組織層面的社會(huì)資本:理論框架\\研究主題與方法

　　摘　要：通過回顧國際高層次管理學(xué)期刊中有關(guān)組織層面社會(huì)資本研究的文獻(xiàn)，總結(jié)出組織層面社會(huì)資本的理論框架，歸納了現(xiàn)有研究主題的成果以及組織層面社會(huì)資本的測量方法，最后指出現(xiàn)有研究的不足和未來研究的方向。
　　關(guān)鍵詞：社會(huì)資本；組織層面；理論框架
　　中圖分類號(hào)：F273.7；C36　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1000-176X(2011)01-0010-06
　　 一、引 言
　　 社會(huì)資本是從嵌入于社會(huì)結(jié)構(gòu)中的可以在有目的的行動(dòng)中使用的資源。由于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行動(dòng)都嵌入在更大的社會(huì)背景當(dāng)中，并且任何企業(yè)都不可能擁有自身發(fā)展所需的所有資源，而必須通過與其他組織建立聯(lián)系，并交換有價(jià)值的資源才能生存發(fā)展下去，因此，企業(yè)可以被看做有目的的社會(huì)行動(dòng)者，所以社會(huì)資本概念被引入到企業(yè)層面的研究中就自然成為理論拓展的基本方向。顯然，這種拓展是由社會(huì)學(xué)者和管理學(xué)者共同完成的，但學(xué)界對(duì)社會(huì)資本的定義、分析層面、產(chǎn)生社會(huì)資本的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及社會(huì)資本的前因與結(jié)果變量等問題尚存有較大的異議。在這個(gè)大的理論背景下，本文旨在通過梳理1995-2010年間發(fā)表在15個(gè)高層次管理學(xué)期刊上的有關(guān)社會(huì)資本研究的學(xué)術(shù)論文，力圖展示組織與管理學(xué)研究中組織層面的社會(huì)資本理論，指出現(xiàn)有研究的不足和未來主要的發(fā)展方向，同時(shí)本文還將關(guān)注該研究領(lǐng)域中對(duì)社會(huì)資本的操作化方法，為國內(nèi)學(xué)者在該領(lǐng)域的研究提供借鑒與參考。
　　 二、組織層面社會(huì)資本的概念框架
　　 在社會(huì)資本被引入管理學(xué)領(lǐng)域之初，學(xué)者們多是關(guān)注個(gè)體通過發(fā)展社會(huì)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)所獲得的資源如何影響其行為，但學(xué)者們逐漸注意到個(gè)體的社會(huì)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)也會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生一定影響，比如高管的社會(huì)資本可以為組織帶來收益，因此，社會(huì)資本在管理學(xué)中的應(yīng)用被逐漸拓展到組織層面。
　　社會(huì)資本是行動(dòng)者可以通過其社會(huì)關(guān)系所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)中所獲得的資源，其核心思想是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人或組織而言是有價(jià)值的資源(也就是資本)。在復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)對(duì)社會(huì)資本的可得程度取決于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置。
　　社會(huì)資本概念有著豐富的內(nèi)涵和外延，包含著不同的形式和分析層次。Nahapiet和Ghoshal認(rèn)為，社會(huì)資本是嵌入于個(gè)體或社會(huì)單位的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，并通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)獲得的實(shí)際和潛在資源的總和。同時(shí)，他們從結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認(rèn)知三個(gè)維度對(duì)社會(huì)資本進(jìn)行了考察，這為管理學(xué)研究中組織層面社會(huì)資本研究提供了一定的理論基礎(chǔ)，也提供了研究操作的便利性。這三個(gè)維度是高度相關(guān)的，尤其是結(jié)構(gòu)維度和關(guān)系維度，這兩個(gè)維度是以結(jié)構(gòu)嵌入和關(guān)系嵌入理論為基礎(chǔ)的。其中，結(jié)構(gòu)嵌入是指社會(huì)系統(tǒng)和整體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)。因此，結(jié)構(gòu)維度是指行動(dòng)者之間聯(lián)系的整體形式，這一維度著眼于有無網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和形態(tài)等。關(guān)系嵌入是指人們通過交易歷史所建立的關(guān)系的類型。企業(yè)間關(guān)系代表了社會(huì)資本的原因之一是企業(yè)間互動(dòng)建立起以互惠和平等的規(guī)范為基礎(chǔ)的責(zé)任和期望。因此，關(guān)系維度是指通過關(guān)系創(chuàng)造并受關(guān)系影響的資產(chǎn)，這一維度著眼于信任與可信性、規(guī)范與制裁、責(zé)任與期望、身份與認(rèn)同等。
　　企業(yè)的社會(huì)資本是通過行動(dòng)者的社會(huì)關(guān)系獲得可見的實(shí)際的并促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的資源。組織層面的社會(huì)資本可以分為兩個(gè)方面：組織內(nèi)社會(huì)資本和組織間社會(huì)資本。正如Leana和Pil所言，在組織層面，社會(huì)資本既是組織成員之間關(guān)系的總和，也是組織與外部利益相關(guān)者、競爭者或者伙伴之間的聯(lián)系總和。關(guān)于組織內(nèi)社會(huì)資本，Leana和Van Buren認(rèn)為，組織的社會(huì)資本是反應(yīng)企業(yè)內(nèi)社會(huì)關(guān)系特征的資源。Koka和Prescotl認(rèn)為，企業(yè)間關(guān)系代表了社會(huì)資本，因?yàn)槠髽I(yè)之間通過互動(dòng)建立起以互惠和平等的規(guī)范為基礎(chǔ)的責(zé)任和期望，為企業(yè)從這些關(guān)系中獲取資源提供了便捷的途徑。Chung等認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的社會(huì)資本是與外部相關(guān)方存在潛在收益的關(guān)系。相似地，Zahra認(rèn)為組織的社會(huì)資本是企業(yè)從與其他企業(yè)的關(guān)系中得到的信譽(yù)和資源。
　　我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對(duì)組織層面的社會(huì)資本概念并沒有統(tǒng)一的說法，多是借用或套用社會(huì)學(xué)中社會(huì)資本的概念。即便如此，我們還是發(fā)現(xiàn)在多樣的社會(huì)資本概念中，其共同因素有兩點(diǎn)：一是社會(huì)資本源于網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)；二是行動(dòng)者有能力得到網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)結(jié)構(gòu)收益。綜上所述，組織層面的社會(huì)資本包含組織內(nèi)和組織間社會(huì)資本兩個(gè)方面。首先，組織內(nèi)社會(huì)資本是蘊(yùn)含在組織內(nèi)個(gè)人與個(gè)人、部門與部門或個(gè)人與部門之間關(guān)系當(dāng)中的資源，這種資源有利于個(gè)人與個(gè)人、部門與部門或個(gè)人與部門之間信息交流、技術(shù)共享，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。其次，組織間社會(huì)資本則由兩部分構(gòu)成：一部分是蘊(yùn)含在組織與其他組織之間社會(huì)關(guān)系中的資源，這一部分完全體現(xiàn)了組織間關(guān)系的特征；另一部分是蘊(yùn)含在組織內(nèi)個(gè)人(尤指邊界人員或高管人員)或部門與其他組織的社會(huì)關(guān)系中的資源。這本來是屬于組織內(nèi)個(gè)人或部門的社會(huì)資本，但當(dāng)它能為企業(yè)或組織帶來利益的時(shí)候，就成為了組織層面社會(huì)資本的一部分，因此，這一部分體現(xiàn)了個(gè)人或部門的社會(huì)聯(lián)系對(duì)組織的影響。
　　
　　三、組織層面有關(guān)社會(huì)資本的研究問題——“前因”和“后果”
　　
　　(一)組織層面社會(huì)資本的“前因”
　　Leana和Van Buren把組織社會(huì)資本看做反映企業(yè)內(nèi)社會(huì)關(guān)系特點(diǎn)的一種資源。他們認(rèn)為，雇用活動(dòng)在關(guān)系、規(guī)范、角色三個(gè)方面影響組織社會(huì)資本。Bolino和Jaylor認(rèn)為，組織中的社會(huì)資本和組織公民行為是相互促進(jìn)的。Lazarova和了aylor把無邊界職業(yè)生涯分為四種類型，并指出特定類型的無邊界職業(yè)生涯會(huì)減少(或增加)組織的社會(huì)資本。
　　學(xué)者們還把戰(zhàn)略聯(lián)盟、跨國公司、家族企業(yè)等作為具體情境對(duì)組織層面社會(huì)資本進(jìn)行研究。Koka和Prescotl認(rèn)為，企業(yè)隨著社會(huì)資本程度的變化而變化，社會(huì)資本的程度不但在于企業(yè)在聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)位置，而且還在于聯(lián)盟形成和維持背后的動(dòng)力。而Kostovat和Roth認(rèn)為，社會(huì)資本的程度和形式由跨國公司總部和分部相互依賴的性質(zhì)決定，并隨跨國公司形式的變化而變化。Arregle等通過同構(gòu)機(jī)制把組織社會(huì)資本與家庭社會(huì)資本聯(lián)系起來，這些同構(gòu)機(jī)制包括共享的組織身份和理性、人力資源實(shí)踐以及重合的網(wǎng)絡(luò)；并通過考察家庭社會(huì)資本穩(wěn)定性、互動(dòng)和相互依賴的作用，連同家庭的規(guī)模、承諾和為企業(yè)提供關(guān)鍵資源的能力，提出家庭社會(huì)資本如何影響組織社會(huì)資本的發(fā)展。
　　
　　(二)組織層面社會(huì)資本的“后果”
　　組織績效是組織層面社會(huì)資本研究的主要內(nèi)容，因?yàn)樯鐣?huì)資本的得失會(huì)或多或少地影響組織績效和競爭力的好壞。Fernandez等發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)雇員社會(huì)資本的投資會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)收益。Lee等檢驗(yàn)了企業(yè)內(nèi)部能力和外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)績效的影響。內(nèi)部能力和以伙伴關(guān)系為基礎(chǔ)的外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)績效有顯著影響，而以贊助關(guān)系為基礎(chǔ)的外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)績效并沒有單獨(dú)的影響，但與財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系對(duì)投資在新興企業(yè)的技術(shù)能力和財(cái)務(wù)資源有多重作用，可見，獲得財(cái)務(wù)支持對(duì)企業(yè)績效有重要影響。Batjargal從社會(huì)嵌入視角去考察了前蘇聯(lián)企業(yè)家的社會(huì)資本對(duì)企業(yè)績效的影響。他發(fā)現(xiàn)，關(guān)系嵌入和資源嵌入對(duì)企業(yè)績效有積極影響，而結(jié)構(gòu)嵌入對(duì)企業(yè)績效并沒有直接影響。Koka和Prescott在指出聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成社會(huì)資本的同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)社會(huì)資本的信息維度對(duì)企業(yè)績效有不同的影響。Gopalakrishnan等也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的可信度與獲得聯(lián)盟伙伴的財(cái)務(wù)支持是積極的影響關(guān)系。Maurer和Ebers對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)、管理和演化如何影響企業(yè)的績效進(jìn)行了研究。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)成員不斷采用社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)去適應(yīng)變化的資源需要時(shí)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)績效收益；這種慣性會(huì)把企業(yè)的社會(huì)資本變成一種可靠性。Acquaah發(fā)現(xiàn)，來自于管理者的網(wǎng)絡(luò)和與其他企業(yè)、政府官員和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)關(guān)系的社會(huì)資本會(huì)提高企業(yè)的績效。企業(yè)的競爭力是企業(yè)績效的重要表現(xiàn)之一，Wu發(fā)現(xiàn)，信息共享在社會(huì)資本與企業(yè)競爭力關(guān)系中具有調(diào)節(jié)作用，具體地講，信息共享在新人和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系與提升競爭力的關(guān)系中起完全調(diào)節(jié)作用，而在重復(fù)交易和提升競爭力的關(guān)系中只起部分調(diào)節(jié)作用。Tsai認(rèn)為，社會(huì)資本(先前的網(wǎng)絡(luò)中心性，可信性)與戰(zhàn)略關(guān)系之間的互動(dòng)極大地影響組織內(nèi)聯(lián)系的形成。Miller等認(rèn)為，企業(yè)的內(nèi)部社團(tuán)以及企業(yè)與外部相關(guān)者的聯(lián)系在家族企業(yè)中更為普遍，這些關(guān)系會(huì)提高新興市場中高科技企業(yè)的績效，這種影響取決于重要的專業(yè)知識(shí)和組織社團(tuán)內(nèi)外部的社會(huì)資本。
　　有關(guān)智力資本的研究可以分為兩部分：一部分是直接研究組織層面社會(huì)資本與智力資本之間的關(guān)系。Nahapiet和Ghoshal認(rèn)為，社會(huì)資本促進(jìn)創(chuàng)造新的智力資本，同時(shí)，企業(yè)擁有的社會(huì)資本越密集，則在創(chuàng)造和共享智力資本方面越有優(yōu)勢。Reiche等認(rèn)為，個(gè)人的社會(huì)資本必須明確轉(zhuǎn)化到組織層面才能對(duì)部門間的智力資本有持續(xù)的作用。另一部分學(xué)者則認(rèn)為智力資本由人力資本、社會(huì)資本和組織資本三個(gè)部分組成的，以此為基礎(chǔ)研究二者之間的關(guān)系。Reed等認(rèn)為，社會(huì)資本對(duì)財(cái)務(wù)績效的影響取決于其他兩個(gè)部分的價(jià)值。Subramaniam和Youndt在研究中發(fā)現(xiàn)，智力資本的各方面對(duì)創(chuàng)新能力具有不同的影響，人力資本與社會(huì)資本緊密相關(guān)，除非把知識(shí)通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化、共享、傳播，否則很難對(duì)組織的創(chuàng)新能力有益。Tsai和Ghoshal發(fā)現(xiàn)，社會(huì)互動(dòng)和信任與部門間的資源交換極大相關(guān)，這對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)生了極大的影響。
　　組織行為包括：企業(yè)的生存；投資于新企業(yè)、在起步階段發(fā)展商業(yè)關(guān)系以及對(duì)新企業(yè)的管理；選擇外部董事；組織學(xué)習(xí)等。Fischer和Pol-lock發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)作為一個(gè)公共實(shí)體的前5年，管理團(tuán)隊(duì)的平均任期和IPO協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)嵌入降低了企業(yè)失敗的可能。Lester等把前政府官員的人力資本和社會(huì)資本分為深度、廣度和衰退程度三個(gè)維度，并發(fā)現(xiàn)這些維度是公司選擇外部董事的重要標(biāo)準(zhǔn)。Zahra發(fā)現(xiàn)，組織社會(huì)資本對(duì)企業(yè)投資、交易、合資、聯(lián)盟以及對(duì)新企業(yè)的管理等方面有積極的影響，并且企業(yè)的所有權(quán)在其中起了調(diào)節(jié)作用。Kang和Snell也把智力資本分為人力資本、社會(huì)資本和組織資本三個(gè)部分，整合出三者互補(bǔ)的框架，以促進(jìn)兩方面的組織學(xué)習(xí)，包括知識(shí)開發(fā)和知識(shí)利用。Inkpen和Tsang將網(wǎng)絡(luò)分為三種類型，即公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和產(chǎn)業(yè)區(qū)，每一種網(wǎng)絡(luò)類型都有各自的社會(huì)資本維度。為了有效和高效地轉(zhuǎn)移知識(shí)，企業(yè)要預(yù)先管理和建立社會(huì)資本。社會(huì)資本使信息轉(zhuǎn)移的社會(huì)聯(lián)系具有雙向性，因此，員工流動(dòng)給企業(yè)帶來雙向的信息流。
　　組織間社會(huì)資本的研究主要是以戰(zhàn)略聯(lián)盟為背景展開的。Chung等發(fā)現(xiàn)，來自銀行直接和間接的合作經(jīng)歷的社會(huì)資本在聯(lián)盟形成中起了重要作用。Gopalakrishnan等發(fā)現(xiàn)，在制藥企業(yè)擁有較大管理控制權(quán)的聯(lián)盟中，制藥企業(yè)能從生物科技企業(yè)獲得更大的財(cái)務(wù)資本。在較早的研究中，Walker等發(fā)現(xiàn)，社會(huì)資本的發(fā)展極大地影響了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的形成和產(chǎn)業(yè)增長。后來，Stare和Elfring認(rèn)為，高度網(wǎng)絡(luò)中心性和廣泛的“橋”聯(lián)系會(huì)加強(qiáng)中心聯(lián)系；而企業(yè)間若少有“橋”聯(lián)系，中心性則會(huì)減弱創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和績效之間的關(guān)系。
　　從文獻(xiàn)的回顧來看，組織層面社會(huì)資本的研究呈現(xiàn)出“輕前因，重后果”的局面，絕大部分研究把組織層面社會(huì)資本作為因變量，而忽視了組織層面社會(huì)資本的前因變量。在解釋組織或企業(yè)社會(huì)資本從何而來的問題上，基本是套用了社會(huì)學(xué)中對(duì)個(gè)人社會(huì)資本的解釋，但是社會(huì)學(xué)的理論是建立在個(gè)人層面上的，把它直接轉(zhuǎn)化到企業(yè)層面有可能產(chǎn)生重要的理論問題，我們要注意到這種轉(zhuǎn)換不是隨意的，要建立在厚實(shí)的理論基礎(chǔ)之上。在對(duì)組織或企業(yè)社會(huì)資本“后果”的研究問題廣泛，而且重點(diǎn)突出，并取得了一定的成果。這些研究中，絕大多數(shù)發(fā)現(xiàn)了社會(huì)資本的積極作用。但是，也有少部分研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)資本的某個(gè)維度對(duì)企業(yè)績效有不顯著的影響；Yli－Renko等甚至發(fā)現(xiàn)社會(huì)資本的關(guān)系質(zhì)量維度與知識(shí)的獲得是負(fù)向聯(lián)系的。另外，Yoo和Lee還發(fā)現(xiàn)，缺少高度信任的社會(huì)資本并不會(huì)妨礙企業(yè)取得好的經(jīng)濟(jì)績效。
　　
　　四、組織層面問題的社會(huì)資本測量
　　
　　從現(xiàn)有文獻(xiàn)來看，絕大多數(shù)研究都是采用調(diào)查問卷的方法來獲得數(shù)據(jù)，也有研究通過二手資料來獲得數(shù)據(jù)，還有的研究通過調(diào)查訪問來搜集數(shù)據(jù)。現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究對(duì)象也是對(duì)外界資源依賴較大的企業(yè)，值得注意的是，Leana等把我們的視野從對(duì)作為營利組織的企業(yè)轉(zhuǎn)向了非營利組織的公共學(xué)校。
　　從現(xiàn)有文獻(xiàn)來看，學(xué)者們主要是采用了量表對(duì)社會(huì)資本進(jìn)行測量。由于學(xué)者們對(duì)組織層面的社會(huì)資本的概念還沒有達(dá)成一致看法，因此在過去的研究中，測量組織層面社會(huì)資本的主要指標(biāo)并未形成統(tǒng)一的指標(biāo)體系。以往的研究大多基于Nahapiet和Ghoshal的研究中社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認(rèn)知三個(gè)維度，尤其是結(jié)構(gòu)和關(guān)系維度，每個(gè)維度選用一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行測度。如結(jié)構(gòu)維度主要選擇的指標(biāo)有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系(如“我們企業(yè)與許多財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)有密切的關(guān)系”)；關(guān)系維度主要選擇的指標(biāo)是信任(如“我們的商業(yè)伙伴從來沒有機(jī)會(huì)主義行為”)；認(rèn)知維度主要選擇的指標(biāo)有共同愿景(如“我們部門與正在合作的其他部門有共同的目標(biāo)和愿景”)等。現(xiàn)有研究已經(jīng)表明這些指標(biāo)具有良好的信度和效度。測量量表則是根據(jù)過去相關(guān)研究，根據(jù)具體指標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)膯栱?xiàng)，如測量網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系多選擇Peng和Luo，測量社會(huì)互動(dòng)和關(guān)系質(zhì)量則多選擇Na-hapiet和Ghoshal以及Tsai和C，hoshal等。在Zahra的研究中則是根據(jù)Adler和Kwon、Arregle和Hitt、Tsai和Ghoshal等之前的研究開發(fā)出了新的量表。
　　由于對(duì)組織社會(huì)資本的測量還沒有形成統(tǒng)一的指標(biāo)體系，因此，不同學(xué)者的研究中所采用的指標(biāo)存在一定的差異，有些研究直接利用量表對(duì)社會(huì)資本總體進(jìn)行測量(Su等)，有些研究把社會(huì)資本分為內(nèi)部社會(huì)資本和外部社會(huì)資本進(jìn)行操作；有些研究雖然采用了Nahapiet和GhoshalLllj的劃分方法，但在實(shí)際操作中僅測量了其中的一個(gè)或兩個(gè)維度。
　　
　　五、現(xiàn)有研究小結(jié)、不足與未來方向
　　
　　社會(huì)資本引入管理學(xué)研究領(lǐng)域十余年，經(jīng)過學(xué)者們的共同努力，已在這一領(lǐng)域取得了一定成果。首先，在社會(huì)資本的概念框架上，雖然研究者們對(duì)社會(huì)資本概念的表述不同，但基本包含了兩個(gè)共同要素：一是社會(huì)資本源于網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)；二是行動(dòng)者有能力得到網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)結(jié)構(gòu)收益。這為在管理學(xué)研究中應(yīng)用社會(huì)資本選擇研究問題以及社會(huì)資本的測量指出了方向。其次，學(xué)者們應(yīng)用社會(huì)資本對(duì)組織層面的其他變量(組織績效、組織學(xué)習(xí)等)和組織間關(guān)系進(jìn)行研究，取得了一些一致性結(jié)論，這也為后續(xù)研究奠定了基礎(chǔ)。再次，關(guān)于社會(huì)資本的測量指標(biāo)，雖然還沒有達(dá)成統(tǒng)一的指標(biāo)體系，但現(xiàn)有研究中所采用指標(biāo)的信度與效度已被證實(shí)，這也為今后研究中選取社會(huì)資本測量指標(biāo)提供了方便。
　　雖然現(xiàn)有研究在這一領(lǐng)域取得了一定成果，但依然存在一些不足，需要未來的研究進(jìn)行更加深入地探討。
　　笫一，在現(xiàn)有有關(guān)組織層面社會(huì)資本的研究的重心在其“后果”，這在一定程度上表明社會(huì)資本在管理和組織研究中的“工具性”。但是，組織社會(huì)資本來源顯然是不能靠簡單地套用社會(huì)學(xué)的概念就能解決的，因?yàn)榻M織間的聯(lián)系具有不同于個(gè)人間聯(lián)系的特質(zhì)。同時(shí)，組織內(nèi)個(gè)人或群體的社會(huì)資本如何跨層次轉(zhuǎn)化為組織層面的社會(huì)資本，也是未來研究要解決的重要問題之一。
　　第二，現(xiàn)有研究中，大多強(qiáng)調(diào)社會(huì)資本在組織中有積極的作用，但不可否認(rèn)的是，社會(huì)資本也有消極的一面。社會(huì)資本的負(fù)作用主要包括排他性、對(duì)成員的過度索取、限制個(gè)人自由等。在組織中，只有組織需要的同質(zhì)資源才能構(gòu)成組織的社會(huì)資本，這就潛在地排除了多樣化的資源，并可能造成組織的行為趨同效應(yīng)。因此，在未來的研究中，學(xué)者們要把社會(huì)資本的消極作用納入視野。
　　第三，在研究方法上，有以下幾方面需要注意。(1)數(shù)據(jù)收集。現(xiàn)有研究主要采用了問卷調(diào)研的方式，通過組織高管或邊界人員來填寫調(diào)查問卷，這難免會(huì)受到個(gè)人主觀想法的影響。因此，在日后的研究中，可以嘗試使用二手?jǐn)?shù)據(jù)、多個(gè)信息員填寫問卷、以及增加實(shí)地調(diào)研觀察組織活動(dòng)等方法來增加數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。(2)在社會(huì)資本的測量方面，雖然不同指標(biāo)的信度和效度已被證實(shí)，但是不同指標(biāo)的測量結(jié)果的差異還沒有被檢驗(yàn)，孰優(yōu)孰劣尚無定論。因此，隨著社會(huì)資本在管理學(xué)中的廣泛應(yīng)用，我們需要建立一個(gè)社會(huì)資本測量的相對(duì)統(tǒng)一的指標(biāo)體系。
　　第四，社會(huì)資本是源于西方社會(huì)學(xué)的概念，近十余年在管理學(xué)中的應(yīng)用也多是在西方的文化背景下展開的。社會(huì)資本的核心思想是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中有價(jià)值的資源，而中國的社會(huì)文化又是強(qiáng)調(diào)“關(guān)系”的文化，且與西方的文化相距甚遠(yuǎn)，因而西方的社會(huì)資本理論如何在中國文化背景下本土化顯然是未來研究的重要方向。顯然。已有學(xué)者注意到這一點(diǎn)，Xiao和丁sui以中國集體主義文化為背景的研究發(fā)現(xiàn)，閉合網(wǎng)絡(luò)帶來的社會(huì)資本能夠給個(gè)人和組織帶來收益，而結(jié)構(gòu)洞形成的社會(huì)資本則不能；Luk等發(fā)現(xiàn)，社會(huì)資本的作用在中國大陸轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)環(huán)境下比香港市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境更有說服力；Su等發(fā)現(xiàn)，依賴與企業(yè)邊界人員的社會(huì)資本和他們的文化價(jià)值會(huì)結(jié)合起來形成企業(yè)邊界人員在渠道溝通中的個(gè)人影響，這反過來也影響渠道成員的滿意。因此，社會(huì)資本在中國文化背景下的應(yīng)用是否能得出與西方相同的結(jié)論，還有待未來研究進(jìn)一步驗(yàn)證。
　　
　　
　　
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