而辛苦，就像袁茵的工作表一般。

“選擇心理學，喜歡自然是誘因。但真正走上了這一條路，才發現僅有喜歡是不夠的。你必須具備一定的基本素質，細膩的分析能力和敏銳的洞察力，一定的情感表達能力，堅持的耐力，抗枯燥的毅力，特別是永葆學習狀態的動力。”在心理學這條路上走了14年的袁茵，猶如印度文化中的苦行僧，一面抵抗著枯燥和漫長的修行，一面享受著感知和進步的喜悅。蘇東坡曾在《與侄孫元老》里寫道:“老人與過子相對，如兩苦行僧耳，然胸中亦超然自得，不改其度，知之，免憂?！奔词挂呀洶l表了數篇心理學論文，屢次獲得市級、省級醫學科技獎，但袁茵仍然執著于修行，在枯燥學習與平凡生活中，保持著超然自得與不改其度的統一。

白衣天使·對每一個病人微笑

在很多人的意識里，提到成都的四醫院，便會有一種先入為主的感覺:精神病院，閑人免進。這種意識更多地表現在對精神病人的誤解上?！斑@絕對是偏見，極大的偏見?！痹鸺拥靥岣吡苏Z調，“為什么只看到他們精神上的問題，卻忽略了他們病人的身份呢?精神病人與其他的各類病人一樣，都是弱勢群體。在他們發病時，是有可能傷害到其他人，但實質是，他們是急需要關注和關懷的病人，是病人!”

在袁茵以及四醫院每一個醫生的眼里，每一個精神病人都像孩子一樣，需要更多的愛心和耐心去幫助他們戰勝病魔，重獲新生。身體的痛楚可以隨著時間的流逝很快痊愈，而精神的痛楚，卻不似自然界里秋天落葉，春天發芽那樣在生機中循環復蘇?！熬竦母拍顦O廣，所思所想，甚至信仰，都屬于精神范疇。你可以通過手術修補傷口，但精神的創傷，更多需要愛心和情感去治愈?！?/p>

5·12大地震發生的一瞬間，袁茵也曾陷入極大的恐慌，然而數秒時間內她便反應了過來。在這樣的時刻，神經敏感脆弱的病人們，更需要得到幫助和保護。劇烈的搖晃中，她飛奔下樓，和同事們一起開始疏散病人，有條不紊地將病人一個個帶到安全的院落中，來不及給家人打個電話，只顧著繼續安慰病人，平息他們的恐懼。

“社會在進步，人們對精神病人的觀念和態度也有了轉變。排除遺傳因素，從根源上減少正常人心理問題的途徑，還是人文關懷。試著對你身邊的每一個人微笑，在他們有困難的時候伸出援手，努力為家人創造溫馨和諧的生活環境，這不僅是心理醫生的工作，而是每一個人舉手之勞的義務?！?/p>

心理醫生·治愈三步曲

第一步: 換位思考，站到對方的角度，理解對方的處境。

第二步: 恰當的時候做引導性的建議，讓對方說出心里話，建立咨詢關系。

第三步: 采用合適的技巧進行引導，逐步實施引導計劃。

三步曲，看來簡單，卻是最體現心理醫生功力的部分。目前袁茵的工作主體，并不是參與已確定病癥的精神病人的治療康復，而是進行“提前防御”工作，即心理咨詢。因此，研究并實踐這三步曲是她目前最核心的工作。迄今為止她壓力最大的一次挑戰，便是汶川大地震后進行危機干預的“精神重建”工作。

地震發生后，大量的傷員從重災區轉移到成都的各大醫院，由袁茵領隊的心理咨詢隊開始深入到各個醫院和各個災區，對病人進行“危機干預”和心理撫慰。一個截肢女孩和一個失去雙胞胎女兒的母親，令袁茵尤其揪心。

截肢的小女孩在手術完的前幾天，表現出了異于常態的安靜和鎮定，甚至會主動去安慰其他傷者。在普通人眼中，這當然是一個積極的好現象。而袁茵則敏銳地發現，小女孩的表現是極力壓制內心痛苦的反應。她特別提醒主治醫生注意女孩的情緒變化和日常舉動。果不其然，僅僅幾天之后，女孩便承受不了強大的心理壓力，以暴躁的形式極端地爆發。脾氣乖張，不再與任何人交流，開口便是謾罵，憤怒地砸碎了身邊所有的物品。面對情緒失常的女孩，袁茵并沒有直入主題，而是從問詢她之前的生活情況，討論她的興趣愛好開始，任由對方不理不睬，袁茵時而溫柔，時而緩慢:“我明白你的感受，每一個正常人遭受這種災難，都很難接受。所以，你盡管發泄你的痛苦，但我會一直陪著你?！卑橹⒁魂囁盒牧逊蔚耐纯?，袁茵知道，她心中的苦痛開始用淚水的形式發泄，這便是第一步的成功。“女孩哭了很久，抓著被子埋頭痛哭。不久，她向我說出了心中最大的顧慮——前途與未來。”自然，袁茵許不了女孩一個切實的未來，但卻給了女孩重新憧憬未來和正視生活的勇氣:“你可以放棄，你可以發脾氣，但是如果你不努力，沒人可以幫你?！?/p>

簡單而樸素的語句，因為把自己與對方放在了平行線上，便有了直入心靈的力量。面對截肢女孩如是，面對失去雙胞胎女兒的40歲母親，同樣如是。一個被拐賣到四川的女人，和一個外地農民工結婚后生下的可愛的雙胞胎女兒，在地震中雙雙遇難。不幸發生后，老公一去不回，家里只剩下她一個人。拒絕救援，拒絕交流，拒絕參加社區活動，孤立無援的女人處在身體與精神的崩潰邊緣，一會兒暴躁地謾罵，一會兒傷心地痛哭，始終不肯對袁茵開口。袁茵仍然從生活入手，只字不提災難，親切地噓寒問暖，更拿起了一雙孩子的照片，微笑著撫摸著那些定格的容顏:“真的很可愛。”僅一句話，失控的母親突然安靜下來。她開始不斷地翻出女兒的衣物、照片、生前的各類用具，并主動給袁茵講起了孩子生前的故事，一邊說，一邊泣不成聲。整整3個小時，女人哭干了眼淚，也真正冷靜了下來?！斑@位母親的遭遇，是地震中千千萬萬家庭的縮影和寫照，這個時候一味地給他們描述美好未來，是不明智的。只有先解開心結，讓她們意識到自己的存在，生命的存在，才有基礎說以后?！?/p>

孩子王·永遠懂得多一點

袁茵所在的青少年心理咨詢中心成立于2005年，彼時的中心還設在醫院門診的二樓。整個構造和布置，都出自袁茵的創意。兒童咨詢室里，彩色的桌椅別添樂趣，一些常識的心理問題也以卡通人物的形式掛在1米高的位置;發泄治療室里，大紅的墻壁，一個大沙袋懸掛在房間中央，極具“挑釁”意味。如今的心理咨詢中心已經被改造成一座獨立的三層小樓，設置了一個心理測評中心、4個一對一的咨詢室和一個團體咨詢室。每一間獨立咨詢室，都被設計得安全、安靜而典雅。而團體咨詢室里，兩個大沙盤，和書架上擺放的各種玩具模型，尤其引人注意。

“沙盤引導法是目前較先進的心理治愈法，當孩子不愿意開口或年紀太小無法表達內心的想法時，我就讓他們選擇喜愛的玩具，通過在沙盤上擺出各種圖案的方法，去認識和了解他們?！痹谠鹗芾淼母黝惽嗌倌晷睦韱栴}咨詢中，最普遍的便是“親子矛盾”。每一天，咨詢中心要接待10余名青少年，逃學、自閉、逆反、人際交往障礙、離家出走……多數誘因都來自于“親子矛盾”?！白罱尘W站的小組搞了一個‘80后反父母’活動。并且，有一個小組的成員的家長全是小學教師，而那些孩子們卻在網上說盡了父母的壞話?！弊鳛橐粋€17歲女兒的母親，袁茵對自己表現出了高度的自信，“因為我懂得孩子的需要啊!”

叛逆、自閉、暴躁的少男少女坐在袁茵面前，不用多久便蛻變為“話癆”和乖寶寶，情不自禁地把不愿意和父母交換的心事，一股腦告訴這個比自己大了30多歲的不像醫生的醫生?！巴ǔＧ闆r下，面對孩子的反常態度和行為，家長只會站在監護人的角度說‘NO’!但我會對他們說‘YES’!認真聆聽他們的所有不滿，并且做他們強大的后盾。”讓孩子不排斥你，第一步便是學會聆聽和鼓勵。但要讓孩子信任你，接受你，尤其接受一個年齡差距巨大的醫生的建議，那就需要更多心思。

“我隨時保持著孩子喜歡的我知道，并且還比他們多懂一點點的狀態?！迸c女兒打成一片，成為袁茵探尋“青春秘密”的最直接方式。不愛看電視，但絕對要抽時間陪女兒看電視。快男快女、偶像劇美劇、音樂頒獎禮、明星演唱會都會關心，絕對掌握一手火熱資訊。袁茵曾在一次講座中，以周星馳的搞笑照片作為結束語，這便被她歸功為陪女兒看電視培養的潮流感。網絡更不用提了，“80后反父母”網上活動怕是很多80后本身都還不知道的新聞呢。而袁茵最享受也是最獲益良多的方式，還是看電影，尤其是日本和美國的青少年成長電影?！陡栉枨啻骸啡壳瑢m崎駿的動畫片，袁茵是絕對的達人。而一些普通家長排斥的灰色電影，諸如《大象》、《戀空》和《朱諾》，則更是袁茵的心頭好?！霸绞乾F實得可怕的電影，越是國內家長不能接受的故事，越能讓你有危機感和具備超前性?！碑斈承┥倌暌浴皯岩勺约旱男匀∠颉睘槔碛蓙韺で髱椭鷷r，袁茵的一句:“你知道它的全部意義和表現特征么?”便讓對方啞口無言。而當袁茵滔滔不絕地拋出理論與故事融合的各類事實、事例和數據后，坐在對面的少年蹭地站起來:“啊!我正常得很嘛!我好傻哦!”兩人頓時一起大笑。

“我喜歡看著孩子們從剛開始的一言不發，到把我當成好朋友滔滔不絕尋求幫助的樣子，更喜歡看著家長們拉著孩子的手，其樂融融離開的樣子。其實每一個家長都完全可以避免和解決孩子的心理問題，還是那一點:換位思考，理解和包容。你不也是從孩子成長為家長的么?與其暴躁生氣，不如做個孩子王呀!”

特別鳴謝:成都市醫院管理局