九臺農商行以文明規范服務示范單位評比為契機舉辦服務文化培訓班

為進一步提升廣大干部員工的服務意識，提高服務質量和辦事效率，樹立“服務第一”思想。6月25日，九臺農商行以商行營業部參加全國銀行業文明規范服務示范單位評比為契機，利用班后時間，專門聘請吉林省銀行業協會周井泉副秘書長在商行六樓會議室舉辦了服務文化培訓班。整個培訓歷時近三個小時，商行領導、相關科室負責人及九臺市區內網點干部員工共130余人參加培訓。

培訓過程中，周井泉副秘書長針對九臺農商行服務現狀，結合中國銀行業文明規范服務相關制度辦法，運用大量生動的業務實例，對網點服務環境、理財資訊及信息公示、業務種類及處理效率、人員配備與精神風貌、服務制度與規范等五個方面進行了深入講解。通過此次培訓，使九臺農商行干部員工進一步清醒地認識到與現代商業行的差距與不足，取得了良好的培訓效果。參加培訓的員工紛紛表示，在今后的工作中，一定從我做起，從現在做起，從身邊做起，努力克服不足，不斷提高自身的業務素質和服務素質，切實以實際行動樹立九臺農商行的嶄新形象。