如何通過科學(xué)的人力資源管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理水平的提升

摘要:人力資源作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性資源在企業(yè)管理中占重要地位，已經(jīng)引起國內(nèi)外企業(yè)家的高度重視及關(guān)注。在企業(yè)公司趨于成熟之時(shí)，人力資源的整合成為企業(yè)重要的管理環(huán)節(jié)，人力資源的管理對于企業(yè)整體管理水平的提升具有基本保障的作用。現(xiàn)就如何通過科學(xué)的人力資源管理來實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)整體管理水平的方法，進(jìn)行詳細(xì)論述。

關(guān)鍵詞:人力資源管理;企業(yè)管理;提升管理水平

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)的整理管理水平已經(jīng)成為企業(yè)效益的基本前提。而在企業(yè)管理當(dāng)中，人力資源管理材料的科學(xué)化管理又成為重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。全新經(jīng)濟(jì)形式下的企業(yè)人力資源管理應(yīng)具備系統(tǒng)的科學(xué)化先進(jìn)方法，這樣才能實(shí)現(xiàn)人力資源的高水平管理，進(jìn)而起到推動(dòng)企業(yè)整體管理提升的作用。

一、建立起有效的人力資源儲備機(jī)制

現(xiàn)代人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的核心目標(biāo)是最大限度地激勵(lì)員工，使企業(yè)內(nèi)最有潛力的資源人力資源得到有效的開發(fā)，并服務(wù)于企業(yè)增值的目標(biāo)。因此，凡與調(diào)動(dòng)員工積極性，并充分發(fā)揮員工對企業(yè)價(jià)值有關(guān)的職能，都應(yīng)包含在一個(gè)完整的人力資源系統(tǒng)中。這個(gè)系統(tǒng)大到宏觀層面，如遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略(與人是否配合，是否能夠產(chǎn)生激勵(lì))。小到微觀操作層面，如招聘技巧、績效測評，其間還有企業(yè)組織，職位設(shè)計(jì)，企業(yè)文化等中觀層面。而并不是人們所認(rèn)為的行政管理范圍或者說是人力資源管理的范圍。

許多企業(yè)認(rèn)為人力資源部門在企業(yè)中處于輔助位置，而生產(chǎn)部門、營銷部門、財(cái)務(wù)部門才是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的來源。生產(chǎn)目標(biāo)、成本目標(biāo)、利潤目標(biāo)，都必須在承擔(dān)這些職責(zé)的人的有效工作下才能最好地完成。一個(gè)好的市場推廣活動(dòng)也許在短時(shí)期內(nèi)可以顯著增加企業(yè)利潤，但若缺乏一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，長期穩(wěn)定地市場拓展是無法想象的。所以有效的人力資源管理不僅使企業(yè)目前的業(yè)績得以保持，更重要的是推動(dòng)企業(yè)長期穩(wěn)定的成長。

二、從長遠(yuǎn)的角度制定人力資源培訓(xùn)、開始計(jì)劃

企業(yè)對人才的使用和培養(yǎng)要有長期規(guī)劃和部署，要充分明了，未來的時(shí)代是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，未來的市場是科技、人才競爭的市場，面對人才短缺的問題，就必須加大人才培養(yǎng)力度，除利用企業(yè)資源，對員工進(jìn)行崗位技能、職業(yè)工種培訓(xùn)外，還要選撥各類優(yōu)秀人才送到重點(diǎn)院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)部門進(jìn)行定向培訓(xùn)，通過在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)培訓(xùn)，幫帶提高，合理使用等方式，搞好人才培養(yǎng)工作。

筆者認(rèn)為隨著兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷上檔，誠信服務(wù)的要求不斷提升，社區(qū)化管理的模式不斷延伸，企業(yè)人才的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在微機(jī)運(yùn)用、服務(wù)技能、協(xié)調(diào)關(guān)系上，要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:(1)教育培訓(xùn)的重點(diǎn)由學(xué)歷教育向崗位能力培訓(xùn)轉(zhuǎn)變;(2)教育培訓(xùn)的對象由一般員工為主向高層次人才為主轉(zhuǎn)變;(3)教育培訓(xùn)的方式由一般性長期脫產(chǎn)教育培訓(xùn)向針對性短期教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)發(fā)展過程中，一定要處理好使用人才和培養(yǎng)人才的關(guān)系，高度重視人對自身發(fā)展的內(nèi)在要求，高度重視人的才能發(fā)展，高度重視人的自我價(jià)值，做到以人為本，取予并重，做到在最合適的時(shí)間把最合適的人放到最合適的崗位，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的升值，使人力資源得以有效的開發(fā)與利用。

三、開展績效溝通激發(fā)員工積極性

績效溝通的主要作用有三:首先在于它進(jìn)一步明確企業(yè)對企業(yè)員工的希望和要求，為其制定可行的績效目標(biāo)，以使員工日后更加出色有效地完成工作;其次對員工的表現(xiàn)予以及時(shí)、明確的反饋，幫助員工善用強(qiáng)項(xiàng)與正視弱點(diǎn);最后可以依據(jù)績效評估情況，對員工將來的發(fā)展制定計(jì)劃或建議。

我們知道，績效溝通從績效目標(biāo)制定開始，通過績效溝通的進(jìn)行，可以與員工共同開展工作分析，設(shè)定可行的績效目標(biāo)，增強(qiáng)績效考評的可操作性。員工的績效目標(biāo)來源于公司、部門目標(biāo)的層層分解和職位應(yīng)負(fù)的責(zé)任。不通過充分溝通，企業(yè)為員工設(shè)立太高目標(biāo)，會(huì)讓員工望塵莫及、產(chǎn)生畏懼感，太低的目標(biāo)又會(huì)讓員工輕松懈怠無所追求。只有這樣，企業(yè)才能保證每個(gè)員工按照企業(yè)要求的方向去努力，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)才能真正得以有效落實(shí)。

四、完善薪酬體系保障企業(yè)凝聚力

每一位員工都希望自己獲得同事、企業(yè)、社會(huì)的認(rèn)可，其中最主要的表現(xiàn)方式就是其薪酬。因此，薪酬體系是一個(gè)企業(yè)有沒有吸引力的主要依據(jù)，是其更好留住人才的有效手段。但是，薪酬體系的改善是一項(xiàng)難度較大的人力資源管理任務(wù)，但一旦建立了有效的薪酬制度，企業(yè)就會(huì)進(jìn)入期望-創(chuàng)新的循環(huán)，所以這項(xiàng)工作又是不能忽略的。那么，如何設(shè)計(jì)、管理一整套高效、完善、可行的薪酬制度?

(1)完善薪酬制度，需要我們做到將“薪”比心。

每個(gè)崗位對于公司的貢獻(xiàn)率都是不一樣的，每個(gè)崗位對公司效益所能產(chǎn)生的影響也是不一樣的，薪酬分配機(jī)制的激勵(lì)與約束作用的發(fā)揮是由薪酬分配制度的公平性來決定的，這種公平不是指盲目的平均主義，而是指與員工的能力、貢獻(xiàn)相對等的分配。要實(shí)現(xiàn)這種分配的公平，制度上要通過崗位測評及以崗定薪來實(shí)現(xiàn)。這種科學(xué)合理的薪酬制度可為員工提供有競爭力的薪酬，使他們一進(jìn)門便珍惜這工作，竭盡全力，把自己的能力發(fā)揮出來。一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、管理良好的績效付酬制度，是能留住優(yōu)秀的員工，淘汰表現(xiàn)較差的員工。

(2)完善薪酬制度，需要重視員工對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、受重視、有影響力、個(gè)人成長和富有價(jià)值的貢獻(xiàn)等多方面因素。

事實(shí)上，對于知識型的員工，內(nèi)在報(bào)酬和員工的工作滿意感有相當(dāng)大的關(guān)系，讓員工從工作本身中得到最大的滿足，這樣公司就能把員工從主要依賴好的薪資制度轉(zhuǎn)換出來而讓員工更多地依賴內(nèi)在報(bào)酬，也使企業(yè)從僅靠金錢激勵(lì)員工，加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。

(3)完善薪酬制度，必須增強(qiáng)與員工的溝通交流，讓員工參與到報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)與管理中來。

公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該與員工進(jìn)行相互交流溝通，開放相關(guān)的薪資信息，讓員工了解到只要通過努力就能得到與付出相應(yīng)的報(bào)酬。讓員工參與報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)和管理有助于一個(gè)更適合員工的需要和更符合實(shí)際的報(bào)酬制度的形成。完善的薪酬體制是公司有效的激勵(lì)途徑，它可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，對企業(yè)有了滿足感和歸屬感，而且企業(yè)也將會(huì)實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

五、以企業(yè)文化來凝聚核心員工

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是將組織中的人力資源充分地挖掘和利用起來，形成企業(yè)全新的知識資本積累。企業(yè)要圍繞尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人這一主線，重視從文化和實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的角度關(guān)注員工的需要、特點(diǎn)和追求，通過情感交流、人際溝通、群體活動(dòng)、參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，形成良好的文化氛圍，為企業(yè)的發(fā)展積累強(qiáng)大的智力資本。

同時(shí)，還要引導(dǎo)組織成員按照企業(yè)文化和未來社會(huì)個(gè)人發(fā)展的規(guī)律和要求不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，成為有理想、講道德、懂知識、有技能的新型人力資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化促進(jìn)人的全面發(fā)展的終極目標(biāo)，成為企業(yè)積累面向未來發(fā)展的競爭資源。

在這個(gè)過程中，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化凝聚力更多的是由核心員工的凝聚所體現(xiàn)，因此，我們必須關(guān)注和尊重核心員工個(gè)人能力的作用，通過核心員工薪酬戰(zhàn)略的實(shí)施來鼓勵(lì)核心員工不斷提高自身的任職能力和工作業(yè)績。同時(shí)，還要建立精神激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)激勵(lì)因素理論我們得出對核心員工起主要激勵(lì)作用的是社交、受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。不少核心員工在提出加薪的過程中，其心理動(dòng)機(jī)已經(jīng)不再僅僅是為了金錢而提出，他們更希望自己在企業(yè)中得到的薪酬公平、公正、清晰透明，需要在企業(yè)內(nèi)部得到和外部共同的合理待遇。面對核心員工這樣的心理，企業(yè)核心員工精神激勵(lì)戰(zhàn)略就顯得非常重要。

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