加強醫患溝通,提高服務質量

病區護士長作為護理管理者，每月要召開一次公休座談會，可以全面了解病人所需、病區醫護人員工作服務動態、后勤服務質量、存在各方面的問題，以利于擬定工作改進措施，提高服務質量。